The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint
Отдыхала с подругой и ее двумя детьми 16-ти и 6-ти лет...
Отдыхала с подругой и ее двумя детьми 16-ти и 6-ти лет с 08.10.2011 г. по 19.10.2011 г. и данным отдыхом крайне остались недовольны. В отеле МЕРТВО, с первого дня возникло такое чувство, что попали в дом престарелых, молодежи нет, дискотек и анимации нет. Один лысый аниматор ходил в полуразвалочку с недовольным видом и тихо ненавидел всех посетителей, любил только немцев, которые не жалели на него денег и вели себя ужасно. Как-то попросили включить русскую музыку, даже предлагали денег, но нам сказали, что такой музыки нет, пришлось слушать инностранщину. Отношение у этого аниматора отвратительное, работу свою не выполнял,грубил и хамил. Гнать таких надо подальше. В ресторане с начало было более менее, но к концу отдыха на столах еды становилось все меньше и меньше, выбора никакого, маленького ребенка накормить было абсолютно нечем, все 10 дней он у нас ел один рис, так же в конце была грязная посуда с засохшей едой. Обслуживание не плохое, в ресторане все улыбчивые и приветливые, к ним никаких претензий. На ресепшене так же все в порядке. Огромное спасибо Натали за доброту и отзывчивость. Что касается номеров, а у нас их было 2, то они тоже в принципе не плохие, правда в одном не работал телефон, периодически выключался свет, а после очередной грозы перестали работать лифты, а мы жили на 5 этаже. Был случай, когда одни из посетителей застряли в лифте и просидели там около 20 минут. Уборка в номерах была 1 раз в 3 дня, полотенца меняли регулярно, а вот постельное ни разу за все время отдыха не меняли. Шторы были порваны. И за каждый номер при въезде мы заплатили по 20 долларов.Природа конечно красивая, цитрусы растут, розы, зато прямо по территории отеля ходят курицы и петухи. Пляж на территории отеля очень маленький, но так как народу было мало, то места хватало всем. В последние дни работники отеля практически из-под нас вытаскивали лежаки и все убирали,ссылаясь на конец сезона и закрытие отеля. На нас просто никто не обращал внимания, мы были предоставлены сами себе, за что спрашивается мы платили деньги???? Если в это время конец сезона и отель закрывается, зачем тогда принимать посетителей? Надо работать до последнего клиента на все 100%, чтобы было желание вернуться в этот отель снова и снова, но сейчас я могу сказать, что в данный отель мы никогда больше не приедем, и никому не советую в него ехать,т.к. наш отпуск не оправдал наши ожидания. Отель не стоит тех денег, которые мы заплатили.
Комментарии к отзыву (9)
это не про вас мне рассказывали, как вы в обнимку с подругой и 3-х литровой бутылкой виски просили включить русскую музыку, а при отказе всех громко посылали нах? кто-то из гостей-немцев или аниматоров видео снял. скоро на youtube выложат. ищите по тегу alara park.
"пришлось слушать инностранщину" бедные(((( пишите претензию в ТА, требуйте компенсацию за такое оскорбление.
Опять этот "злой и ужасный терминатор-катастрофа" Луиджи,не знаю его хорошо,как человека,но не думаю,что просто так будет грубить.За время нашего отдыха не замечали за ним этого.
И вообще,ну не летайте в эту "ужасную" Турцию,лучше в хохляндию.)))))
а я очень хорошо себе представляю. и много раз видела, как он хамло и быдло с небес на землю ставит на раз-два. у него это очень хорошо получается.
А мамаша с подругой (автором этого отзыва) цеплялась ко всем аниматорам, пока их шеф не рявкнул на них, потому что они достали всех, натурально. Да, и это они все дни ходили по отелю в огромной бутылкой вискаря, искали себе компанию. Только ни у кого желания так и не возникло. Вот чем навеяно настроение этого отзыва.
Но раз девушки так довольны официантами в ресторане, можно предположить, почему.
1. категория людей, которую я описал в своем посте, а позднее в цитате классика - есть и будет. Им не нравится всё ещё до прилета, в первый же день до его окончания, они всегда ищут поддержку среди таких же и, как верно замечено, никогда не оставят ни о чём положительного отзыва. Возмущаться ими - подобно негодованию по поводу плохой погоды - вы же на дождь не станете кричать?))
2. лица им противостоящие и тратящие на это усилия - не нужно адекватных людей недооценивать. Если вас несколько здесь что-то пишут в ответ, это не значит, что вас действительно несколько. Неужели вы полагаете, что нормальный человек, особенно знающий описываемый предмет, тем более с опытом, с юмором, примет их отельное кармадрочерство за чистую монету? Все прекрасно умеют отделять бред и обидки от реальных отзывов. А переписка срачная ведет к ужасному флуду и беспредметности всего треда.
3. Ротовирусы и прочий понос - вещи сугубо индивидуальные и не должны вообще как признак присутствовать в описании отеля. Если когда-то там были в АП проблемы - наверное, так и было, я не знаю. Если Ваше чадо куда-то с Вами ездило и не поносило там, то Вам очень везло. Личный же опыт таков: из всех ежегодных зарубежных поездок с 2000 года по н.в. я не имел проблем с "этим", пожалуй, именно в АП. Может повезло, а может жрать все попало не стоит.
в целом отзыв показателен тем, что, действительно, может человек по незнанию чего-то ожидал в Турции в конце сезона)). Повторюсь, без ссылок на нюансы отзыва)), виноват и не отель, и не сам гость, а прежде всего туроператор, которые, гады, должны были в красках описать и пронизывающий холод по вечерам, и грозы (в Турции они, видимо, бывают), и море, которое осенью скорее всего будет мутным, прохладным и неспокойным. Ясно же это. Также можно и в гипер отель во Вьетнам отправить бедного туриста в сезон дождей. Он и напишет отзыв, что дожди и змеи ему надоели.
А гостю надо было объяснить ещё в турагенстве, что едет он именно выпивать, развлекаться, тусить и веселиться, невзирая на название моря, погоду, звезды отеля и страну. Весело - в молодежных отелях - в них мало звезд и требовательных чудаков, много веселья и прочего, но, опять, не к концу же октября в Турции! Вам бы в Египте что-нибудь 3* подобрать по себе надо было, по цене еще дешевле, и верблюды, рыбки, кораллы разные, море чистейшее есть, но, еды в Египте вы бы не увидели вкусной и разнообразной. Что? И тут так было? Это, как говорится, Вы ещё в (ракете) Египте не видели))
