АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
21 + 0
Readership
Без статуса
5 комментария
Vacation as a couple in October 2011
03.10.11 - 09.10.11
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Прежде всего, хочу заметить, что отдыхаем в Турции...

Translate

Прежде всего, хочу заметить, что отдыхаем в Турции практически каждый год вот уже более 10 лет в топовых пятизвездочных отелях, однако понятно, что сравнивать с отелями с ценовой политикой, превышающей данный в разы, нет смысла.

Еда. Очень вкусная и достаточно разнообразная. За неделю пребывания подавали говядину, баранину, курицу, рыбу, язык говяжий, морепродукты только в составе салатов, большое количество фруктов – яблоки, апельсины, дыни, арбузы, сливы, персики, несколько раз ананасы и грейпфрут, один раз финики, огромное количество вкусных сладостей и выпечки. Два раза ходили в аля карт рестораны – азиатский и рыбный, оба с очень приятной обстановкой и вкусной едой. Однако, несмотря на одинаковую цену – 10 евро с человека – в азиатском ресторане порции просто малюсенькие, поэтому после швецкого стола немного разочаровал, тогда как рыбный ресторан предлагал не только очень вкусные блюда, но и их огромный ассортимент. Оценка: 5.

Номера. Достаточно просторные и, как все уже знают, выполнены в восточном стиле. Нам дали номер с огромным балконом-террасой, обвитым ароматно пахнущими растениями. Номер чистенький, романтичный и соответствует фотографиям на сайте. Однако ремонт номерам уже бы не помешал, да и старенькие телевизоры портят общий вид, поэтому 4,5 балла за номера.

Контингент. В период нашего пребывания основную долю отдыхающих (примерно 80-90 %) составляли немцы за 50. С одной стороны это говорит о высоком качестве обслуживания – привередливые немцы не выбирают отели с некачественным сервисом и нашего "тагила" ни разу не встречали. С другой стороны возраст отдыхающих сказался на программе анимации, но об этом позже.

Сервис. Действительно высого уровня. В ресторане не успеваешь сесть за столик и поставить принесенную тарелку, как тут же появляется официант с вопросом в глазах, ожидающий заказа напитков. Также понравилась работа гест рилейшнс. По приезду обнаружили сломанный стул на балконе и отсутствие халатов. Подошли после ужина к стойке гест рилейшнс и сообщили о своих проблемах, прогулялись по территории отеля минут 20, а по возвращению увидели два новых стула на балконе, халаты занесли на следующий день (другое дело, что эти халаты в дырочку видали времена и получше). Оценка: 5.

Анимация. Это самый большой, и по существу единственный, минус отеля. Ее просто нет. Такого мы еще не видели ни в одном из предыдущих отелей. За 7 дней 2 раза было бинго (лото), караоке, живая музыка (единственное понравившееся вечернее развлечение), один вечер просто показывали футбол в баре (!) и только ОДИН раз было представление в амфитеатре – что-то вроде чечетки и игры на барабанах, которое длилось минут 30 и кроме заложенности ушей от шума барабанов и стуков никаких эмоций не вызвало. Также указанные программы (за исключением единственного шоу в амфитеатре) проводились в одном из баров, который не вмещал в себя всех желающих, так что за 20 минут до начала мест уже не было и приходилось или стоять или просто идти в номер. Аниматоры вяло пританцовывали в сторонке, видимо мечтая когда же это все закончится. Была и дневная анимационная программа. Ходила на свою любимую аквааэробику, но меня хватило только на 2 раза – во-первых, вода в бассейне, не смотря на чудесную температуру воздуха, была ледяная, а во-вторых, аэробика, как и все остальные развлечения в отеле рассчитана на пожилых немцев, а поэтому, прямо скажем, настолько «щадящая», что даже согреться в холодной воде не удавалось. За такую анимацию даже баллы ставить не буду… А фраза менеджмента отеля в предыдущем отзыве «В отеле Спайс большой амфитеатр, где каждый вечер анимационная команда проводит шоу программы…» - это абсолютнейшая неправда! Во всяком случае за неделю нашего отдыха, когда стояла чудеснейшая погода и не было никаких ураганов, было только одно представление!

Территория и пляж. Пляж просто отличный, самый большой плюс отеля. Песочек на самом пляже и на дне, поэтому плескаться и прыгать в море – одно удовольствие. Территория не большая, но и не маленькая, грамотно продуманная и зеленая, а вместе с атрибутами отеля в восточном стиле просто рай для любителей фотографии и просто романтиков. Оценка: 5.

Итог: мы ехали с отличным настроением и поэтому отдых удался на славу - и условия отеля и персонал очень этому способствовали. Единственное, что испортило впечатление – это отсутствие анимации - по вечерам делать было абсолютно нечего, так что берите с собой хорошую компанию и отличного вам отдыха!

Added 25.10.2011 11:16 4 459 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Moscow Tourist
14:33 25.10.11
Useful review
13:40 27.10.11
Большое спасибо за Ваш отзыв. Ваши рекомендации будут учтены руководством отеля. В связи с переходом отеля на зимнюю концепцию и погодными условиями, анимационные шоу представления стали "софт" как Вы и сказали. Ваши пожелания по поводу работы анимационной команды переданы руководителю департамента Анимации. С Уважением, Администрация отеля.
Хотелось бы заметить по Вашему отзыву. Еду действительно отличная и оч. разнообразная. Повару респект. Номерам действительно не помешал бы ремонт и убирают нормально только когда поругаешься. Гестрелейшен оставляет желать лучшего, до них не дозвониться и хомят. Территория чистая и очень зеленая. Вообщем отель призводит приятное впечатление. Ну на анимацию вы наговариваете, были в сентябре все шоу супер, особенно понравились ребята гимнасты то ли из России, то ли из Украины. Барабаны супер. Ребята из анимации очень веселые, общительные... Знали почти всех по именам. Вообщем наш отдых удался, за некоторыми минусами. А Вам сочувствую. Главное с каким настроением отдыхать.
Moscow Tourist
21:45 31.10.11
Светлана, у нас убирали хорошо, возможно потому что всегда оставляли чаевые. По поводу гест релейшн, так как с языком у нас проблем нет, выполнялось все с первой просьбы, встречали и провожали с улыбкой, отвечали вежливостью на вежливость. Возможно если начать с разу с ругани, то и отношение будет соответствующее. Касательно анимации, «наговаривать» здесь нечего, за 7 дней было только ОДНО шоу, не смотря на отличную погоду. Не знаю в каких отелях отдыхали Вы, но то, что они делали на барабанах полчаса анимацией язык просто не поворачивается назвать. И сочувствовать не стоит, если читать отзыв внимательно, то там указано, что именно благодаря хорошему настроению и отличной компании отдых наш удался на славу.
Svetlana_MOs и lovetravel, я вас помирю... :)

Время заездов у Вас разное:
- сентябрь это один период со своим перечнем услуг...;
- октябрь, это переход на другую программу предоставления услуг отелем,

так во всех отелях происходит (летний период и весенне-осенний), о чём собственно Представитель отеля Spice Hotel & Spa 5* и сообщал.
На счёт компании - это точно! и от сезона не зависит... всегда полезно... :)
Хочу сказать по поводу анимации,я находилась в отеле в начале декабря ровно 9 дней. И ни один день не прошёл без веселья со стороны аниматоров. И девчонки и парни(особенно Сэм,просто прелесть) веселили нас и веселились вместе с нами. И шоу с песнями, и танцы живота, и караоке! А дискотека вообще чудо! Подруга была с дочкой, ей всего 4,5 года. так вот ребёнок был постоянно занят с девочками с анимации! И престарелые немцы тоже начинали плясать и веселится смотря на нас. Вобщем согласна с одним, если с позетивом и прекрасным настроением, то и с престарелыми немцами можно оторваться по полной! СПАСИБО ОГРОМНОЕ АНИМАТОРАМ ЗА ПРАЗДНИК! СКУЧАЮ ЗА ВСЕМИ ВАМИ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (872) Next rate Все отзывы автора (2)
E
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.10.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 1 873
  • Photos: 0
0 Благодарности