Pension Baltiets 3*

Добрый день, мы довольно часто приезжали в данный отель, но в последний год чаще ездим в Гелиос-отель. В этом месяце решили все же приехать сюда, все таки детские каникулы и Балтиец показался нам более спокойным местом. К номерному фонду претензий нет,к уборке тоже. Территория...никакая...три скамейки и вот пожалуй все... . Есть паркинг - 150р, НО за много лет сделали только подъезд к нему - нормальная дорога только ДО парковки, сама территория представляет собой песчаный прямоугольник, с ямами, освещения нет, поэтому, можно сказать "до свидания" подвеске и записываться в сервис, не выходя из отеля. Мы приехали вечером, поэтому оценили все прелести: темно, шлагбаумы подняты, охраны нет. Следующим днем выезжая, нас встретил охранник и потребовал чек. Чек был, НО нам НЕ сказали возить его с собой, почему? Сделайте чип-ключи, карты, ведь карточку от номера все носят с собой. НО самый больной вопрос - это питание. Здесь неплохо готовят, без изысков, но вкусно и сытно. Но вот в этом году или в этом месяце персонал Шведского стола - ОТВРАТИТЕЛЕН! Это набранные непонятно откуда узбеки/таджики и прочие выходцы из стран ближнего зарубежья. Здесь теряешься, потому что не знаешь, с чего начать:

1. Грязная одежда (когда-то белые рубашки, только подчеркивают это) и неопрятность.

2. Незнание русского языка и меню (я не ем мясо и меня не радует бегать по всему залу в поисках человека, способного рассказать мне о том, на каком бульоне сварен суп), а также вранье (грибной суп на говяжьем бульоне) и нежелание работать (в ответ на просьбу уточнить детали меню у повара, мне ответили, что повар - работает).

3. Нарушение санитарно-гигиенических норм (вытирание носа и выставление тарелок с официантской тележки).

Уборка посуды происходит безобразно! Грязные руки "официантов" перед тобой счищают тарелки, чтобы на поднос или на тележку влезло больше посуды. У некоторых "официантов" нет подносов, поэтому составление посуды происходит почти над клиентом. Еда с грязной посуды падает на пол, иногда на стол. Мне жаль поваров, они приготовили хорошо, но после такого обслуживания ЕСТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ. Появляется другое желание, позвонить в СЭС, Роспотребнадзор. Я работаю в сфере ресторанного бизнеса (менеджер ресторана) и понимаю, что такой обслуживающий персонал - это большая экономия, но только почему за счет гостей отеля?!

4. Пол в зале Шведского стола не моется.

Если подвести итог, для тех, то собрался сюда ехать, то:

плюсы:

качество еды

качество номеров

наличие паркинга

наличие бассейна

минусы:

организация питания

качество паркинга

качество территории

дребезжащие и заедающие лифты

отвратительный спорт-зал (часть тренажеров не работает, остается всего 7-10шт. советского времени, тренер-инструктор отсутствует, так как мужчина именуемый тренером, не может проконсультировать ни по одному тренажеру, говоря о том, что "нафига они, когда пресс можно и на полу качать", можно но тогда не нужно взымать плату в 200-500р).