АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
12 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле LTI-Tropicana Grand Azure Resort (отель был переименован 01.04.14)
Vacation as a couple in December 2011
18.12.11 - 26.12.11
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Только что вернулись из отеля. Отдыхали там неделю. Номер...

Translate

Только что вернулись из отеля. Отдыхали там неделю. Номер был джуниор сьют.

Немного расскажу, о чем может быть интересно.

1. Туроператор. Библиоглобус-тур. Два минуса: плохо организованная встреча в аэропорту (зачем стоит куча человек и собирает сначала в аэропорту людей, потом ведет к автобусам, там собирает, рассаживает по автобусам - непонятно.) и второй минус - отсутствие нормальной информации о выезде. Отельный гид (Набиль) в вечер перед выездом так и не появился в отеле. А в обещанное время информации по вылету не было. Бегать за гидом и тратить свое время отдыха (и нервы), чтобы узнать информацию о выезде - это не заботы туриста. Так что тут туроператор показал себя с плохой стороны.

2. Территория отеля. Достаточно большая. несколько бассейнов, но с подогревом так и не нашли (хотя и не искали особо). Есть водные горки. Чисто, ухожено.

3. Интернет. Вай-фай в номерах "якобы" есть, но подключиться к нему так и не удалось. Если нужен был интернет - сидели в лобби-баре. Там вай-фай есть. Но плохой, постоянно вылетает. Когда пиковая нагрузка - не справляется.

4. Питание. Завтраки без мяса (яичница/омлет, сосиски), обед и ужин с мясом. Для меня главным является разнообразие и наличие мяса. В этом плане обед и ужин удовлетворяют. Подчеркну, что пища достаточно острая. И лучше питаться на первом этаже, а не на втором. Первая причина - более удобное расположение столов с едой, а вторая чуть ниже.

5. Персонал отеля. Вот тут был приятно удивлен доброжелательностью персонала. Улыбались, здоровались, интересовались как дела. Особая благодарность ребятам-спасателям. То и дело показывали ракушки, осьминога, охотились на змею и т.п. Но как говорится в семье не без... Были люди, которые как только узнавали, что мы русские - относились пренебрежительно. Особенно это относится к ребятам, которые работают на 2 этаже основного ресторана.

6. Уборка и полотенца. Снизил 1 балл за сервис: 1 день не убрались в комнате (перед выездом), 1 день дали грязное полотенце и почему-то перестали давать полотенце для ног.

7. Анимация

Ею особо не интересовались. Какая-то была, но не особо впечатляющая.

8. Номера. Как я уже говорил - размещались в джуниор сьют. Номер огромный. Достаточно старый, но выглядит прилично. Проблема с номером была одна - не работал сейф. Вернее он якобы работает, но его спокойно иногда можно открыть без набора кода. По ТВ - каналы из российских: ртр-планета, ртр-24, первый и муз-тв (вроде).

9. Море. У берега: побарахтаться можно в прилив. примерно по колено, может чуть больше. Дальше идет понтон - 800 метров. Примерно посередине - первая площадка для купания - можно купаться в любое время - примерно по пояс - по грудь. Люди плавали с масками и трубками. Мы там не плавали. В конце понтона еще одна площадка с двумя ребятами-спасателями (молодцы - веселые, добрые и интересные люди). С нее можно пойти покупаться в тихую отделенную от моря рифами лагуну (нет волн, вода холоднее, не так красиво, глубина от метра до 3-4, куча ежей, есть рыбы, кораллы - посмотреть есть на что), либо можно пойти покупаться на сам риф (только если прилив и нет сильных волн - так было 5 дней из 7). Так вот именно этот риф - потрясающе красив. От понтона - примерно метров 50 - идет глубина до 1-1.5 метра, а дальше обрыв метров 20. Вдоль этого обрыва можно плавать - есть еще лагуна с глубиной 3-4 метра и дальше идет другой риф (там видели желтого ската). Рыб очень много, вода теплая. Самые неприятные гады, замеченные нами - это медузы и скат. (плавали с трубками и масками). Змей морских видели под понтоном, когда гуляли по нему. Когда плавали - не видели.

Но, если не повезет с погодой и будут волны и ветер, то в море купаться не пустят, а отправят только в лагуну, защищенную от волн. Там не так красиво, но поплавать можно.

Added 27.12.2011 13:53 3 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Samara Tourist
10:16 29.12.11
Вай-фай в номере был, но только днем интернет работа стабильно. В лобби у нас проблем не было, звонили по скайпу нормально и пр, пару раз может не могли подключиться. Под понтоном не змеи!!!)) там плавают 2 рыбы-стрелы, больше полуметра длиной!!! Об отношении к иностранцам я тоже писала, что с ними приветливее, но я понаблюдала - это оттого, что иностранцы могут разговаривать с персоналом, а наши в большинстве - нет. Те русские, которые говорят по-английски, точно также чуть не обнимались с официантами, жали руки, болтали, а я вот да, реально не могла многого допроситься, потому что жестами не всё возможно выразить)). Нам однажды поставили по просьбе недостающий стул, убрав при этом комплект приборов ( с места, где стула прежде не было), пришлось побегать. Вместо одного напитка приносили другой ( например, мой сын попросил какао, а принесли колу, явно просто не поняв). В тематических ресторанах вообще персонал впадал в отчаяние и в какой-то момент хватался за голову " я не говорю по-русски". ))Сделала вывод - надо учить английский!
Moscow Tourist
14:20 13.01.12
Персонал работающий на втором этаже в Маракеше прекрасно понимают русский. вопрос в том, что они делают вид что они его не понимают. Я несколько раз замечала как они либо неудачно шутят с русскими детьми(такие шутки явно для взрослых). Один раз за соседним столом барышня оставила ребенка с тарелкой еды и пошла себе за едой. Сзади подошел официант и хотел из под тарелки у ребенка что то забрать. Начал ему говорить что то на своем языке....ребенок естественно с просоня ничего не понимал...Официант просто начал на него орать на своем языке пока я рот на него не открыла.
jadis! еще не известно кому надо учить язык))))они деньги за свою работу получают)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (836) Next rate Все отзывы автора (6)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.12.2011
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности