Отзыв об отеле Sterling Holidays Villagio (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Solo trip in
January 2012
- Do not recommend the hotel
01.01.12 - 02.02.12
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Не рекомендую данный отель. Все по порядку. Отдыхали...
Не рекомендую данный отель. Все по порядку. Отдыхали с 23.01.по 02.02.2012
Отель. 4 корпуса по 4 этажа каждый, построены в 2010 году, симпатичный фасад. Очень маленькая территория отеля. Это в принципе и не недостаток, однако внутренней территории хватает только на маленькую терраску где проходят завтраки и ужины и небольшой бассейн с шезлонгами в один ряд. На этом и все. Если Вы привыкли где-то прогуляться (как в том же банальном Египте, Турции, Иордании, ОАЭ) - к сожалению, Вам это не удастся.
1ый и 2ой корпусы - самые старые и самая плохая планировка номеров. Бронировали номера "Комфорт", предварительно сверив их с фото с сайта данного ресурса. Приехали, открыли компану - взгруснулось с порога, захотелось домой, отдаленное сходство с тем что на фотографии сайта. Во многих номерах данных корпусов нет балконов, плохая планировка окон, так что дневной свет практически не пробивается, плохая вентиляция комнаты, так как во многих номерах было всего 1 маленькое открывающееся окошко.
Есть еще корпус 3 и 4 - они новее и там комнаты как на фото с сайта. Однако, сами представителя отеля позиционируют комнаты с этих корпусов как "Делюкс" и пугают туристов тем, что если они хотят поменять комнату в 1-2 корпусе на 3-4 - надо будет доплатить по 20 долл/сутки.
В самолете я познакомилась еще с одной женщиной из Киева, ее поселили в 2ой корпус (там где рессепшн), меня в 4ый корпус. Хотя у нас у обеих в ваучере числился номер "Комфорт". А дело было так: притарабанили нас на поселение в 5 утра. Перед тем как подтвержать путевку, советую (!!!!) несколько раз уточнить у вашего оператора когда у вас начинается расчетное время и когда вас фактически поселят. Потому что меня мой туроператор заверил, что когда я приеду - меня сразу поселят, так как расчетное время поселения наступает в предыдущий день. Я специально это уточняла, так как в некоторых отелях нет раннего поселения, и если вы к примеру приедете в 2 ночи , а ваш турагент заьронировал вам номер только начиная с данного дня, то сидеть вам до 13 часов ожидая check-in. Поездка очень долгая, и к моменту когда мы приехали - хотелось только одного - быстрей бы умыться, помыться и в койку. Ан-нет!! Нам сказали что наш турагент нам забронировал только с этого дня и нам надо ждать времени check-in, то есть 13.00. Трудно передать мою реакцию, когда мне об этом сказали на ресепшн. Перспектива "бомжевать" на скамеечке у ресепшн совсем не радовала. Однако, ресепшн решил нам пойти на уступки на дать номера пораньше. Первой поселили мою подругу по несчатью, меня через час после нее. Итого распластать свои мощи в кровати я смогла часов в 7 утра. Пока я ждала, когда готовится мой номер, я пошла к Тамаре (подруга по несчатью). Когда зашла к ней в комнату, стало почему -то сразу очень грустно от увиденного..То что я видела перед вылетом и тогда - было небо и земля. Грязные стены (то ли по ним ходили, то ли о них руки вытирали или еще делали какие-то манипуляции), страшная вонь в комнате от канализации, очень грязные полотенца и постельное белье - пятна свежие не стиранные, пятна застиранные, грязь в номере. Я расстроилась капитально, ожидая что и меня ждет что-то подобное в скорой перспективе. Однако через 2 часа с ресепшна сообщили что готовы и мои аппартаменты, ну я уже подготовившись к худшему поволокла свои мощи в мой номер в корпусе № 4 (комната 422). Что сказать - видно мое выражение лица по приезду было слишком злым, что они дали мне хороший номер (как они потом говорили мне повезло и мне дали "Делюкс" без доплаты, потому что др номеров Комфорт на тот момент не было). Это была большая комната, 2 балкона, ничего вроди так - посмотрите на фото которые здесь на сайте публикуются. Однако, проблемы все те же что и в номере Тамары- грязь, несвежее белье, грязные полотенца.
На следующий день переселяли Тамару в другой номер в корпусе 1. Переселили в номер 143. Протупили когда меняли номер и сразу не заметили что он без балкона (что было немаловажно - так как сушить те же вещи надо было). Новый номер был посимпатичней прежнего, однако тоже не очень удачно спланированным, не было много дневного света, циркуляции воздуха, так как открывалось всего 1 маленькое окошко.Неизменными оказались грязные белье и полотенца. Их как в 2010 г купили, так после этого новые не покупали.
Когда захотели поменять 143 номер на аналогичный моему, ресепшн начал втирать, что мой Делюкс, и там доплата, что якобы это мне повезло. Как потом выяснилось, все это тупой развод. Приехал русский парень, который до этого уже был в данном отеле, поведал нам, что индийцы 1-2 корпуса отдают чисто русским/украинцам, а то что получше 3-4 корпус - либо европйцам либо своим. И что 3-4 корпус - там такие же номера Комфорт категории. И он заранее на ресепшине предупредил , что он об этом знает, поэтому готов поселиться только в корпусе 3-4, что и последовало. Он жил на этаж ниже от меня. Так что если все-таки решите ехать в данный номер, примите это во внимание!!
У Тамары часто пропадал свет на 1 час или до тех пор пока не пойдешь и не начнешь искать электрика. Продолжалось это каждый день утром и вечером. Начало уже напрягать, так как не смешно прийти домой, пойти в душ, намылить голову, и бац - пропал свет. И не домыться нормально, не чаю попить , не волосы феном высушить.
Каждый день персонал что-то но недоносил - то воду забудут принести, то шампунь , то полотенце не поменяют (хотя уже на пол бросали), то чай не положат. Мелочи вроди бы, но сильно напрягают когда периодично повторяются.
Завтраки. Брали только завтраки, без ужинов, и правильно сделали. На завтраки было: 2 вида сока (не свежевыжатых), фрукты 2 вида (обычно ананас и арбуз/манго кажется), яйца жаренные, хлопья , молоко, порезаный огирец кубиками, листья салата, индийские харчи, лепешки, колбаски, была один раз даже колбаса из буйвола, тосты, 2 вида джема, каша овсяная, омлет.
Я не люблю острые индийские блюда, поэтому обычно ели омлет, огурцы, салат, кашка с тостами с джемом, фрукты , чай/кофе, ну и там-сям что было аппетитным на вид. Завтраки там без излишеств, но в принципе жить можно.
Нюанс: бамбуковые салфетки с ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНЬЮ, которые они ложат под тарелки и на которые они ложат приборы. Сначала не поверила, думала глюк - кто же при памяти на такое положит приборы - присмотрела - офигела. Хоть бери и пальцем эту плесень на тост намазывай. !!! Позвали официанта, управляющего, показали , сказали - так мол и так - но плеснь же - уберите. Убрали. На след утро все повторилось с начала. Через дня 4 выработали у них привычку при виде нас быстро убирать салфетки со стола, на 5ый день - приносить и новые приборы. Самое интересное - было много наших , тоже сидели возмущались -возмущались между собой, но потом молча ели. Друзья, давайте все-таки не приучать гостиницы и туроператоров к тому, что наш народ - и так все схавает! Мы заслуживаем, чтоб даже для 3 звезды были чистые свежие полотенца, белье и посуда! Пусть не будет наворотов, но чистота - она должна быть! Это прописано во всех стандартах и требованиям к отелям !!!!Наша принимающая сторона там так и сказала - типа что мол мы хотим, приехали в 3 здезды и еще и рот открываем. Не приучайте их к нам так относиться! Я видела, как индусы относились к европейцам, американцам и своим - на задних лапках скакали, а про русских / украинцев скалази что наши итак все прохавают.
Бради полотенца для пляжа возле бассейна. Дают нам 2 темно серые полотенца (вместо белых), говорим - Нет, это грязные, меняйте. И чо вы думаете? Достают 2 хрустящих белых полотенца! Как это вообще назвать?
В общем к концу первой недели обслуживающий персонал уже при нашем виде менялся в лице, не здоровались. Хотели встретиться с ген менеджером гостиницы - на ресепшн отвечали что его все время нет. Через неделю бесполезных попыток найти через ресепшн - сами его вычислили. Девушка Ирен, поговорили, обещала купить новые бамбуковые салфетки, старые убрать, лучше стирать, и вообще поменять комнату Тамаре на "Делюкс" (он же Стандарт но в нормальном корпусе), естественно без доплат.
Короче, к концу отдыха всех выдрессировали, но что это за отдых, если постоянно что-то надо решать, менять, искать..
Были в соседних отелях (в частности Нану) - персонал приветливый, встретились с генеральным, сразу нашелся, очень тепло поговорили, территория огромная, очень красивая, все зелено, много цветов, очень чистые комнаты, каждый день вечерняя программа. Хотя Нану тоже тройка и цены такие же. + Отель стоит на первой линии к пляжу!
Пляж. Не обольщайтесь, это не 400 м, это минимум 800-900 м. Дорога к пляжу - типичный сельский пейзаж (такой был у моей бабушки, когда я в детстве к ней ездила на каникулы). По обе стороны рисовые поля, буйволы, цапли, на дороге следы отходов производства ранее выгулянных коров, буйволов и прочей живности), запах - соответственный. В принципе - данная картина не напрягает лично меня, так как повторюсь было ощущение что вернулась в детство на село к бабушке. Но идти далеко......И это факт. На первойц линии стоят Нану, Белаза, Боливуд, Коконут. В сторону Колвы много отелей такой же цены которые стоят на первой линии. Поэтому, все -таки советую выбирать из отелей первой линии!!! Это говорю я, кто тоже любит пройтись пешочком.
Пляж. Людей не так много как в Колве, попрошаек мало. Ели у шеке Sea Princess у Фернандо.Ни разу не отравились. Однако, были разводы- то цену другую напишет, то креветки мельче принесет. В таких случаях все надо говорить - тогда и счет переделывает, и креветки доносит и т.п
Море супер!
Куда пойти. В отеле программ практически нет. Не берите путевку с ужином! В отеле дорого и не вкусно. Поужинать вкусно можно "у Альберто" - это по дороге как идти на пляж с левой стороны. Хозяин часто инкогнито сидит и наблюдает чтоб персонал вел себя хорошо и все было на уровне. Вечером ходили в Колву. Нормальные места поесть в Колве - Портофино (в центре), караоке-бар "Good man". На пляже в Колве тоже можно провести хороший вечер, поужинав при свежах в "Серебряной ложке". Кстати, на пляже в Колве часто устраивают небольшие программки и что-то вроди мини дискотек. На пляже Беталбатима ничего такого вечером нет.
Из Беталбатима к Колве можно пройтись по пляжу пешком (минут 10 ходу вдоль моря), либо на такси 200 руп в одку сторону (иногда можно сторговаться и за 150). После 23,30 такси в Колве проблематично искать, поэтому это надо учитывать. Лучше договориваться с таксистом в котором часу он вас заберет из Колвы, если перспектипа пилять по трассе до отеля вам не светит. Кстати идти поздно вечером по той же трассе - не страшно, не тронут. Но опять же очень далеко.
Шоппинг. Колва, Паджао , Маргао.
В Колве обычный ширпотреб - алибабайки, футболки, шорты, сарафаны, рубашки. Торговаться до последнего, можно просто разворачиваться и уходить - тогда будут бежать за вами с криками "ОК!" и вашей ценой.
Паджао - Бомбей маркет - не обольщайтесь таким громким названием! Это 2х -этажное маленькое здание, где продают ширпотреб, сувениры, сари. Ничего там не нашли. Вдоль улицы несколько магазинчиков - но все в принципе тоже самое что в Колве
Больше выбор и лучше цены в Маргао.
Экскурсии. От туроператород дорого. Есть фирма Россияночка, которые предлагают аналогичные туры , но гораздо дешевле. Причем качество может быть даже выше (не ниже уж точно)!. К примеру, я ездила в Мурдешвар-Гокарна-пляж Ом. Пегас предлагал по 170 долл/ чел (в группе 4-5 чел), мой агент Сита - 160 долл, Россияночка - 100 долл. К тому же Россияночка более гибкая по периодичности и не ндо зависеть от турагента своего - насобирает ли он группу или нет.
Поэтому, Юж Гоа - безусловно предложит вам теплое приветливое море - это самое главное. Если второй раз поеду - то только в Нану. Все чисто, персонал приветливый, нет проблем, первая линия, большая красивая территория, вечерняя программа.
Villagio Inn - надеюсь после нашего отъезда они действительно что-то изменят и будут относиться к нашим людям также хорошо как и к индийцам или американцам. Потому что наших людей там 80% - соотвественно это они должны быть заинтересованы чтобы нам было хорошо и может даже поставят русскоговорящий персонал на рессепшн, потому что как я сказала наших там большинство, и по правилам - на ресепшн должен быть сотрудник который говорит и по-русски. Жаль было смотреть как приезжали наши, не говорящие на английском, у которых тоже было много проблем и с номером и в номере - но которе банально не могли получить помощи от персонала.
Хорошего всем отдыха, цените себя!
Added
02.02.12
18:11
(12 451 characters in the review)
say Thanks
07:55 12.02.12
Удивлён этим отзывом. Оказывается мы отдыхали вместе и одновременно, но как будто бы в разных отелях. К своему номеру, к заселению у нас претензий абсолютно никаких. Все с кем мы общались, тоже были довольны. Желаю автору выучить английский и быть повежливей. За соотечественников бывает стыдно когда в другой стране почти все говорят на английском и улыбаются, а русские с каменными лицами всё время чем-то недовольны. С таким отношением даже дома сосед по лестничной площадке покажется занудой.
20:38 02.11.12
Отзыв очень полезный, подробная информация, за это спасибо, но Индия явно не Ваша страна, лучше на все включено в Турцию))), думаю и в 5 звездах Вам бы не понравилось....это же ИНДИЯ!!!
20:43 02.11.12
Кстати я была в Нану, эта гостиница на порядок дороже, это самая дорогая тройка
12:54 13.12.12
Читаю Ваш отзыв и сильно удивляюсь. Мы отдыхали с мужем в Вилладжио Инн в марте 2011 года. От отеля и обслуживающего персонала остались только самые хорошие воспоминания. Любые просьбы и пожелания выполнялись по первой просьбе, хотя английским языком я владею на уровне школы и все общение в основном было "на жестах". Мы приехали в отель в 6 часов утра и нас сразу же заселили.Маленький презентик из России (шоколад "Аленка") - и многие вопросы для Вас решены с одного взгляда! Да и до моря прогуляться 10-15 минут пешком- совсем не проблема. Самое главное, с каким настроением Вы едете и , что от отдыха надеетесь получить. Мы ехали за солнцем, морем, ОТЛИЧНЫМ (для нас) ОТЕЛЕМ - и мы все это получили. Впечатления от страны остались самые благоприятные и доброжелательные во многом благодаря этому отелю. А "Нану".... Так там и цена в два раза дороже!
01:29 10.02.13
Да, к своим они относятся очень приветливо, селят в самые лучшие номера, у нас они по струнке ходили, один официант поехал в Маргао за мячом, тк мы хотели поиграть в мяч, ездил нам за фруктами. Номер дали шикарный - который выходят прямо на бассейн, на втором этаже, всегда свежее, чистое белье. Естественно, без доплат. Менеджер отеля даже предложил нам прощальный ужин при свечах за их счет. А все потому, что в нашей компании был индус , они перед ним прыгали, выполняли все указания. все мы прекрасно говорили по-английски.
12:23 07.09.13
Алексею:английским владею в совершенстве
А хамство оставьте для своих друзей и товарищей
11:44 02.01.15
Извините, если обидел. Но с такой оценкой не соглашусь. Это для тех, кого ваш отзыв вдруг испугает.
Add a comment
Add a comment