Бронировали этот отель, с друзьями из разных городов. Что получилось: 1) Питеру - подтвердили, привезли, заселили. 2) Великому Новгороду - подтвердили, привезли, поселили в Tropicana Grand Azure 5*). 3) Смоленску - не подтвердили, они забронировали его же пятерку Tropicana Grand Azure 5* на первой линии, один же отель, пляж общий, не думали что будут проблемы). В итоге: днем на пляже проблем не было. На территории Tropicana Grand Azure 5* были очень не довольны присутствием 4*, в барах напитки для Tropicana Azure Club 4* не наливали и мы с браслетами Tropicana Grand Azure 5*, брали для них с трудом. Но самое интересное, что тоже самое происходило и в 4*, мы не могли там не есть, не пить, хотя конечно умудрялись, что в итоге закончилось скандалом) и вызовом полиции). После 18.00 нас даже не пускали к друг другу в отель))), вот так вот, мы могли только посидеть на ресепшене, упорно наблюдала охрана). Объяснения что вообще то мы хотели один отель и не по нашей вине так получилось, цепочка же одна, просили решить эту проблему), чтобы нас разрешили кормить и поить в 4*, ночевать, где захотим, но это видимо было никому не нужно. Договориться не смогли! Не подумайте, что мы шумная, пьяная, русская компания - нет. Хотели собрать администрацию отелей, туроператора, но не стали). Так и питались отдельно, а по ночям козьими тропами пробирались к друг другу))). БРЕД!!! Любовь к туристам, гостеприимство, сервис - на лицо!!!

Менеджменту оценка: минус 10.

Три дня назад с друзьями бронировали опять Египет, мне как сказали Tropicana Grand Azure, нет, нет и нет....был мой ответ, люблю этот отель, но из принцыпа не поеду, забронировали Sonesta. Представителям отеля ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ)! Была у вас с мужем, привозила компанию из 7 человек и опять бы привезла из 6, но.............. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ К СВОИМ ОТДЫХАЮЩИМ!!!