Suleiman Palace 4*

Мы отдыхали по акции Weekend в Казани, когда стоимость проживания в отеле была с дисконтом в 40%. Вцелом отель производит приятное впечатление, соотношение цена-качество очень хорошее.

Почему такая оценка:

- при въезде обнаружился сломанный душ, хотя починили его быстро

- на завтраке расстроило отсутствие свежего кофе (только б/р) и горячего омлета

- испортила впечатление процедура выезда из отеля, когда на ресепшне нас попросили подождать, пока проверят номер (очень удивил этот факт, может в Российских городах, кроме Москвы и Питера так принято, не знаю) и потом поинтересовались причиной отсутствия полотенца у нас в номере. Лично мне было очень неловко от такого вопроса, и хотя причина отсутствия была банальна (полотенца не хватало еще в момент въезда, о чем, кстати, было сообщено на ресепшн), было неприятно пускаться в объяснения. Не очень поняла какого другого ответа от нас ждали. Эту процедуру можно обрисовать, как если бы вы пришли в приличное кафе, а на выходе вам бы сказали что на столе не хватает столовых приборов.