Limak Arcadia Sport Resort Hotel 5*

Мы также были в Лимре и в Аркадии. Понравилось и там и там, но вот как раз ситуация в главном ресторане, на мой взгляд, ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше в Аркадии: и официанты стараются и место свободное всегда можно найти...В Лимре мы обслуживания в ресторане к сожалению почти не видели. Анимационные команды одного уровня, но вот по количеству различных шоу - вечеринок - фейерверков Аркадия на порядок выше. Естественно впечатления не могут у всех совпадать, но назвать Аркадию 3-кой...Вы не объективны!

Что то вы путаете, мужчина(((. Про анимацию-это ваще перебор.

В этом году навая анимационная команда. Поэтому, всё может быть....

А вот и первый звоночек про анимацию... Новая команда с новым шефом, поэтому возможно и уровень не очень. Без Эдуардо думаю все будет по другому....

Что вижу, о том и говорю. Я не ангажирован и цели кому-то угодить или наоборот нагадить не преследую. Я не сторонник пляжного отдыха и ездил поиграть в теннис. К кортам претензий не было. Все их проблемы от некачественного контроля качества работы части персонала - барменов и официантов и то разумеется не всех. Некоторые ребята старались сами по себе. Видно, что новенькие. Наши комментарии, надеюсь, позволят объективно им смотреть на себя. Повторяю, немцы тоже не в восторге от сервиса и при опросах ставили тройки.

Уважаемый Андрей,

Для начала хотим выразить наше соболезнование о том, что Ваш отдых прошел не так, как Вам бы того хотелось. Однако от лица команды отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort хотим выразить свое несогласие с некоторыми пунктами, о которых Вы написали в Вашем отзыве, а также сделать необходимые пояснения во избежание заблуждения наших будущих и потенциальных туристов.

Официанты и бармены нашего отеля, как и остальные сотрудники - квалифицированный персонал, который проходит необходимые тесты перед приемом на работу, а также для которых ежегодно проводятся различные курсы по повышению качества обслуживания гостей. У большинства нашего персонала имеются многочисленные дипломы за успешное прохождение курсов данного направления.

В зимний сезон в нашем отеле предлагаются различные активити, конкурсы, мероприятия, живая музыка и комедийные шоу. Команда аниматоров в зимний сезон состоит из 7 человек, включая менеджера по анимации, шефа, диджея, ответственного по звуку и свету, а также мини-клуб шефа. В летний сезон наша команда состоит из 22-25 человек, но основная часть команды приезжает заранее с целью провести репетиции мюзиклов и танцевальных шоу на летний сезон. Я думаю, аниматоры, которых Вы застали без дела, это как раз те, которые делали перерыв между репетициями и вовсе не входили в период Вашего отдыха в основной состав команды.

Мы сожалеем, что Вам не понравились наши шоу в зимний сезон, однако мы будем рады приветствовать Вас в летний сезон в нашем отеле, когда Вы сможете оценить высокопрофессиональные постановки, мюзиклы и танцевальные шоу наших аниматоров и танцоров, репетиции которых проводятся несколько месяцев, костюмы и декорации для которых готовятся профессионалами.

Относительно немецкоговорящих гостей нашего отеля, к слову, которых в момент Вашего пребывания было достаточно много, и большинство из которых посетили наш отель от 5 раз и более, а многие приезжают каждый год на 2-2,5 месяца, учитывая количество и сроки их посещений, искренне удивлены узнать о таком отзыве этих гостей. Ведь все они уже планируют свои длительные пребывания в нашем отеле на следующий год.

Также оценка наших гостей на самом широкоизвестном в Германии Интернет-портале 'holidaycheck' является еще одним из доказательств того, что большинство гостей в нашем отеле уезжают домой довольными и планируют вернуться к нам вновь, так как практически каждый гость оставляет отзыв на этом сайте. Процент довольных гостей на этом сайте - 94%, что является высоким показателем для международного отеля.

Что касается звездности отеля, то по причине другой шкалы звездности отелей в Германии, по их системе большинство отелей 5 звезд оцениваются как 4,5 звезды. Вы можете это также проверить на вышеуказанном сайте по всем другим известным Вам отелям.

Мы еще раз высказываем свои соболезнования о том, что не ответили Вашим ожиданиям, однако считаем, что не заслуживаем столь низкой оценки нашего отеля.

С уважением,

Александра Кутлу
Зам. начальника отдела по работе с гостями
Limak Arcadia Golf & Sport Resort

Этого не может быть, читаю как будто в разных отелях были, честно говоря отзыв вызывает большие сомнения насчет объективности....

Ты откуда, колхоз???????????? Ты про какую анимацию? А про персонал? Будь нормальным и к тебе потянуться, будешь, через 10 посещений, как и я звездой. Вот из-за таких чудаков я выбираю самый дальний павильон на пляже и когда меня спрашивают, как туристы, то я отвечаю: не знаю, я с ними не общаюсь

Удивил отзыв......
Я влюблена в Аркадию, постоянно там отдыхаем...
Очень расстроило что нет Эдуардо и сменилась анимация(((((
Была такая потрясающая команда... хоть плач теперь
надо будет подумать куда ехать в этом году.

спасибо за отзыв

Это ,наверное,те самые "волчата" ринулись защищать отель.Вы бы лучше в отеле так рьяно работали,чем отзывы почтенных людей критиковать.А про "колхоз" мычите где то далеко,а в лицо сказал бы -огрёб бы полной программе.И на ты с вами ни кто не переходил.
Ваша критика -и есть истинное лицо отеля.Не ищите людей дурее себя,тем более эти люди Вам несут деньги.
Без уважения.Ваши клиенты-посетители отеля.

Ой, вот только не надо всех постоянных гостей равнять с kleoramz. Всем же понятно, что женщина не в адеквате!!!!!!