Мы были в этом отеле в августе прошлого года, я писала свой отзыв но его почему то частично убрали (именно часть про заселение) положительное всё оставили. В прошлом году ни какого заселения анекс не было и в помине, но нас почему то хотели заселить на так называемую вторую линию, и виноват в этом только отель. После нескольких часов нервотрёпки в которой нам помогал наш гид от Анекс Тур (спасибо ему большое) нас всётаки заселили в сам отель в хорошие номера, но это нам стоило 4 или 5 часов проведённых на ресепшен с двумя детьми 5 и 7 лет.В Москве мы бронировали только первую береговую линию и ни о каком заселении анекс и второй линии даже речи не было (менеджер турагенства наша хорошая знакомая обязательно рассказала бы что такое заселение возможно). Всё это узнаётся на месте и зависит от того насколько вы нравитесь сотруднику на ресепшен или колличества денег положенных в ваш паспорт, а на ресепшен в Туране одно хамло (проверено на себе). Но кроме это инцендента с заселением отдых прошёл оч. хорошо, сам отель, питание и анимация в прошлом году в основном были наши русские ребята понравились.