Отдыхали с 17.03 по 31.03 в 2012г. Папа, мама, сын, 7 лет + наша большая компания. Ехали по рекомендации друзей, которые были в прошлом году в этот же период.

В целом отдых превзошёл ожидания.

Погода в первую неделю была почти летней, во вторую весенней, но достаточно комфортной для отдыха. Погода добавила красоты и без того роскошным видам вокруг отеля.

Уровень сервиса в отеле высокий. Ощущение "я самый любимый клиент отеля" не покидало весь отдых.

За размещение поставила 4, потому что я требовательный клиент, а позиции 5- в рейтинге нет. Жили в корпусе Венеция. Мы приехали компанией, и, по нашей просьбе, нам дали номера на одном этаже, почти напротив друг друга. Заселили быстро, без напряга. Номер приятный, несмотря на излишнюю пафосность и дешёвую пластмассовую люстру под лепнину.

В буфете нас ждали фрукты, ножи, вилки, чай, кофе, чайник. В минибаре пиво, кола, соки. Каждый вечер приятный сюрприз от отеля -- две коробочки с конфетами на подушке.

Хорошая постель, подушки. Кровать потрясла своими размерами. По сути, с ребёнком до 5 лет дополнительная кроватка особо не нужна. Габариты кровати позволяют легко разместиться родителям и ребёнку.

У нас был вид на гору -- заснеженый купол над зелёным лесом выглядел захватывающе.

Единственное, что доставляло дискомфорт: курение соседей снизу по утрам -- очень тянуло в номер, а мы спали с открытым балконом; шум в коридоре по ночам -- звокуизоляция дверей в номер слабая, люди в основном возвращаются в номера на веселе, соответственно слышны все песни, крики, смехи. Возможно, имеет смысл поставить в коридорах таблички с просьбой не шуметь или продумать дополнительную звукоизоляцию коридор/номер.

Не понравилась, к сожалению, уборка номера номера. Увеличение размера чаевых(от 2 до 10$) давало лишь дополнительные поступления халатов, тапочек, шампуней и т.д, но не улучшение качества уборки.

Питание качественное, блюда вкусные, интересные. Смущало, что обед в основном ресторане по времени непродолжителен. Но в Феллини почти всегда можно найти что-то по душе, если не успели на обед, или не доели, или ночью разбудил неожиданный голод.

Персонал отеля в некотрых службах безупречен и более, в некоторых видимо к этому стремится.

Рецепция, охрана, гэстрелейшн выше всяких похвал. Бармены в Ириш баре, лобби, официанты в главном ресторане -- изумительно услужливы и предупредительны. Помнят, что обычно заказывают гости, могут принести, предложить напитки даже без заказа, именно то что нужно. Вопрос "Всё хорошо?" звучит часто и главное искренне.

Удивила пассивность и отстранённость гидов ТезТура.

Были сложности в медблоке из-за языковых проблем. Всё таки надо иметь хотя бы одного русскоговорящего ассистента доктора. А то ведь и английский не на должном уровне. Всё усугубляется волнением болеющей стороны и в некоторые моменты ситуация близка к критической.

Кстати, очень приятно было получить от отеля фрукты в номер и открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления, когда приболел наш мальчик.

Исключительно положительные впечатления оставил о себе миниклуб. Замечательный шеф. Ребята-аниматоры работают с детьми профессионально, с душой. Нашему сыну особенно полюбился Хуссейн (несмотря на то, что он плохо говорил по русски). Но я могу сказать, что и Сечкин, и Артур умеют находить подход к детям и удачно совмещают развлекательный процесс с воспитательным. Я вообще не расчитывала на миниклуб, когда ехали, в связи с низким сезоном. И была несказанно обрадована его полноценной работе в этот период и его уровню.

Взрослая анимация тоже достаточно разнообразна. Зажигал Бейджан со своим дартсом. Выбор спортивных программ есть, жаль, что иногда не успеваешь на всё, что хотелось бы. С особенным удовольствием занимались аквааэробикой, когда её проводила Виолетта.

Обескуражило, что некоторые аниматоры взрослой анимации днём ходили под явным шафе.

Кроме всего, был приятный контингент отдыхающих. Мы общались и с немецкими и рускими туристами. Со многими подружились. Уезжали с тоской, но заряжённые как батарейки. Думаю, и от нас отель получил приятный заряд позитива и веселья:)

Общее резюме: мы приедем в следующем году в это же время. Ждите нас, ребята!