Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a With family in
May 2012
- Recommend this hotel
01.05.12 - 07.05.12
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдых удался
Хочется поделится своим впечатлением об отеле. Начну с небольшого негатива, который был устранен. Нам не совсем повезло и изначально нас заселили в номер на первом этаже с видом на стену, многие здесь писали про такие номера и их смысл мне вообще не понятен (в них заселяют, если забронирован номер с видом на дорогу), так как они портят всё впечатление об отеле. Не смотря на то, что эти номера большие и с нормальным интерьером, в них практически нет солнечного света и стоит запах сырости. В принципе если спокойно объяснить ситуацию и предложить доплату за другой номер, то менеджеры идут на встречу. После переговоров нам дали другой номер с видом на море, который находился на 9 этаже, без доплаты. Единственный минус этого номера - отсутствие балкона, но зато есть джакузи. Уборка нормальная, мини бар заполняли ежедневно.
Сервис в отеле на достаточно высоком уровне и барах (исключение вечерние время когда было много посетителей), и в ресторане, и на ресепшене. Особенно если не забывать оставлять чаевые. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Всегда готовы помочь, таким сотрудникам хочется оставлять на чай и говорить спасибо. В ресторане прекрасные официанты, на высоком уровне выполняют свою работу. Не смотря на то, что отель был заполнен на 100% столиков всегда хватала. Оперативно убирали грязную посуду и приносили напитки. Еда была вкусная, мало было рыбы и морепродуктов. Из алкоголя пили в основном вино и пино коладу.
Загорали чаще на пирсе, до 12.00 было много свободных лежаков, после 12.00 народу было так же не много, но часть лежаков была "забронирована" синими полотенцами. Не совсем понимаю логику людей, зачем занимать лежак и по итогу сидеть в баре на пляже. Видимо такой менталитет. Недалеко от пирса есть маленький пляж с удобным входом в море, купались в основном там.
Отдельно хочется рассказать про спа центр, при заселении предлагают СПА программу, которая включает в себя хамам, массаж и маску для лица по доступной цене. Мне массаж делала девочка из Бали, очень понравилось. Единственный минус СПА - это отсутствие нормальной комнаты для переодевания и шкафчиков катастрофически не хватало.
К великому счастью основная масса отдыхающих - воспитанные люди, гостей из "тагила" в нашем отеле не было. В целом отдых понравился, в этот отель хочется вернуться.
Added
10.05.12
09:55
(2 301 characters in the review)
Add comment
Complain
19:36 10.05.12
Подскажите, пожалуйста, как вам удалось договориться о замене номера? Потому что мы тоже забронировали номер с видом на дорогу и теперь переживаем, что попадем в номер на 1 этаже с видом на стену?!
14:00 11.05.12
Добрый день! Если отель будет не заполнен под завязку, то проблем быть не должно, многим изначально предлагают номер более лучшей категории. в нашей ситауции отель был заполнен на 100%. Мы предложили доплатить за номер с видом на море. Общались и с гиом Анекса и со старшим менеджером на ресепшене в день заезда. Нам дали возможность выбрать номер. Минус номера - одна большая кровать (я отдыхала вместе с мамой), и отстуствие балкона. Мы спокойно попросили дать другой номер, но свободных больше не было и нам предложили остаться в нем без доплаты. Изначально цена была 15$ за номер в сутки.
19:31 11.05.12
Наталья, огромное спасибо за ответ!!!
Add a comment
Add a comment