недавно вернулись из Серены, общие впечатления в основной массе положительные... но везде есть минусы. Территория отеля достаточно большая, зеленая и красивая, на ресепшене дали 10 дол. и номер был больше того за который платили в Москве, убирали каждый день, постель за 10 дней меняли 3 раза, полотенца также. Персонал улыбчивый и доброжелательный. Еда разнообразная и достаточно вкусная.

Отель конечно для семейного отдыха, но тихим этот отдых назвать нельзя никак. Целый день орут дети везде, а вечерами-ночами тусуются их родители в несовсем трезвом виде и орут уже они. В номерах слышимость потрясающая, на втором этаже ходит человек в своем номере а по ощущениям как будто в твоем.

Вода в бассейне где горка вскоре стала мутная, его никто не чистил. Перед отъездом ребенок наступил на стекло возле бассейна, в ответ на жалобу дневному дежурному тот развел руками и сказал : "А что мы можем поделать??!!! Мы не разрешаем пить возле бассейнов из стеклянных стаканов а люди все равно это делают." И никакой реакции дальше, даже не привели людей чтобы подмести возможно оставшееся стекло.

Если хотите тихого отдыха, то это не в этот отель, а если готовы мириться в постоянным шумом и днем и ночью -- то вперед. Но я точно в этот отель больше не поеду.