Возможно, на темы политики, семьи, философии, смысла бытия и т.п. русскоговорящего персонала нет. ( послушайте, Вы бы хоть не позорились, и писали правильно слово "русскоговорящий"!) Но лично я со всеми сотрудниками отеля говорил на русском. Никаких проблем.
Нет никаких проблем с магнитным ключом в лифте. Карточку надо вставить и вынуть, чтобы сработал пульт (зелёный индикатор, как на двери в номер) и потом можно нажимать любую кнопку. Попутчик по лифту может нажать свой этаж без карточки. Если на лифте спускаться, то само собой разумеется, он будет останавливаться на всех этажах, где была нажата и осталась активна кнопка вызова лифта. Кстати! Чтобы не было заблуждений. На самом деле 3 (три) лифта.
Да, согласен, два полотенца +1 на полу - маловато на двоих. Но их меняют хоть каждый день - не забывайте только оставлять их на полу для этого.
На счёт пылесоса не знаю. Мы не сорили и контрольный мусор для проверки в уголку не оставляли.
Мелочь нигде не оставлял. Но все вещи, те что не брали с собой, всегда оставались на столе. Один раз (по забывчивости) оставил в пакете с туристическими документами конверт с НЗ - 500 евро), в течении дня волновался, но пришёл, проверил - всё нормально.
Питание отличное. Уже перечислял в соседнем комментарии.
Поэтому считаю Ваши оценки необоснованно заниженными.
(посетили с супругой в июне 2012)

У нас тоже не срабатывал 2 раза магнитный ключ, но это мелочи-на ресепшн быстро все сделали! По-русски не только в отеле с персоналом разговаривали, но и с обычными прохожими-русский язык очень хорошо понимают!