АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.05.12
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 141
Photos: 5
Отзыв об отеле Atlantica Sensatori Resort, Atlantica Caldera Palace (отель был переименован 01.12.20)
Vacation as a couple in
April 2012
01.04.12 - 15.04.12
- Recommend this hotel

4

3 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Начну по-порядку: бронировали отель еще в начале февраля. Он...

Начну по-порядку: бронировали отель еще в начале февраля. Он нам с супругой понравился в каталоге по о.Крит. Запали на номер стандарт с прямым выходом из номера в бассейн(Double room swim up), конечно - класс! Вышел на свою терассу где стоят два твоих лежака и сразу в бассейн - плюх!!! Изучили досконально план отеля и поняли,что селиться нам надо в корпуса 6.7. и 8, но не в 19 точно - его все ругали. Я как чувствовал, что русских селят в самые плохие номера из данной категории (наш номер не дешевый - по-моему 3 или 4 по ранжиру),поэтому написал письмо в отель сразу после брони. Подтвердили быстро, поэтому внесли полную оплату, а это 90 000руб.с перелетом на ALL. Ответа на письмо так и не дождался до самого отлета... Да, скажу еще, что в Греции кризис чувствуется т.к. греки решили по-полной заселить отели и многие снизили цены на 17-20% в конце марта-начале апреля. Так что переплатили мы 20 000руб. Такое первый раз в моей практике,что ближе к отлету - цена падает (обычно - наоборот).

Настало 22 апреля - полетели!!! 2 недели в самом южном раю Греции! Прилетели, попали на рецепцию и начались проблемы... Так как отель полупустой, то хотелось бы получить хороший номер из нашей категории. Да,как мы с супругой и хотели, в 19 корпусе нам не дали номер. Но, почему-то,из 3х корпусов хороших, нам достался один из 3 самых плохих(всего 22 номера данной категории). Сходили в номер - посмотрели и вернулись на рецепцию. По английски объяснил, что бронировали за 2.5 месяца и письмо писали, что супруга беременна (5.5 месяцев) и были мы в Греции до этого и нам понравилось,поэтому и вернулись, и что не скоро еще полетим из-за родов. Хотим провести отпуск незабываемо. Можно нас понять и дать номер получше? Номер,конечно, хороший, но мы и ожидали это! Ведь он с практически личным бассейном и стоит дороже других категорий... Но выходит он не на море, а на забор и торцевую стену здания соседнего отеля. Солнце на нашей терассе только до 10.30. утра и позагорать у номера со своим бассейном не получится. Да и прохладно в тени...утром +15, днем +19-20 . Вода в бассейне +15-16 (вода во всех бассейнах отеля морская, кроме одного в центре отеля). Море ледяное и бассейны,соответственно тоже! А почему не подогревают? Не сезон - получите вы ответ на рецепции!!!

Попросил позвать старшего менеджера - объяснил то же самое. Он развел руками и сказал, что номеров больше нет и если появятся, то он сразу же нам и позвонит. А я так сразу ему и поверил! Что,мы-русские, не знаем проклятых иностранцев хитропопых? Знаем!!! Поэтому я сразу предложил ему 150 Евро на номер этой же категории,но получше - и чтоб солнце подольше грело нашу терассу, и чтобы вид из номера был достойный... Пофиг!!! Развел руками и сказал, что позвонит как только - так сразу. На этом,дорогие дамы и господа,все внимание к нам и закончилось. Люди вокруг нас в номерах менялись(прилетали - улетали), а нам никто звонить и не собирался. Чисто по-гречески - ни рукой, ни головой не пошевелят, а еще жалуются на кризис. Магазаны,банки и т.д. работают 3-4 часа утром и столько же вечером. Москвичи меня поняли...и это в курортном месте,дге бабло нужно грести лопатой,тем более,что оно само течет в руки. Ну да ладно.Бог им судья. Жаль,что мама моего будущего ребенка не насладилась отдыхом по-полной. Все, больше плакать не буду.

Все остальное на отлично. И еда разнообразная и вкусная, и отель как мы и ожидали - суперский, ркасивый и спокойный. И мест на лежаках хватает, и сервис в номер хороший и бесплатный(завтрак,обед и ужин). Чаевые оставлял официантам с удовольствием. И уборка каждый день со сменой полотенец и белья(2раза в неделю). И магазин с хорошими часами порадовал...Погода отл.! - 2 недели солнца сделали свое дело - вода с морской водой в бассейнах стала прогреваться и воздух в начале мая стал погорячее +24+29. Вообщем, отель советую и семьям с детьми и просто парам(там все разбито по зонам,так что дети простым парам не надоедят).

Пишите,спрашивайте,дорогие читатели по всяким интересующим вас вопросам. Путешествовали много сами на машине (аренда)по острову - есть,что посмотреть. Про отель спрашивайте,тк.все мне не прописать. Сравнивать мне есть с чем,т.к.путешествуем мы много по 4-6 раз в году по всему миру. Я постараюсь вам всем ответить по возможности. С уважением,Дмитрий и Александра.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 14.05.12 19:19 (4 295 characters in the review)
Add comment
Complain

08:29 15.05.12

Дмитрий, а почему вы не забронировали изначально номер с видом на море????

15:01 15.05.12

Потому,что нет такой категории Стандарт с прямым выходом в бассейн с видом на море. Может он есть у иностранных туроператоров,но в России не предлагается.

00:48 19.06.12

да, я согласна, отдыхали в августе-сентябре 2011г, брали номер семейный, по приезду нас поселили семейный, но чуть ли не за территорию отеля, как раз на против ваших номеров с бассеинами))) номер был старый,темный и обшарпанный,никакой, на сайте отеля и в каталоге вы его не увидите, через 20 метров от наших окон бар-где смотрят футбол)(совсем не тихо) и в 7 утра приезжает автобус за туристами. Мы просили по 10 раз за день,менеджера от Натали Турс и на ресепшн поменять нам номер на тот который соответствует тому что заявлено в каталоге и на сайте, предлогали доплатить за переселение,но было сказанно что номеров свободных нашей категории нет. Замечу,что в отеле очень много англичан ,и они отдыхают семьями (чаще это 2- 3 ребенка) и как я понимаю они размещаются как раз в семейных как мы и бронировали. Вобщем мы видели как много семей с детьми выезжало,но нас не переселяли, и только на 4ый день,после наших настойчивых(культурных)атак на ресепшн нас переселили в тот семейный номер,который заявлен в каталоге. Небо и земля. Вид на бассеин и море, чистый, красивый,светлый ,сооооовсем другой. А питани, анимация, расположение отеля, условия для детей,персонал в целом,все просто супер.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up