Zeynep Hotel 5*

а откуда вы узнали,что в Гольфе номера больше? вы там жили?

У вас номер был на 4-м этаже?

http://www.zeynepgolfresort.com/Files/fachsheet2012_ru.pdf
изучайте
в Гольфе стандартные номера 40 кв.м., в Ресорте 23 кв.м

....еще 2 дня и все увидим сами

вернулись 2 дня назад из сентидо, несколько замечаний по предыдущему отзыву - насчет вилок в столовой на столах. они есть всегда и на всех столах, за исключением того, что под конец обеда их просто не кладут уже, мы улетали в 6 утра, пришли завтракать - так там все уже готово , теплые булочки, салаты и все остальное. согласна, что с детьми стоит брать бунгало. мы жили в 2121 вообще спокойствие. под окнами детский клуб, море видно и никаких денег не просили . клубника была и в обед, опять же если не приходить в 14.00 когда обед заканчивается.отдыхали в этом отеле по совету друзей. в первый раз слышу недовольных. может быть дело в настрое. и кстати про дискотеку, гремело из соседнего отлея - джакаранда. наша дискотека находилась почти на пляже. и музыка от туда не слышна даже в амфитеатре, не говоря уж о корпусе.

Ощущение, что мы с вами в разных отелях отдыхали :) мы вернулись из Зейнепа 6 мая - никаких нареканий ни к расселению, ни к чему бы то ни было другому.

УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ!!!! ХОЧУ ПОЯСНИТЬ, КТО НЕ ПОНЯЛ, Я НЕ ГОВОРИЛА, ЧТО ОТЕЛЬ ПЛОХОЙ, НО МОМЕНТ ЗАСЕЛЕНИЯ И СОТРУДНИКИ НА РЕСЕПШЕН ПОРТЯТ НАСТРОЕНИЕ СРАЗУ, НИ Я ОДНА ОБ ЭТОМ ПИСАЛА. Я ПОКУПАЛА ТУР В НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ 35-40 КВ.М., А ЖИЛИ В СТРАНДАРТЕ 23 КВ.М. ПО ЦЕНЕ ОНИ ОТЛИЧАЮТСЯ. ОСНОВНАЯ МАССА ТУРИСТОВ ПРИЕЗЖАЕТ В ОТЕЛЬ ЧАСОВ В 6-7 УТРА, КОГДА СВЕТЛО. ИДУТ НА ЗАВТРАК, ГУЛЯЮТ, ВРЕМЯ ПРОХОДИТ НЕЗАМЕТНО. ТАК СЛОЖИЛОСЬ, ЧТО НАШ ПАПА С НАМИ НЕ СМОГ ПОЕХАТЬ, МНЕ ПРИШЛОСЬ ВСЕ ВОПРОСЫ РЕШАТЬ САМОЙ. ПИШУТ В ОСНОВНОМ ДЕВУШКИ, КОТОРЫЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ОБЫЧНО СТОЯТ ЗА СПИНОЙ У СВОИХ СПУТНИКОВ. Я ОЧЕНЬ РАДА, ЧТО У ВАС ТАКИХ НЕПРИЯТНОСТЕЙ НЕ ВОЗНИКЛО.

Интересно, когда Вы покупали тур Вы не видели ,что прибудите в отель ночью??? Заселение во всех отелях в 14-00. смысл недовольства не понимаю. Мы прибыли утром, завтрак и на море, даже на заселение вернулись к 16-00.

мы купили тур на август 2012 в этот отель и так как едут 3 взрослых и 1 грудничок - специально выбрали тип номера - family room - по технической спецификации это двухкомнатный номер 37 m2, с одним общим санузлом. Кстати спецификацию можете скачать по этой ссылке: http://www.travelexpert.rs/picture/FILEs/99_2_PICTURE_14012012_1357_484_8745037556643311371.pdf
Неужели по приезду нас могут заселить в другой номер меньшей квадратуры и не соответствующий спецификации? Я хочу заранее обсудить с работниками и/или представителями отеля этот момент - я заранее подготовлюсь и буду иметь на руках телефоны соответствующих турецких чиновников вплоть до полиции и в случае нарушения моих прав буду вынужден на месте обращаться с жалобами куда следует.
Думаю меня поддержат другие туристы едущие в этот отель в следующем:
- прошу разъяснить ситуацию с заселением;
- прошу дать контакты менеджмента отеля ответственных за заселение;
- прошу дать контакты представителя отеля. который посещает данный сайт и сможет подтвердить соблюдение администрацией отеля исполнения обязательств по исполнению условий турпакета, в частности, чтобы тип номера в ваучере соответствовал тому в который заселят туриста.
Ответ ждем с нетерпением. будем отслеживать отзывы.
Надеемся что отрицательные отзывы - это единичные случаи.
СУ турист из Астаны

Забиваете в поиске групп в одноклассниках данный отель и находите, что главный менеджер там Эдринич Онол, можете напрямую ему там и написать.
Alla_M, то что вы пишите называется семейный номер, вы уверены что бронировали его? Если у вас было написано фэмили рум не разместили вы бы вас в стандарт, почему то мне кажется, что это косяк вашего турагентства и выкуплен был наверняка стандарт.

Что касается к кому обращаться с претензиями, то менеджер о котором здесь написали действительно есть, но он приходит около 9 утра, то есть если вы приехали раньше не ждите хорошего размещения. При мне туристов которые покурали тур с номером в Гольфе заселили в Резортс. На инфо.встрече с гидами почти каждый говорил о том, что с номерами какая-то ерунда. Одна девушка просто не могла сдержаться и ругалась матом. Про косяк агентства, его не было, в тур. ваучере у нас был указан тип номера верно. Более того девочки, после моего возвращения домой, предлагали пожаловаться Пегасам на такое размещение. А ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЛИ, ПОЧТИ ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ, ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ КАК У НАС.

arsikz надеюсь Ваш отдых будет отличным, во всяком случае желаю этого от души. Всего хорошего.

arsikz,
прочитайте наш отзыв.. были в прошлом году...там описана конкретная ситуация.. и не смотря на отзыв едем в августе этого года , но уже учли все возможные моменты.. а именно купили ранее заселение приедем рано утром и наш номер уже будет нас ждать это стоит 360 дол.

Отдыхала с мамой(мама в возрасте) в октябре 2011, брали 2 стандарта в резорте,приехали в отель около 20 часов, поселили в бунгало,самое дальнее от моря, с видом на бетонную стену! Сослались на то, что заказанных номеров свободных нет. Правда пересилили утром,но пришлось несколько раз утром бегать на рецепшн, а потом перетаскивать вещи и чемоданы. Считаю, что это безобразие.

Уважаемая Алла_М,
Боже мой, ...."В 3 часа ночи мы оказались в отеле, до заселения 11 часов. Браслеты надели сразу, бар и холл в вашем распоряжении. Я с ребенком 4 года. За заселение сейчас с меня попросили 300 долларов. Полутемный холл, пьяные люди вокруг...... нас с вещами подняли на 4 этаж. Но в номере в который нас отправили кто-то еще жил."
Браслеты одели (очень актуально, конечно!!!!), баром и холлом предложили распоряжаться? А кипятку хоть предложили? 50 долларов заплатили тем, кто жил в номере?
Просто какой-то 18-й год, разруха, тиф и мертвые с косами стоят......Кино и немцы - Гестапо отдыхает.
Как Вы, взрослая женщина, допустили для себя оказаться в таком положении, да ещё и с малышкой на руках, в ночи? О чем Вы думали, когда тур покупали с заселением в 3 a.m.? Почему Вы или Ваше агентство не позаботилось о Вас заранее? Что за фашист сидел на reception desk в отеле в ту ночь???
Вы меня ради Бога извините, не хочу Вас обидеть ни в коем случае, но здесь ситуация равная:
"Один идиот приехал, а другой встретил...."

"Уважаемая" SwissBern,
Во-первых, это форум для того чтобы люди высказывали свое мнение об отеле и отдыхе в нем, что я и сделала. И у меня не малышка, а малыш. И думаю, что в моем отзыве для Вас многе осталось не понятным.
Во-вторых что-то ни одного Вашего отзыва замечено здесь не было, одни коменты и то гадкие?!
И коль Вы никуда, видимо, не ездите, хотельсь бы пояснить, что в нашей стране, к сожалению, туристический бизнес на какой-то затянувшейся стадии развития. У нас то время вылета переносят, то туристов в отель заселить не могут по-человечески. Собственно, что и произошло с нами.
В-третьих А третья идиотка прокомментировала. Без обид!!!

Жаль, что Вас это так задело. Но радует ваша реакция.Вот так бы Вы там в отеле «окусывались», а не мыкались по чужим номерам в ночи среди полупьяных людей. «…До заселения 11 часов….»Иногда нужно уметь за себя постоять, даже если Вы без спутника. Хотя подозреваю, что и со спутником было бы тоже самое.

Вы за мения не волнуйтесь.......

:-)))))))))))))))))))))))))))))