АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.06.11
Countries, cities: 7 / 8
Reviews: 9
Comments: 23
Readership: 2811
Photos: 1
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2012
16.05.12 - 30.05.12
- Abstained

4

5 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Сервис хромает :)) мягко говоря

Отдыхали с 16 по 30 мая, семья с двумя детьми.

Разместили нас в первом корпусе на первом (на втором, если по нашему ) этаже, по размещению вопросов нет, номер соответствовал описанию. Хотя отелю всего четыре года, но в номере многое «состарилось», дизайнерский креатив с окошком и дверками из ванной в комнату очень напрягал, тк дверки не держались, постоянно открывались и были обшарпаными. В целом номер понравился.

В отеле в основном русские и украинцы, немцев процентов десять.

Из четырнадцати дней четыре дня был на пляже мазут в воде и на пляже на песке, очень неприятно, особенно когда на волосы налипает на голове. На пляже дают салфетки и масло джонсонс бэйби, им достаточно быстро оттирается. Три дня был сильный ветер, даже все тенты сняли и зонтов на пляже не было, бассеины тоже засыпало песком.

Уборка в номерах первые дни была плохой, даже крошки от печенья, которые дети в предыдущий день ели, валялись на полу после уборки. После похода в гест релейшинс и совместного осмотра номера, все радикально поменялось и все последующие дни были без нареканий.

У нас было все включено, еда в ресторане достаточно простая, без изысков, повторяется регулярно и циклично. Конечно, с ассортиментом люксовых отелей в турции не сравнится, но с другой стороны это и не люксовый отель в эмиратах, поэтому наверное сравнивать некорректно.

Но…

Сервис в ресторане и барах - это особая песня. Мы совсем не привередливы и с полным отсутствием сервиса легко смирились, но даже тройка за сервис это с большим натягом :). Перед поездкой читал отзывы и очень удивился по приезду. Можно бесконечно перечислять. Тарелки со столов не убирают и к концу завтрака или обеда все тарелки стоят на столе даже если вы их горкой поставили, вечером официанты лучше и неспешно уносят, пару раз за ужин. Причем это не только у нас по всем столам так. Заказав вино вы можете его получить его только к концу обеда. С утра или вечером бармены из пляжных баров помогают официантам, но одеты в цветные рубахи и шорты и делают все неловко. Приборов постоянно не хватает например чайных ложек с утра и тд. Нас не напрягало, тк не вижу смысла напрягаться по этому поводу, только нервы тратить зря, все равно не изменишь. Некоторых ,с кем там познакомились, очень напрягало. Аналогично в барах, барменов может не быть по пол часа, делают все очень медленно. Тк было все включено, особенно напрягает когда подходишь к бару и заказываешь четыре яблочных сока (семья 4 человека) , бармен делает круглые глаза и спрашивает: четыре? Где это четыре? Покажите. Так и котелось ему на голову вылить это все, но, я вежливо показывал ему на семью и он успокаивался :). Или перед каждым заказом он спрашивает, все включено? И начинает рыться в листочках, искать номер комнаты, находит и наливает.

Все же мы ехали в Редиссон и казалось, что они должны сервис выстроить на уровне – увы. Очень много персонала нанято из узбекистана и прочих восточных республик бывшего СССР. Соответственно, угрюмые лица и сервис соответствующий. Разговорился с одним старым работником отеля, он сказал, что новое руководство недавно наняло много работников без опыта достаточного и этим все объясняется. Ощущение не покидало весь отдых, что на всем экономят.

Тк нам анимация была не нужна, хотелось просто спокойного отдыха, то в этом плане все было хорошо, еще бы певец местный не «играл» на своем инструменте (каждый вечер на улице ставится помост и «играет и поет» местный артист), причем было бы может и хорошо, местный колорит, так сказать, если бы не через динамики он это делал, а так, даже разговаривать сложно в беседках, надо бы слегка звук убавить им.

Еще до начала поездки в личную почту на топхотелс начал писать сообщения некий Роман, который настойчиво предлагал свои услуги по поездке в Дубай. Расхваливал себя и тд. Просил за все 200 долларов, многие его здесь рекомендовали. Мы с ним договорились, за три дня до поездки он сказал, что будет стоить 220 долларов, и что у него за 250 клиентов нарасхват и говорил, и зачем то постоянно прибавлял: можете с другими ехать будете потом жалеть, а за день до поездки сказал что вообще не поедет, видимо за 250 нашел :). Мне бы и 300 было не жалко, если сразу договорились, я все равно цен не знал, но вот этот типично совковый подход Романа(Рустама) просто удивил, не люблю таких людей. Все что не делается - к лучшему. В итоге даже лучше получилось. Через работников отеля мы нашли минивэн за 150 долларов и смогли поехать даже в шестером и водитель(он был англоязычный, тем кто языка не знает наверное неудобно было бы) провез нас по всему Дубаю, все показал, рассказал, нам шоппинг не нужен был, хотелось Дубай посмотреть, и постоянно новые места предлагал посетить, мы даже везде уже не поехали тк дети устали. Он нам и по времени что в какое лучше время посетить советовал. Я конечно перед поездкой постарался сам все прочитать и в итоге бы и сами ему сказали, что нам хочется посмотреть, но энтузиазм водителя удивил. Покатались мы и на каналах на лодке и на метро и на монорельсе и на пальме побывали и шоу фонтанов посмотрели, в зоопареке в аквариуме и тд.

TRANSLATE
Added 01.06.12 01:13 (5 085 characters in the review)
Add comment
Complain

10:00 30.07.12

здравствуйте. интернет в номере платный или бесплатный?

11:06 30.07.12

slava694 в номере есть бесплатный но только проводной, вай-фай не берет

09:25 31.07.12

спасибо, мне представитель отеля radisson тоже уже подтвердила, что у них бесплатный интернет. осталось лишь узнать поподробнее, что у них под собой подразумевают концепции питания HB и AI (что включено, а что не включено в стоимость; когда и во сколько)

11:15 31.07.12

slava694 у нас AI было, нам понравилось, тк мы с детьми были
AI это напитки алкогольные и без в течение всего дня, правда, напрягает, что они там в бумажках роются проверяют и если например четыре сока берешь, то просят показать четыре человека :)))) но это мелочи, питание качественное, но ассортимент небольшой, особенно в зависимости от сезона видимо, в конце мая туристов с AI очень мало осталось и ассортимент в обеды резко сократился. Алкоголь по AI приемлемый, вина австралийские пакетированные, ред лейбл, баккарди, текила не помню, пиво хайникен в банках, разливного нет.

14:48 31.07.12

четыре сока берешь, то просят показать четыре человека ))))

то есть повторно к ним уже не подойти чтоли? попросил баночку или стаканчик чего то - дали, при шел за добавкой - отправили обратно? ))) на сайтах у пегаса и теза написано, что на человека не более двух бокалов... что то типа этого

15:36 31.07.12

>то есть повторно к ним уже не подойти чтоли?
Да нет конечно можно хоть сколько раз подходить
просто по многу враз не дают:), видимо считают что на запас берешь :))) или не знаю что у них там в голове :))), но это не все бармены, это отдельные индивиды были.
подходить хоть сколько можно конечно
иногда еще расстраивало, что например, в обед вино закажешь а приносят только через 20 мин, поэтому мы ловили и настойчиво просили быстро принести

21:12 31.07.12

спасибо за ответы все. про 20 минут, так бывает и в Турции. думаю, что здесь все может решить либо личное знакомство с 1-2 официантами, либо чаевые 1-2 раза. но все таки подумываем селиться по НВ, т.к. 7 ночей по AI стоит от нас дороже, чем 10 ночей по НВ

14:38 01.08.12

кстати, забыл спросить про депозит в отеле. какова его величина при разных типах питания?

16:07 01.08.12

slava694 да можно вообще не оставлять
я на карте разрешил 700 дирхам заблокировать, друзья мои не оставляли
но тк было AI то в отеле, то я только на пиво в минибаре тратил, когда лень было из номера выходить, кстати недешево оно там :))), AI однозначно отбивается:))) да и напряжно на отдыхе экономить
поэтому если можно мы стараемся AI брать чтобы о ценах не думать и тд

18:38 02.08.12

ну как бы от нас AI на 7 ночей стоит на 22000 рублей дороже, чем HB на 10 ночей. даже не знаю, что в этом случае выгоднее

18:39 02.08.12

т.е. это на двоих на 22000 дороже или на 11000 на человека

19:16 02.08.12

да вам решать, но цены в самом отеле просто жесть на алкоголь и еду, значительно дороже московских :))))
а больше поблизости негде поесть да захочется ли ехать куда то на такси
судя по отзывам там и пешком можно сходить куда-то недалеко, а можно и вообще в обед не есть :)))), а можно и не пить :))) тогда можно совсем сэкономить
но нам с детьми напрягаться не хотелось

17:27 06.08.12

Где-то читала в отзывах, что проносить с собой алкоголь из дьютика не разрешают, на ресепшене проверили вещи, забрали алкоголь и отдали при выселении...брали ли вы с собой алкоголь? или может знаете/видели такое в этом отеле?

19:57 06.08.12

lenysik_soul нас не проверяли, но мы и не проносили, у нас все включено было, алкоголь в эмиратах не продают, а в подворотнях покупать, затем украдкой проносить в отель, потом пить украдкой ...
детский сад какой то

12:20 07.08.12

я про алкоголь из дьютика при заселении

13:46 07.08.12

lenysik_soul если вы его прямо в сумках с надписью дьюти фри понесете через ресепшн, возможно и отберут
хотя при мне никого не досматривали так уж строго

20:50 21.10.12

AI распостраняется на алкоголь в барах?

21:30 21.10.12

Tigod, да конечно в любом баре все включено, вроде написано у меня в отзыве. Алкоголь качественный из дешевого но весь импортный.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up