Добрый день, Вячеслав,
очень благодарим Вас за Ваши замечания.
Мы жалеем, что Вы не были полностью удовлетворены нашими услугами. Вы правы, что мы не предлагаем услуги „all inclusive“, и поэтому каждый гость в течение обеда и ужина должен оплатить напитки. С другой стороны, нигде не приводим, что напитки входят в цену.
Очень извиняемся за проблему с уборкой на предпоследний день. Это однозначно наша ошибка. Мы будем еще больше тренировать наш персонал, чтобы такого уже никогда не было. Надеемся, что даже вопреки тому Вы останетесь верным гостем и для своего будущего пребывания опять выберете «Спа Ресорт Сан-суси».
С уважением, Зузана Климешова, Sales&Marketing Manager

Такое ощущение, что люди у себя дома каждый день убираются и постель меняют)))