5
5 accommodation
5 service
5 food
Доброго всем времени суток. Отдыхала с семьей в этом отеле...
Доброго всем времени суток. Отдыхала с семьей в этом отеле в апреле. Отдыхом остались довольны. Территория, питание, обслуживание на 5. Правда гида своего за неделю отдыха мы так и не увидели, но очень порадовала работа Guest Relations Manager Марины! Очень внимательная, видно что профи в своей работе! Так что благодаря ей проблемм в отеле у нас не было.Если будуте отдыхать в этом отеле, то смело обращайтесь к ней, всегда поможет. Но огромный минус этого отеля-анимационная команда!!!!!!!! Ужас! Абсолютно не профессиональные, хамоватые ! Я много видела команд, но такой отвратительной как здесь, не встречала! Так что если вы надеетесь что вас будут увлекать в разные активити, то это не к этим ребятам! Думаю администрации отеля нужно задуматься об уровне анимации.
15:27 02.06.12
Уважаемая Людмила ,
Отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa благодарит Вас за то , что местом отдыха Вы выбрали наш отель.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
От имени всего персонала отеля, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении анимационного департамента и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекранащается.
Благодарим за теплые слова в адрес отдела Guest Relations.
Надеемся вновь Вас увидеть в нашем отеле.
С уважением,
Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
Add a comment
Add a comment