АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
19 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2012
01.05.12 - 15.05.12
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Больше люблю читать отзывы, но тут решил написать сам...

Translate

Больше люблю читать отзывы, но тут решил написать сам и надеюсь менеджмент отеля обратит внимание. Отель действительно неплохой, ухоженная територия и отличная архитектура и т.д. По приезду в отель (было около 10:00 ) предложили сходить на завтрак, погода была отвратительная и проголодаться мы уже успели, но в основном ресторане нас ждало фиаско- еды практически не было. По возвращению нас моментально заселили (большое спасибо решепшену). По пути в номер все попурно объяснили, что где находиться и как чем пользоваться. Номер достаточно уютный, но в минибар желательно всетаки ставить побольше воды, но может это чисто мое пожелание. Очень понравилась спортивная составляющая анимации (отдельное спасибо аниматору Насте), волейбол, футбол и т.д, не могу отдельно не отметить конкурсы проводимые днем у бассейна - просто супер, помогает и взбодриться и повесельться. Живая музыка тоже внесла положительные нотки. Но немного о минусах, миниклуб- его просто нет, детей даже на время вы одних там не оставите, хотя для этого вроде бы все есть и шикарная детская площадка и два детских бассейна с горками, но тут больше недорабтка менеджмента отеля. Как писали ранее в отзывах были проблемы в ресторане, то мяса не хватало очереди выстраиваются, то официанта не дождешься, поймите меня правильно мне не тяжело самому за теми же напитками дойти, но когда стобой 2 маленьких детей это проблематично. Менеджеры в ресторанах стоят, но совершенно безучастно, ни с размещением за столиками не помогут ни официантов на работу не настроят. Показательная ситуация, пошли пообедать в снэк бар на свежем воздухе, садимся, за соседний столик садяться обедать два менеджера и с ними шеф-повар, в процессе обеда официант к ним подходил 2 раза, к нам ни разу и самое главное менеджеры эти которые за сервисом должны следить так ситуацию и не поправили.

Короче все в отеле хорошо, но с питанием и обслуживанием в ресторане надо что-то менять, а также поднимать работу в миниклубе.

Если что-то не так можете аргументированно поправить.

Added 04.06.2012 17:26 2 025 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Добрый день, Анатолий. А Вы случайно не знаете есть ли в этом отеле няня и сколько стоят ее услуги? А так же есть ли отдельное детское меню для малышей?
Useful review
18:46 04.06.12
Уважаемый Анатолий ,
Отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa благодарит Вас за то , что местом отдыха Вы выбрали наш отель.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
Рады, что Вы отались довольны работой рецепции, дневными спортивными мероприятиями.
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.


Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!


С уважнением,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 439) Next rate Все отзывы автора (3)
Anatolij78 Мишин
Russia
Lobnya
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.04.2012
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 059
  • Photos: 0
0 Благодарности