АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.06.12
Countries, cities: 5 / 7
Reviews: 6
Comments: 0
Readership: 5498
Photos: 0
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
May 2012
01.05.12 - 15.05.12
- Recommend this hotel

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в конце мая впятером...

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в конце мая впятером - 3 взрослых и 2 детей (10 лет сыну, дочке год и 8 мес.). В целом нам все понравилось, отель действительно рассчитан на отдых с детьми. Но был один большой минус, который очень подпортил первое впечатление об отдыхе - это расселение. С этого и начну. За 2 дня до вылета нас предупредили, что наш рейс с 7 30 переносится на 2 часа ночи! Ну ничего не поделаешь. В общем в отеле мы уже к 6 утра были. На ресепшене нас проинформировали, что заселение только после 12 ( а это еще как минимум 6 часов). Естественно многие стали возмущаться, было много отдыхающих с маленькими детьми. Но это ни к чему не привело. Когда народ немного рассосался по диванам в холле,муж подошел снова на ресепшен, намекая, типа договоримся. Но ему дали понять, что ничего не могут сделать. Дело в том, что знакомая женщина, отдыхающая в этом же отеле, сказала, что якобы здесь взяток не берут, т.к. очень держаться за свои места и везде там видеокамеры ( не знаю, не заметила). Потом, когда люди разошлись кто по территории, кто на завтрак и народу в холле практически не стало, муж снова подошел на ресепшен. И тут этот парень, посмотрев по сторонам, сказал, что у них есть коробочка "для чаевых". После того, как муж пополнил этот ящичек, парень сказал, что номер есть, но только на 1 этаже, а там очень шумно и если мы подождем час, то будет хороший номер. В общем подождав еще час, нас заселили в номер на 4 этаже. Таким образом в 9 часов утра мы наконец-то получили номер и смогли отдохнуть. Коляску дали сразу, а в течении часа нам принесли горшок и дет. кроватку. Этим я хотела предупредить тех, у кого ранние рейсы, особенно кто летит с детишками. Просто я не понимаю, как можно так относится к отдыхающим, которые с дороги, устали, еще и с детьми и ждать номера столько времени! Ну в остальном было все хорошо, нам все понравилось - и территория, и море, и еда, и шоу и т.д. С лежаками тоже особых проблем не было, всегда находились свободные, хотя мы ходили на пляж после 10. А вот уборка - это да! Пол помыли в номере только перед заселением, но белье и полотенца меняли регулярно.

Кто с детьми собирается, те найдут чем их там занять. Для маленьких - горки-качели, детские бассейны, в ресторане стульчики и детское меню. А сын постоянно бегал в "Тукан-клуб", мы его видели только в обед и вечером, ему там нравилось. А вот молодежи может не понравится такое количество детей, постоянные крики, писки-визги. Хотя для взрослых там дискотеки и караоке на пляже, кальян (правда платно), вечерние шоу программы, ночная дискотека. В общем, если не считать первого негативного впечатления (которое в принципе быстро забылось), нам здесь понравилось!

TRANSLATE
Added 08.06.12 14:21 (2 689 characters in the review)
Add comment
Complain

15:07 08.06.12

Перед тем как приехать в этот отель вы должны были ознакомиться с его правилами, в которых четко указано - время заселения. Как им разместить огромное количество новобранцев, если люди освобождают номера при заселении в 12 ч? Правила существуют не для того, чтобы их нарушать! А то, что вас в итоге заселили, так естественно какие-то номера у них свободные есть, и как в присутствие всех кому-то дать ключ, а кого-то попросить подождать)))) Во всем остальном спасибо за отзыв, очень подробно и на позитиве.

23:11 08.06.12

Да в том то и дело, что ознакомились. Поэтому, выбирая тур, выбрали время вылета 7 30, а как я уже писала, вылет перенесли на 2 ч ночи. Поэтому против своей воли оказались очень рано в данном отеле. Опять же, бывалые друзья, которые уже по несколько раз отдыхали в Турции, говорили, что это простая формальность,. что заселяют во всех отелях без проблем. И если уж начнут ломаться, сунете им деньги. А девушка, которая встречала нас в аэропорту и сопровождала нас в автобусе до отеля (гид что ли) так же утверждала, что нас по прибытию заселят. А в итоге вот как вышло.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up