Vacation as a With family in
June 2012
- Recommend this hotel
31.05.12 - 11.06.12
4
2 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Доброго всем дня.2 дня назадлись из этого отеля.Сразу...
Доброго всем дня.2 дня назадлись из этого отеля.Сразу прокомментирую свою двойку за размещение: у нас был ночной рейс,мы были в отеле в 6-30 утра,конечно мы знали ,что по стандартам заселение происходит в 14-00,поэтому в принципе без претензий ожидали номер,но когда гостей и нас в том числе с ребенком начали заселять в корпус Вилладж(это второй отель находящийся рядом с Маре,принадлежащимй одному хозяину),причем в номер самого отдаленного от цивилизации корпуса,с прямо скаажу ужасным видом и т.д.,то началось самое страшное-пришлось отстаивать свое право на оплаченный номер в Маре,в итоге те кто очень устали ждать,ругаться и т.д. все таки поселились в соседнем отеле,мы и еще пара ррешили "биться" до конца.Итог-пару заселили в -3 этаж,поясню,нам тоже предложили номер подобный-в двух словах-находится почти в бункере,сырой ,мрачный и вдобавок одноместный,а у нас дочь уже большая и спальное место быть должно.Вообщем весь первый день мы воевали,подключили все свои силы и гида Антона( кстати-замечательный парень,привет ему огромный и он реальный специалист,вежливый и очень тактичный человек)-и в 16-00 мы получили номер во вторм корпусе слева от главного,кстати корпус новый,аккуратный,чистый и бассейн свой был-очень удобно было,НО-соглашусь с одним из автором предыдущих отзывов-слышимость была ТАКАЯ УЖАСНАЯ,мы много где были но такого не встречали нигде,но все равно мы остались очень довольны этим отдыхом,сервис качественный ,питание на самом высоком уровне ,анимация дневная очень понравилась,вечером не понравилось ничего если честно,были в ресторанах аля-карт-китайский-самый шикарный,итальянский-совсем не тянет даже на единицу,если кому то нужны подробности-пишите,с радостью отвечу на все вопросы.Море-было уже достаточно теплое,чистое,спокойное,погода жаркая,комфортная,итог нашего отдыха таков-проблема с расселением все равно решаема.а в остальном претензий нет и есть самое главное-желание вернуться в Альдемар.Спасибо туроператору TUI и гиду Антону за отличный отдых!!!!!!
Added
12.06.12
14:34
(2 004 characters in the review)
say Thanks
12:33 13.06.12
Добрый день, очень сожалеем что в первый день вы столкнулись с проблемами с заселением. Очень важным является тот момент, что мы не имеем права ( даже исходя из того, что отели МАре и Вилладж имеют разную стоимость) заселять вас в другой отель. Скорее всего, вам предложили номера в Маре, но стоящими на границе с Вилладж. Рады, что отпуск сложился, будем ждать вас снова!
14:20 13.06.12
Добрый день.Именно еще раз уточню что именно в отеле Вилладж,причем в самом дальнем и самом последнем корпусе нам и предложили номера,и те кто в итоге согласились на них-очень сожалели о своем сделанном выборе-реально далеко от всех прелестей: моря,ресторана.бассейна и т.д.Так что хоть представители не имеют права заселять в другой отель,но они это делают,причем не только в наш приезд,а к Вам просьба большая посодействовать с тем,чтобы людей заселяли в те номера,котрые все таки были оплачены,с тем видом з окна,за который были потрачены немалые средства.Спасибо за понимание!!!
12:36 21.06.12
А мы 10-го улетали как раз, и видели все эти скандалы по поводу заселения. Имеют-не имеют право не знаю, а заселяли, так что не стоит представителям компании врать.
Add a comment
Add a comment