АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2012
01.06.12 - 11.06.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

смешаные чувства

Translate

отдыхали в начале июня 2012 года

Мы отдыхали в этом отеле (Голден 5*) уже 4 раза и нам казалось что лучше ничего придумать и сделать уже нельзя. Но ситуация очень сильно изменилась по-сравнению с предыдущими разами.

Питание было очень хорошим и разнообразным, здесь придраться почти не к чему. Единственное что поменялось-исчезили фрукты, вернее они были... но были все мелко порезаны и залиты водой, бананы-молоком. Арбузы и дыни давали всего два раза за 10 дней. Персики тоже 2 раза. Большой вопрос оставили напитки. Раньше всегда были пакетированные соки, которые прямо при тебе наливали, теперь их нет вообще. Стоят одни разводные «Юпи» которые прямо при тебе разбавляют водой из кулера. Что за вода в этих бутылках так осталось не понятным, вид у них был абсолютно непрезентабельным. В общем у всей нашей компании состоящей из 2 детей и 2 взрослых весь период было расстройство живота и причем эти животы еще и болели.

Воду в бутылках, которую должны были приносить каждый день, приходилось всегда выбивать через ресепшен! Каждый раз с боем.

Вечерние анимационные программы были платными!

В номере был настолько жесткий матрас, как будто спишь в палатке на земле, что у меня сильно заболела спина! У ребенка матрас был более менее у меня - супер жесткий! Ходила на ресепшен…. Мне только улыбались. Это был уже не первый номер! Первый нам пришлось поменять (правда без скандала по первому требованию) потому что в нем не работал кондиционер, вернее работал как вентилятор, и когда мы начинали мыться в душе, ровно через минуту из под пола начинала бить вода, приходили мастера, типа чинили, но так ничего и не починили.

Жили на пятом этаже – лифт не работал!

Отношение персонала. Все заговорили по-русски и некоторые стали высказывать собственное мнение по разным поводам. Есть люди нормальные, а есть не очень… Отношение в общем не как к готям… мне не понравилось!

В общем больше этот отель я не настоятельно никому не рекомендую!

Added: 13.06.2012 12:40
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 944 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:49 23.06.12
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за присланный отзыв.
Очень жаль, что Вы остались не совсем довольны некоторыми моментами
Мы стараемся угодить всем нашим гостям и предоставляем возможность использовать всю инфраструктуру нашего городка, все главные рестораны, а-ля карт рестораны, развлечения, шоу программы и т.д.
Спешим так же заметить, что в нашем отеле, как и в отелях всего нашего городка, Министерство по туризму и международная компаниея Cristal Check регулярно проводят санитарные проверки ресторанов, баров, продуктов питания, качества приготовления пищи. Мы неустанно заботимся о качестве питания и уровне предоставляемого нами сервиса.
Что же касается анимационных шоу-программ, хотим напомнить, что только некоторые из них платные, остальные – бесплатные. Гости вольны делать свои предпочтения сами в пользу того или иного шоу, развлекательной программы, вечеринки, которые проводятся в отелях Golden 5 City.
Ещё раз спасибо за отзыв; с помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или в отелях Golden 5 City.
С теплом и наилучшими пожеланиями,
Ваша Paradise Hotel Команда.
All reviews of the hotel (86) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Турист