Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a couple in
May 2012
- Abstained
18.05.12 - 28.05.12
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Заселение. Приехали после 14-00, заселили сразу, быстро...
Заселение.
Приехали после 14-00, заселили сразу, быстро. Вместо оплаченного корпуса B разместили в бунгало. Нам две комнаты на двоих ни к чему, но т.к. нам было все равно - заселились. Видимо, не было других номеров.
Номер.
Просторный, все работает. В телевизоре есть отельный канал с информацией о времени работы различных заведений и расписании анимации.
Ковролин, конечно, не новый уже, повидавший. Зато мебель вроде бы новая :).
Убирались плоховато, даже на мой непритязательный взгляд - просто меняли белье и выносили мусор. Даже не пылесосили, не говоря уж о том, чтобы протереть поверхности.
Напор воды в ванной - очень экономичный :). Шампунь с головы смыть - надо дооолго старатся.
Зато из одного окна вид на речку, а из другого - на горы - потрясающе красиво! А также прямо под окном рос нектарин, весь усыпанный плодами :).
Территория.
Очень зеленая. Не показалась большой, уютная, ухоженная. Возле бассейна очень удачные навесы от солнца.
Питание.
Еды много всякой. Без особых изысков, зато все свежее и вкусное.
Персонал и обслуживание
Про горничную уже написала - не слишком старательная.
Но все меркнет по сравнению с официантами.
В главном ресторане они просто не замечают гостей. Но это ничего, шведский стол же, сами справимся. Тарелочку из-под горячего на время десерта просто отдвинем, раз забирать не торопятся. А чай мне не трудно самой принести, правда. Только бы сделали более удобную систему самообслуживания напитками, предназначенную именно для гостей.
В ресторане по меню без официанта не обойтись. Приходится терпеть откровенное хамство. В рыбном ресторане возле пляжа заказанный салат ждала около 50 минут. При этом официант оделил таким салатом всех вокруг. Через 45 минут из служебного помещения вышел потерянный юноша с моим салатом, и стал его носить по залу. Я окликнула его по-русски, затем по-английски. Ноль внимания.
Вы думаете, это все? Если бы! Еше через пять минут, после уноса моего несчастного салата, никому не пригодившегося, из кухни вылетает пухлый господин с многострадальной миской. Раздувая щеки, он плюхает тарелку передо мной со словами - "Ты щто говоришь, салат не хочещ?" . И отбывает восвояси, насупив брови.
Там же мужу прнесли суп. Вкусный, овощной. Только он грибной заказывал. Официанту говорим, мил человек, супчик-то овощной! Нет, грибной, отвечает. Лопай, что дают, что ли?
После этого, когда мне в ресторане возле бассейна принесли два чизкейка вместо одного и чай вместо кофе - я даже не расстроилась. Хотя, не сложный вроде бы заказ - один кофе, один чизкейк, не правда ли?
В главном ресторане дважды попалась недомытая посуда (сильно недомытая, не разводы, а остатки еды на обратной стороне тарелки). Вот это тоже было очень неприятно. Два раза на десяток посещений - это уже тенденция.
Развлечения.
Красивые шоу по вечерам. Салют был просто сказочный!
Ехать или нет - решайте сами. По меркам нанешней Турции - отель не очень дорогой.
Отзыв написала и для путешественников. И для администрации отеля - вдруг чего и поправят :).
Added
14.06.12
14:26
(3 052 characters in the review)
say Thanks
19:55 18.06.12
Про рыбный ресторан, это уже притча во языцех -то же не понимаю, почему администрация не принимает никаких мер, с нами было один в один -час голодные просидели пока официант накормил всех кто позже пришел...И никто по-русски не понимает ни слова в этом ресторане. Бармены самые злобные там же в баре...В результате все кто отдыхал одновременно с нами обходили его стороной...Посуда грязная истинная правда -за 5 дней 2 раза и мне попалась -вся в кусках пищи...Про оббитую посуду я уже молчу! А вот поток воды-мы отдыхали в блоке А, а подруга в блоке Б, был не просто хороший, а отличный...
22:17 18.06.12
В итальянском такая же беда, все красиво, а толку нет. Вместо равиоли два раза принесли баранину и то ждали около 2 часов. И про барменов в этом баре - чистая правда, подошли к нему один раз и поняли, больше не стоит:)
23:02 21.06.12
был в этом отеле еще в прошлом году... видимо ничего не изменилось - турки по прежнему в приоритете, пытаются наезжать на наших - типа мы тут хозяева а вы понаехали... ведут себя нагло и вызывающе... видимо отель действительно переориентировался на местных. два года назад такого бардака еще не было... алкоголя там нормального не было и видимо уже не будет, коктейли там полное Г, в воде действительно плавает черти что, хотя вода прозрачная... видимо надо ехать в другие отели... этот сами турки испортили окончательно... хорошо что вам еще не попалось битое стекло в кексах как нам...
14:45 25.04.13
Уважаемая Ирина,
мы бы хотели поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Rixos Tekirova. Мы приносим свои извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий по поводу качества уборки номера и обслуживания. Каждый отзыв очень важен для нас. Благодарим Вас за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в нашей работе.
Позвольте огласить список работ, которые были проведены в 2013 году: в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина; был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.
Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля!
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Add a comment
Add a comment