Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2012
- Recommend this hotel
22.05.12 - 01.06.12
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Учтите некоторые моменты
Отдыхали 22/05-01/06 семья с двумя детьми -1 и 3 года и бабушка с дедушкой.
1. Заселили быстро, заказаны были стандарты, нас поселили в 2 семейных номера. Но, позднее выяснилось, что бабушку с дедушкой поселили в номер с видом на стройку, при открытом балконе было шумно, и под их окнами находился генератор без всякой шумоизоляции! Когда были перебои с электричеством, он так гудел, что спать при закрытом балконе было невозможно!
2. Питание. Мяса очень мало, много курицы и индейки, немного рыбы. К концу отдыха есть становится нечего. Ходили в китайский и мексиканский рестораны, остались довольны. Нормальный ужин с грилями и разнообразным мясом только раз в неделю, в турецкую ночь. Очень жаль, это причина по которой сы больше не вернемся в этт отель.
3. Приятно, что регистрация на сайте действительно позволяет осуществлять контроль. Кроме этого приятной неожиданностью стал подарок от отеля и корзинка с фруктами, спасибо!
4. Детская анимация держится на одном парне-турке, но он так работает, что дети на нем паросто висли. К сожалению, к концу нашего отдыха он заболел и тогда стало скучно, детская дискотека еле проводилась, другие аниматоры терялись. Я бы советовала их уволить и найти порезвее ребят.
5. Питание для деток отличное, русская кухня, супчики замечательные.
6. Room service Пользовались услугами один раз, заказ принесли частично неверно ( спагетти болоньезе прросили, принесли просто спагетти), частично несъедобно - котлета в гамбургере была горелая. Пришлось возвращать, перезаказывать.
7. У отеля отличная инфраструктура, очень удобно перемещаться, все рядом, но при этом не тесно.
8. Прекрасные лепешки пекут днем, и айран отличный!
9. Белла- бар. Мохито отвратительный. Хотя в самом начале мне удалось получить хороший коктель.
10. Анимация взрослая на достойном уровне, все время что-то предлагают и зорошо проводят. Немного шокирует обращение, очень уж панибратское, ну да ладно)
Общее резюме. Этому отелю не хватает совсем немного для того, чтобы стать суперотелем- измените меню.
Added
17.06.12
20:24
(2 033 characters in the review)
say Thanks
17:57 18.06.12
Уважаемая Альбина !
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали отель.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!
С уважнением,
Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
18:04 24.06.12
В Июне Все было классно, если вам не хватило мяса в ресторане, то можно было выйти на улицу, там и куры гриль и индейка, про рыбу вообще не говорю, рыба на гриле была даже на пляже.
09:09 28.06.12
Полностью согласна с Альбиной, питание оставляет желать лучшего, одна курица, индейка редкость, рыба так себе,черешни ни разу не видела. Отдыхаю на данный момент с семьей, моему сыну не хватает хорошей детской анимации, набранную команду я бы распустила по домам( к взрослой анимации это не относится).
16:59 18.02.13
скажите, а как понять п. 3. Приятно, что регистрация на сайте действительно позволяет осуществлять контроль. Кроме этого приятной неожиданностью стал подарок от отеля и корзинка с фруктами, спасибо! ?
10:38 02.06.13
Посмотрите, что такое контроль качества отеля туристами на этом сайте.
Add a comment
Add a comment