АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
17 + 0
Readership
Без статуса
14 комментария
Отзыв об отеле VON Club Golden Beach, Club Golden Beach, Petro Club (отель был переименован 01.10.14)
Vacation as a With friends in June 2012
05.06.12 - 19.06.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Обман Российских туристов якобы 5 звездным отелем

Translate

Друзья начну с того , что отель этот нам представили как пятизвездочный !!! Сразу скажу - развод по русски !!! Напишу ,то ,что считаю нужным - выбирать вам ,я по крайней мере , туда больше не ногой!!! В отеле сервис просто жуткий , выражается это во всем ....В ресторане ,еле еле дождешься официанта ,если вообще его увидишь и дозовешься , селаешь заказ - но в 50 процентах случаях ты его не получишь ,я имею ввиду напитки котрые ты ему закажешь ,потом вдруг он понесет кому друго му напитки увидит тебя и вспомнит ,что про тебя забыл - скажет экскюзми ... и на этом все закончится ,так как ты уже например поужинал ,и тебе уже не актуально у него!!! Постоянно официанты пцтают или забывают ,что ты заказал ..Второе ,в номерах уборка омерзительная - По приезду в номере лежали шампунь , мыло ..и.т.д после этого ниразу эти не пополнили в ванной комнате ,я бегала за уборщицей и давада ей два доллара , чтоб она мне дала мыло .она дала мне 3 шт. .. и даже после этого ,ни разу не восполнялся запас средств гигиены в ванне ..Туалетная бумага кончилась ,и нам тоже ее не восполнили , ну и где я должна была там искать бумагу ..купили на рынке черешню , ребенок ел ..на пол упали косточки штуки две ,в самом центе комнаты ..После уборки ничего не изменялось кк он валялись , как было пятно от разлитой колы на столе вместе с грязными стаканами ,так все и осталось ..стол не вытирали ,грязную посуду не выносили .. у мудрялись даже мусорку из комнаты не выносить ... белье тоже ,чтобы именно сменили ,я вылавливала ,тыкала ее можно сказать носом и показывала ,что надо поменять белье ..В общем это кошмар , по английчки они оже не понимают ...Уборка однозначно -2 !!!! Познакомились с русскими из Швеции ,им этот отель там прдают как 3-4 звезды клуб ,в России же как пятизвездочный .В отеле нет не одного указателя сколько звезд этот отель , ни где не в одном месте , даже на ресепшене . На пять он совсем не тянет , один ресепшн чего стоит , полный отстой ,очень ,очень скромный ... скукота страшная ..В итоге еще в отеле какая то инфекция , многие люди даже взрослые мужчины страдали тошнотой и желудком ..У меня ребенок попал в клинику , три часа под капельницей лежал , его жутко рвало и понос . Когда приехали в клинику врач спросил в бассейне купались ,я сказала - да ,он сказал - это от бассейна ,странная логика !!! Больше ни слова объяснений ..Дальше больше , мечтали когда наконец оттуда улетим - в итоге нас должны были из отеля забирать в 17-30 ,вылет из Анталии 21-20 , приходим собранные ,а нам говорят на ресепшене представители Анекс Тура , ребята мол извините ваш рейс отменяется ,возможно на сутки ...Я вспомнила только ,что слава богу мне не завтра на работу ,а послезавтра ...Мы все расстроенные до ужаса .. и это без объяснения причин ,почему авиакомпания отменила рейс ..В итоге мы улетели на следующий день и в Москву прилетели в 14 часов где то дня ( тобишь кому на работу надо было , неуспели по любому ).Почти всем с кем мы там знакомились ,отель не понравился ,а мы его между прочим выбирали по отзывам ,по рейтингу - не пойму одного кто пишет отзывы , то ли кто не был в нормальных отелях , то ли представители Анекса ...потому, что это вообще отстой !!! Еще много чего могу написать если интересует , мы были там две недели , если есть вопросы подробно еще отвечу !!!!!

Added 22.06.2012 11:25 3 314 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

сервис, понятно 2, а почему питание 3 поставили, что такого ужасного было. Вечерняя анимация тоже не понравилась?
Почему то некоторые пишут что хорошо, некоторые плохо. Кому верить. Нам выезжать через пять дней. Я в шоке.
Видимо кто с каким настроением отдыхает, такие и отзывы ;)
Какое-то подставное лицо пишет, однозначно. Нам вылетать через неделю, и мы там отдохнем потрясающе, просто уверена!
Какой-то истерически-невнятный отзыв.
А то что дама не может сама поднятьс пола уровнные ребенком косточки от ягод, вытереть разлитую колу и вымыть посуду за собой в номере - это говорит о многом.
Прислугу с собой возите и будет Вам счастье!
И Вы чаще и больше тыкайте носом - Ва вообще никто навтречу не пойдет!
Если Вы общались с персоналом так, как пишете здесь, то понятно, почему нас так "любят".

Кстати, тоже не исключаю варианта подставного отзыва.
Все так и есть - и питание слабенькое и анимация только вечером нормальная да мини-клуб для детей. И действительно все дети болеют((((((((((( Мы ехали с замечательным настроением - хорошо отдохнули, но в этот отель больше не поедим)
17:50 22.06.12
Доброго дня.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы учтем все замечания по сервису и уборке. Напишите пожалуйста номер комнаты в которой Вы проживали во время прибывания в отеле и дату заезда. Скажите пожалуйста обращались ли Вы на ресепшин с Вашей проблемой?
Нам жаль, что Ваш отдых прошел не так как Вы планировали.
С Уважением Иван Загроба
AnRich, скажите, пожалуйста, чем болеют все дети?
Каков источник инфекции?
Ваш ребенок или Ваши дети болели?
Я же написала дети напонятно чем болеют ,и взрослые тоже , только взрослые там кого я видела в более легкой форме , у многих была рвота и тошнота ..я думаю так как отель большой ,поэтому там получился расссадник инфекции ..Правды нам никто не скажет ..В клинике даже анализ у ребенка моего не взяли ..только осмотрели и сразу на капельницу ..Анимация вечерняя там нормальная , я про это ничего сказать не могу ..и детский клуб нормальный ..нг самое главное ,что отель не 5 звезд ,я думаю ему здесь 5 дают только за большую территорию. Нам никому из большой компании разных людей не понравилось ..в общем когда приедете напишите свой отзыв
Отдыхали в этом отеле с 04 по 17 июня, было 6 взрослых и трое детей, никто из нас ни взрослые ни дети ничем не болели!!!!
Почаще мойте руки себе и детям, мойте фрукты, особенно покупные. А про бассейн по моему должна знать каждая мать - нельзя купать ребенка в бассейне, там вода не хлорируется. Это как рассадник заболеваний. Приехали на море, так купайтесь в море. А если нравиться бассейны, то надуйте его на своем участке и плавайте на здоровье и ехать никуда не надо!!!
Мы отдыхали с 13-го по 22-е июня. Нас было трое с ребенком 2,5 лет. Никто из нас не отравился и никакой инфекции не подцепил и вообще. пока мы там были, не слышали ни об одном случае отравления. Мы как будто в разных отелях были. Нам все понравилось! А рейсы действительно отменяют или переносят, но это не зависит ни от отеля, ни от тур оператора, это только авиакомпании. Когда мы улетали из Москвы за нами задержали рейс и когда мы улетали обратно. была таже история : мы улетели во время, а за нами рейс задержали рейс на 4 часа, искали какую-то семью туристов, которые никак не могли дойти до самолета.
Отдыхали в отеле с 12 по 22 июня. Отель замечательный. Не верьте плохим отзывам. Моим детям 3 и 5 лет. Им очень понравилось, никто не заболел. Ходили каждый день в мини клуб и не разу не слышали от других родителей что их дети болеют. Очень много с детьми в возрасте от года до двух.
В номере убирала чудесная женщина (номер 120). У меня ребенок иногда по ночам не просыпается в туалет, так она заменив это пастельное белье ее каждый день меняла и про запас еще оставляла. А чистыми полотенцами так вообще нас завалило
На счет бассейна отдельный разговор. Вода там хлорированная и на мой взгляд очень сильно. Потом сама в пятницу видела как в аквамарке парень брал пробы воды, так что купайтесь не бойтесь. Детей только приучите в туалет просится, а не в вду писать.
Вообще нам все понравилось. В последный день сидели с мужем и планировали не вернуть ли нам сюда еще в конце сезона.
Moscow Tourist
13:42 25.06.12
тупее отзыва не читала!!! косточки посреди комнаты,разлитая кола, стаканы грязные, не пришло в голову самим свиньями не быть???? задержка вылета к отелю никакого отношения не имеет! Спокойнее надо регировать на такую ерунду, лояльнее относиться к людям и тогда никто и ничто не сможет отдых испортить, ИМХО "катастрофичность")) ситуации определяется лишь нашим отношением к ней....
Ashatan_S про кишечные инфекции пока мы там были не слышали, а вот сопли и кашель - это там у всех детей без исключения. После купания в бассейне и у нас были и сопли и кашель- потому пришлось ребенка лишить такой радости(
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (948) Next rate Все отзывы автора (2)
Людмила иванова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 42
  • Photos: 0
0 Благодарности