Vacation as a C маленькими детьми in
June 2012
- Do not recommend the hotel
12.06.12 - 23.06.12
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Внимание !!!!! В отеле проблема с кондиционерами!!!!!
Общее впечатление- никогда больше сюда не поеду!
Пишу отзыв об отеле первый раз , хотя ездила уже немало. Но этот отель поразил настолько, что обязана поделиться- может быть, мой отзыв поможет при выборе.
Дата пребывания в отеле- 12-23 июня, с маленьким ребенком (1,3 ) и мамой, принимающая сторона Pegas Touristik.
1. Заселение и номер
Мы приехали в отель в 11 утра, нас заселили только в 14.00 ( так заселяют всех, на ресепшене всегда с утра толпы туристов, ждущих заселения) . Номер дали ужасный! В самом дальнем корпусе, без балкона (т. е. сушить вещи было абсолютно негде), с отваливающейся полкой в ванной , протекающей душевой кабиной и очень далеко от моря !
Ну мы подумали- зачем рано расстраиваться- номер можно попросить поменятьтем более что у нас назначена встреча с отельным гидом- представителем Pegas Touristik. Но на нашу просьбу девушка по имени Кристина заявила, , что отель переполнен и поменять номер не удастся . " И вообще, ваш корпус не так уж далеко от моря " - нам было сказано. Меня это возмутило , потому что корпус действительно далеко, это абсолютно не первая линия, а особенно с ребенком в сорокоградусную жару таскаться туда-сюда- это сплошное мучение!
2. Ресторан
Не блещет. Грязная посуда, надо перебирать тарелки и чашки, чтобы найти чистую, грязные салфетки на столах, грязные овощи, соте из протухших продуктов. Только один раз в ресторане были чистые салфетки и быстро подавали приборы- когда по ресторану лично ходил шеф-повар и все проверял.
3 Сервис
Уборка номера тоже оставила желать лучшего. Постоянно приходилось бегать за горничной и выпрашивать полотенца и положенную бутылку воды. Пляжные, которые у них полагается класть в номер, нам вообще так ни разу и не принесли- приходилось брать и менять на ресепшен. Третье полотенце для ребенка постоянно забывали принести.
4 Кондиционер
Шпарил, как ненормальный. В комнате была настоящая Антарктида - и только одно теплое одеяло. Второе пришлось просить два дня. Просили в guest relations, у горничной, у старшей горничной.... Потом я уже не выдержала, на взводе пошла снова в guest relations, уже просто потребовала одеяло, на что девушка мне сказала " да-да, вам приносили одеяло, но посмотрели, решили что оно вам не нужно и унесли".
Как оказалось, нам повезло, что кондиционер вообще работал. У наших знакомых девушек несколько дней работал только вентилятор. Все просьбы включить кондиционер игнорировались . Ну то есть говорят : да-да, записывают номер комнаты, и ничего не делают. А жара, между прочим, 40 градусов! На третий день одна из них не выдержала и устроила скандал- ей сразу все включили и принесли фрукты в номер и бутылку вина.
При мне очень много людей жаловалось на неработающие, текущие, сломанные кондиционеры.
Отель оставляет желать лучшего. Это далеко не уровень 5 звезд. Не рекомендую туда ехать
Added
23.06.12
22:12
(2 843 characters in the review)
say Thanks
23:19 23.06.12
А вы пытались 20 доляров в паспорт положить?
12:49 24.06.12
Нас за 20$ в паспорте при заселении, в течение 10 минут разместили и номер дали на территории Club близко ко всему: морю, бассейну, ресепшен, ресторану.
17:32 24.06.12
Да, наверное это была наша ошибка :-)
17:37 24.06.12
Правда, мы боялись, что в другом номере не будет работать кондиционер . У трех наших знакомых девушек, которые жили на территории Club, они либо не работали, либо работали еле-еле. Можно закрыть глаза на многие недостатки отеля, но неработающие кондиционеры в сорокоградусную жару- это недопустимо.
18:50 24.06.12
Мы кондиционером не пользовались, хотя при заезде его проверили. Мы жили на 1 этаже, солнце к нам не попадало вообще, поэтому в номере всегда было прохладно, а на ночь открывали балкон. Но мы были в начале июня (с 3 по 12), лютой жары еще не было, а вечера были прохладные. Вы правы, отелю много можно простить (мы вообще люди не привередливые), но кондиционер и питьевая вода - это самое главное....Кстати, воду в минибаре нам не пополняли. Мы сами, вечером брали бутылку в ресторане.
22:25 24.06.12
Полностью с вами согласна!!! Особенно с маленькими детками туда ни в коем случае ехать нельзя!!!
09:23 25.06.12
Полностью не согласна! Нам на выбор дали три номера! Мы выбрали в районе Гарден Фамили- 2-х комнатный огромный, отказались от дуплекс за который попросили доплату 50 долларов (покупали то мы Фамили). В итоге без копейки доплаты заселились в хороший номер с видом на гору Тахталы и огромным балконом! Отель отличный для отдыха с детьми! Были семьей с подростком 11 лет и 3-х леткой. Мечтаем еще раз сюда вернутся!
10:11 25.06.12
Во время отдыха нас один раз залили сверху. Мама поднялась на второй этаж, у женщины которая нас залила, был как раз большой двухкомнатный номер. Вызвав сантехника, они разговорились. Мама спросила: "вам все здесь нравится? " Женщина ответила: "да, нам все здесь нравится. Правда, унитаз плохо работает. Вызвали мастера, он еще хуже сделал... А так все нравится."
И еще вот в ресторане, взяла огурец поесть, а он грязный. Мужчина рядом мне и говорит: "ну что вы придираетесь???? Вот возьмите нож, очистите. Ну это же мелочи!!" . Я вот так и застыла в задумчивости с огурцом руке. В самом деле, может грязные овощи подавать в ресторане пятизвездочного отеля- это нормально? Может, это мелочи?
А может пока мы будем считать это мелочами, нам так и будут совать грязные огурцы???
14:51 03.07.12
Абсолютно согласна. Отдыхали одновременно с Вами в соседнем Натюрлэнде. Смотрели через забор и завидовали, думали, ну там уж точно не дают грязные овощи и гнилые фрукты! Ан нет!!! Пока мы это терпим, платим деньги и едем туда отдыхать, к нам и будут относиться как к свиньям!!! Однажды в ресторане я на хорошем английском попросила дать мне персики, так как не хотела рыться со своими соотечественниками в ящике с гнильем, как на помойке. Что вы думаете? Официант внимательно на меня посмотрел и... вынес мне на тарелке отборные чистейшие персики!!! Испугался, что иностранец оставит нелестный отзыв!!!
Add a comment
Add a comment