Отзыв об отеле IC Hotels Santai (отель был переименован 12.05.11)
Vacation as a With family in
July 2008
- Recommend this hotel
01.07.08 - 31.07.08
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
отдыхали в 2008 14 дней. сейчас уже после отдыха в других...
отдыхали в 2008 14 дней. сейчас уже после отдыха в других отелях, все 5* UAI могу смело сказать что отдых в Аи Си был одним из лучших. во первых- отношение персонала было отменным. мы как приехали в 22-00 вечера, сразу поместили, но нам хотелось вида на море и на рецепции вежливо и безвозмездно нам поменяли комнату. в ресторане ребята работали великолептно. больше нигде так к нам не относились, ни в одном топовом 5* турецком отеле. как только заходили в ресторан сразу нам подносили подушки и стульчик для малой. ещё я могла спокойно оставить дочку 4х лет под присмотром официанта, он её развлекал-то цветочек подарит, то из салфетки оригами замутит и не спускал глаз. не успев сесть ребята подбегали и предлагали напитки. упавшая вилка мгновенно менялась на чистую, всегда с улыбкой и вежливо и приветливо. кухня и официанты Респект и уважуха!!! такое впечатление было что только на наш стол работало 2-3 ребят.))))))))))))) сервис на самом высоком уровне. на 6 день у ребенка поднялась температура до 40 градусов- вызвали скорую. те перепутали отель и больше полутора часов их не было. вы бы видели что там в отеле творилось. На ресепшене, охрана, обзванивали наших тур операторов и больницы и говорили с ними на турецком и понятно было что сильно за нас ругались. скорая приехала, их провели к нам и извинялись как будто они виноваты. более того после этого нам до конца отдыха предоставили рум сервис бесплатно и нам приносили бесплатно еду в номер. правда малая через 2 дня была в норме и мы не пользовались более. в ресторане всегда были места, не надо было идти при открытии и ловить себе столик. в общем, рекомендую на все 100. если бы не желание каждый год ездить в разные отели, то точно бы отдыхали только там.
Added
01.07.12
00:05
(1 726 characters in the review)
say Thanks
12:02 01.07.12
Уважаемая Галина!
Спасибо за столь приятные слова! Спасибо за то, что несмотря на прошедшее время, наш отель остается у Вас в памяти! Отмечаем, что прошлой зимой была проведена генеральная реконструкция отеля! И возможно, приехав к нам вновь, Вы почувствуете себя гостем в "будто бы новом отеле"! Отмечаем, что обслуживающий персонал в большинстве своем остался прежним!
Надеемся вновь встретить Вас!
С уважением, Диана. Отдел по работе с гостями.
16:44 07.08.12
здравствуйте, Диана, вы знаете, мы всетаки решились в сентябре снова к вам вернуться, правда уже большей компанией. нас теперь уже 4.)))))) 8 лет и полтора годика. отель дал согласие на стандартный номер. только у меня есть вопрос к вам, смотрю никто не написал ничего по данному вопросу. у вас в отеле можно снять коляску на время пребывания? мы будем отдыхать с 9-22 сентября 2012? и сколько это услуга стоит? и ещё вопрос, на второй неделе нашего пребывания у вас к нам собираются прилететь тоже на 2 недели наши родители, можно ли расчитывать на то что нас заселят рядом, так как хочется периодически воспользоваться их помощью в качестве няни))))))))? спасибо большое Диана!!!
Add a comment
Add a comment