АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
107 + 0
Readership
Без статуса
6 комментариев
Отзыв об отеле Vincci Taj Sultan (отель был переименован 04.05.16)
Vacation as a Family with children in June 2012
01.06.12 - 30.06.12
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель для спокойного отдыха.

Translate

Вернулся из отеля и пишу обещанный отзыв.

Отдыхал в отеле с 16 июня по 30 июня семьей с детьми 10 и 15 лет. Сразу скажу, что отель вызывает противоречивые мнения у многих , посетивших его. Постараюсь быть объективным и описать свои чувства и свое личное мнение. Если оно не совпадет с чьим -то, прошу не обижаться. А то меня уже тут определили к представителю туроператора.

Итак перелет. Компания Трансаэро - все прекрасно. Туда-обратно вылет практически по расписанию. Нормальное питание, пледы, адекватное отношение к просьбам.

Прибытие в отель было немного омрачено. При выборе отеля и размещении была попытка получить на семью размещение 3-1. т.е. один большой семейный номер. В этом было отказано, т.к. такие номера были только для иностранцев (в будущем выяснилось, что таких номеров в отеле всего 6 и они вообще не продаются).Были выбраны два номера с видом на море, за что в Москве была сделана соответствующая доплата в сумме около 6 тысяч рублей за два номера. при заезде были размещены -один номер как положено, второй-большой, но с видом в никуда. Утром было обещано все утрясти. В 9 часов подошел на ресепшен. Предложили подойти позже. Ждать не стал , подошел к представителю туроператора Библио глобуса Инессе. Ответ - после двух часов. Пришлось воспользоваться помощью Главного представителя- Хамди. Очень советую , адекватный человек и прекрасный "разводящий" во всех возникающих проблемах. Мной были представлены аргументы, что я оплатил номер в марте месяце и такого ответа, как нет брони я не понимаю, что меня устроит два варианта. Либо два номера с видом на море, причем рядом ( об этом было указано при бронировании), либо один семейный номер, один из шести, о которых я писал ранее. Именно его я и получил. Трехкомнатный номер с двумя спальнями, огромным залом, двумя ванными комнатами, с балконом и огромной лоджией, с прекрасным видом из окон. Никакой доплаты не давал. Просто немного отблагодарил людей.

ПИТАНИЕ. Отличное. Люди, пишущие, что нечего есть-просто пишут неправду. Мясо, причем несколько видов сразу, рыба, курица, индейка, морепродукты, овощи, фрукты. Очередь в 3-5 человек не считаю за очередь. Начитавшись отзывов думал, что все намного хуже.

По поводу ожидания заказа мы делали так. Приходили, выбирали стол, делали заказ, шли набирать еду. Когда приходили-весь заказ уже был на столе. Иногда "подпитывали" официантов динаром. Никогда, ничего не ждали. Официанты были всегда под боком. Отсутствия продуктов ждать не приходилось. Закончилось блюдо - максимум 2-3 минуты выносят очередную порцию. На гриле практически всегда очереди не было. Минус ресторана-нет солонок на каждом столе, отсутствие дополнительных салфеток. Еще скажу, что с грудными детьми и диетчикам там делать нечего.

СЕРВИС. В номере убирали каждый день. Полотенца меняли каждый день, постельное белье через день. Качество уборки нас устраивало. Недостатков в работе уборщиц не искали. Ложили на подушку в динару. Сантехника в номере работала нормально. Телевизор, кондиционер, холодильник работали.

На уборку в номерах люди жаловались. Понял, что тут как повезет с уборщицей-человеческий фактор. Тунисцы, как мне показалось вообще медлительный народ. По натуре они такие.

ПЛЯЖ И МОРЕ. Песочек великолепный, море теплое.

Теперь о плохом. Самым отрицательным в отеле является малое количество лежаков. Их просто не хватает. В связи с этим люди занимают места рано утром. Лично я вставал в 6 утра. Меня это не напрягало в связи с разницей с московским временем. В 7 шли завтракали и шли на пляж. Днем возникали конфликтные ситуации. Люди положив полотенца, шли спать дальше. Придя в 12 дня ( в лучшем случае) на их лежаках уже лежал другой человек, полотенца либо на под зонтиками, либо на песке. В принципе всегда можно было обратиться к людям, закрепленным на пляже. Они лежаки находили всегда. Поэтому тут каждый сам ловец своего счастья. И эту ситуацию можно рассудить двояко. Конечно для пятерки отсутствие лежаков- недопустимо. С другой стороны наши " мудрые" граждане, в связи с такой ситуацией, занимают места и .... могут не прийти вообще. Поэтому тут каждый может сделать выводы для себя самостоятельно. Еще один минус отеля-на выходные дни запускают в отель местных жителей, беря с них 75 динар в сутки и разрешая пользоваться бассейном и пляжем. При нехватке лежаков естественно их становится еще более проблематичнее найти. Повторю. Меня лично не напрягало. У нас лежаки были всегда.

Анимация в отеле слабенькая. Отношение к русским отличное. Просто нужно улыбаться людям , а не относиться как скоту. Иногда "подогреть" работников динаром. Грубо динар-20 рублей. Не такие большие деньги. Зато для неулыбчивого и ворчащего официанта, ни слова не понимающего по-русски, вы становитесь самым желанным гостем, почти родственником. И не надо считать, что если вы приехали в отель, то "осчастливили" его.

Лично мне отдых понравился Была задача-море, песочек, хорошее питание, экскурсии Короче отдых за энную сумму денег. Все удалось. От многих было услышано, что вот дескать мы были на Кипре, в Египте да вот соседний отель Magic Life Africana Imperial такие прекрасные.... Теперь маленькое рассуждение. За все было заплачено 120 тысяч рублей. На четверых. делим на 4 . Получаем 30 тысяч на человека за 15 дней отдыха. Вычитаем перелет-около 400 долларов. Остается 18 тысяч на 15 дней за проживание, с хорошим питанием, близким морем. Кто мне подскажет где можно отдохнуть за эти деньги? Например упомянутый сосед с ультра включено, с бесплатными водными аттракционами стоит ровно в два раза больше. Кипр в два раза больше. Про ЧПК я вообще молчу... Так что мое мнение- нужно сопоставлять затраченное и полученное.

Отель для спокойного семейного отдыха, без тусовок.

Хочется выразить ОТДЕЛЬНО огромную благодарность представителю Библио Глобуса Хамди. Все вопросы решались мгновенно. Не только у меня . Не буду перечислять проблемы, возникающие в процессе отдыха у отдыхающих. Но поверьте, просто умничка. Обращайтесь- никогда не будет отказа.

Если у кого возникли вопросы-обращайтесь. Отвечу.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added 01.07.2012 20:43 6 154 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Useful review
Добрый день! Подскажите еще.. для детей есть что-то?? детский бассейн.. детская площадка.. мини-диско.. может что-то еще.. Заранее спасибо)
Useful review
Здравствуйте. Как такового детского бассейна нет, но в большом бассейне есть ступеньки и возле бортиков мелко, далее полого идет в глубину. Дети плавали вместе с родителями легко. Детская площадка состоит из качелей, пары домиков и горки. Есть детский мини-клуб, но что там есть не знаю. Видел, что днем аниматоры играют с детьми в дартс, стреляют из лука. По вечерам после ужина аниматоры с детьми проводят мини-диско.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, отель находится на побережье или идя на пляж надо переходить дорогу?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, куда можно сходить за терииторией отеля?
И что там за SPA?
Пляж на побережье, никаких дорог нет. На территории отеля есть спа процедуры. Туда у нас ходила родственница, ей не понравилось. После они с женой ходили в другой отель в 300 метрах от отеля в центр талассотерапии. Если выйти из отеля на дорогу, нужно пройти налево метров 300 до дороги, которая пойдет к морю. Справа по ходу движения будет отель с решетчатыми воротами. смело заходите и спросите. Лучше спросите у Хамди, он рекомендовал. Наши женщины были без ума. Удовольствие не дешевое, но с их слов состояние офигенное. Пока они принимали ванны со всякими водорослями, масажи и пр. мы купались в том же отеле в бассейне с гидромассажем. Это бесплатно для оплативших процедуры. Что касается пойти , погулять, советую выйти из отеля после ужина, там ходит паровозик. Сядьте и прокатитесь по кругу по Новой Медине и пр. И сами поймете куда вам нужно. Стоит 5 динаров с человека. Кто-то гуляет по городу, кто-то идет в рыбный ресторан, кто-то просто гуляет... Везде спокойно. Намного спокойнее чем даже в наших городах. Хотя полицию видел только на пляже и на постах специальных, когда ездили.
Useful review
Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся еще не раз увидеть Вас среди наших туристов!
С уважением, туроператор Библио Глобус
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (108) Next rate Все отзывы автора (9)
Анатолий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.06.2011
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 9
  • Comments: 244
  • Readership: 8 177
  • Photos: 37
0 Благодарностей