Sarova Whitesands Beach Resort & Spa 5*

Отель ужасный в плане сервиса: никому ничего не надо, пофигизм полный, хорошо, что мы только 4 дня там были - отдыхали после сафари в Танзании и Кении.

Расположение: хорошее

Еда: хорошо

Номера: хорошие

Инфраструктура: хорошая

Сервис: отвратительный!

Приехали вечером, долго стояли в очереди на заселение, наконец, дали ключи. Нас трое, номер на двоих. Вежливо попросили поменять на оплаченный нами трипл. Поменяли через 2,5 часа со словами "это от нас вам подарок на weekend". Ничего себе, подарок за наши деньги! Ладно, не стали портить никому настроение.

На пляже нас атаковали толпы аборигенов, лежать и загорать невозможно, при этом охрана отеля в количестве 8 человек спокойно равнодушно смотрит на наши мучения и даже не пытается отогнать наглых продавцов с территории пляжа отеля!

В итоге ушли с моря.

В бизнес центре отеля узнали, что можно напечатать фотографии с сафари. Три (!) дня нам морочили голову - то приходите через час, то этого человека нет, придете завтра, то несите провод для компа, в итоге, когда все требования мы удовлетворили, нам сказали, что такой услуги нет!!! Это вообще похоже на издевательство, серьезно!

В ресторане обслуживают из-под палки, без чаевых вообще не шевелится никто. Аналогично и с уборкой номера - без 2-3 долларов убирать не будут вообще.

В магазине сувениров дважды пытались обсчитать на круглую сумму, включив в чек покупки, кот мы не делали. Ладно, раз могли ошибиться. Но два?..

Жалко, что несмотря на отличное расположение, хорошую еду, номерной фонд, прекрасные бассейны и теплое море я никому бы не посоветовали ехать в этот отель!!