Vacation as a C маленькими детьми in
July 2012
- Abstained
01.07.12 - 07.07.12
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Красивый отель и убогий сервис
Изначально мы забронировали виллу с бассейном в этом отеле. Мы тщательно подходили к подготовке поездки, так как собирались поехать туда с тремя маленькими детьми на большой срок. В переписке менеджеры отеля уверяли меня, что в отеле есть детская игровая комната, детская площадка, планировалось открытие детского клуба, что пляж песчаный и хорошо подходит для детей.
Вот что оказалось в реальности - приехав туда, мы обнаружили, что наша вилла грязная, на подушках в спальнях паутина, бассейн с зацветшей водой и плохо пахнет, жалюзи на окнах не открываются. Мы попросили переселить нас в номера в самом отеле. И вместо того, чтобы получить хотя бы извинения за причиненные нам неудобства, нам изначально было отказано в переселении в отель, а потом был сделан перерасчет стоимости исходя из каких-то заоблачных и несуществующих цен за номер. К сожалению, поскольку вилла была оплачена заранее, отель деньги не возвращал. Менеджмент отеля поразил своим непрофессионализмом и негативным отношением, не только не извинившись за сложившуюся ситуацию, но и не пойдя ни на какие уступки по цене. Это при том, что отель был почти пустой.
Теперь о развлечениях для детей - оказалось, что детской игровой комнаты в принципе не существует, детская площадка на улице находится среди заросшей травы и колючих растений, что-то там вообще было сломано (это при том, что отель начал работать только в прошлом году). Детский клуб не открылся, так как туда не завезли какие-то материалы. Пляж плохой, хоть и называется Last Paradise - туда далеко ехать (около 15 км), шаттл ходит всего лишь 3 раза в день по очень неудобному расписанию, песок там с камнями, не очень чистый, войти в море практически нереально, так как там большие скользкие покрытые илом камни. Да, пляж ко всему прочему еще и платный. Единственно, что хорошо для детей - это бассейн, он действительно отличный.
Еда - завтрак бедный, если есть возможность, обедать и ужинать нужно ездить в ближайший город Балчик. Еда в отеле не самая вкусная, к тому же дорогая.
Из хорошего - красивые номера отеля (именно отеля, апартаменты и виллы обставлены очень убого), красивые гольф поля, уже упомянутый бассейн. Если вам этого достаточно, в отель можно поехать. Но имейте в виду, что детям здесь нечего делать, менеджмент крайне непрофессиональный, многое, что написано на их сайте не соответствует действительности.
Added
07.07.12
15:36
(2 368 characters in the review)
Add comment
Complain
14:16 07.08.13
Очень удивительно, что Вы поехали в этот отель в надежде, что он подходит для отдыха с детьми! Это отель для гольфистов и, как и другие подобные отели, предполагает спокойный и размеренный отдых, и ни в коем случае не ориентирован на детей! То, что Вы не угадали с отелем, на мой взгляд, не дает оснований ставить столь низкие оценки. Просто это был не ваш вариант.
22:10 14.04.16
пардон, но такое ощущение, что вы как выскочка или работающий на этот отель человек. Ничего связанного не сказали, но выпендрились. Человек высказал свое мнение, имеет право!Кстати, здесь указано, что отдых с детьми комфортен...
Add a comment
Add a comment