АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a With family in
June 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Abstained

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Будьте осторожны при выборе данного отеля!

Забронировали номера в этом отеле еще в апреле месяце, положившись на здешние прекрасные отзывы и фото. Хотя на других сайтах видели гневные отзывы иностранцев о том, что там происходит по прилете, решили - ну нет, с нами то такого не случится, а зря.. Но обо всем по порядку:

Встретили в аэропорту представители Натали-Турс, здесь все без проблем, и начался развоз по отелям. Я увидела наш еще издалека, очень узнаваемый по фотографиям, виденным ранее. Но мы около него даже не притормозили, целенаправленно проехали немного дальше, остановились у неприглядной дорожки и наш гид сказала: "Ой знаете, в вашем отеле мест нет, поэтому будьте добры вот вам другой, почти такой же, а может даже лучше, проехать к нему мы не можем, поэтому пешочком с вещами на выход". Называется "Флора" или "Sunset", (там их 2 корпуса было, я точно не поняла, что где, да и не стремилась).

Мы были в шоке! осмотрелись - малюсенькая территория, ужасные совдеповские номера со старой мебелью, все грязное, неприглядное, вонючие ванные - в общем сказать, что мы расстроились - это ничего не сказать.

Естественно еще как только мы вышли из автобуса, наша гид быстренько ретировалась, пробормотав, что если какие вопросы - то она ничего не знает, так как работает в другом отеле. Обратились мы к 2-м не внушающим доверия мальчикам-подросткам на ресепшене, чтобы хоть что-то прояснить, так как не хотели оставаться в этом гадюшнике ни минуты. Позвали менеджера Sunrise, благо находился он неподалеку и она в течение минут 10 к нам прибыла. Приятная такая тетенька, очень натурально делала вид как она расстроена всем произошедшим, но сделать ничего не может, все занято, и сегодня-завтра никаких выездов не планируется, а вот потом они ПОСТАРАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ чтобы нас переселить. Ну а пока не переселили, мы вам предоставим машину в ваше безвозмездное пользование, катайтесь, а также можете проводить все время на территории Sunrise, есть, пить и прочее-прочее)) В общем, мы почти рассиропились от таких речей, но обольщаться не стали, так как за те деньги, которые были оплачены за Sunrise,

мы вполне могли снять и этот гадюшник на месяц и машину напрокат на тот же срок.

Взяли у напуганного мальчика на ресепшене телефон и позвонили по указанному на памятке номеру телефона гиду с требованием разобраться в ситуации. пообещала перезвонить и надо отдать должное, таки разобралась. Нам повезло, поскольку середина июня еще не самый сезон, нашлись свободные номера в другом отеле, 4* с прекрасной территорией, куда нас и доставил присланный Натали-Турс водитель.

По всей этой ситуации мы поняли следующее: у всех этих близлежайщих сарайчиков, куда привозят несчастливых туристов, не попавших в заказанный отель, один хозяин с отелем Sunrise, а потому конечно удобно понапродавав количество номеров значительно большее, чем может вместить отель, по соответствующим ценам, селить потом лишних туристов в эти дешевые сараи, и пообещать еще бонус в виде машины, в любом случае для них это видимо весьма выгодно..

В итоге все у нас закончилось хорошо и отдыхом мы остались очень довольны.

НО... осадок остался.

TRANSLATE
Added 09.07.12 18:30 (3 103 characters in the review)
Add comment
Complain

10:11 26.07.12

Уважаемые туристы, будьте любезны, на сайте, где оставляют отзывы об отелях, не распылятся на все факторы, которые так или иначе вас: удивили, огорчили, разочаровали и т.п. Здесь оценивают работу отеля. Полностью присоединяюсь к негодованию от работы туроператора, но к отелю это никакого отношения не имеет, соответственно не должно сказываться и на оценках. Спасибо

15:39 22.11.13

Наталья Архипова, Турагент Ув. Наталья , человеку оплатившему отдых в Санрайсе наплевать на то , что в данный момент нет мест. Номер в отеле бронируется почти за месяц. Сводку о наличии мест даёт администрация отеля!!! И не надо валить на оператора. В любом случае это минус отелю. Не надо кидать людей!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate