Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
June 2012
- Abstained
01.06.12 - 15.06.12
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
отдых
Отдыхала в Джакаранде с 24.06 по 07.07 с семьей.
1. ПОТРЯСАЮЩАЯ слышимость в номерах главного корпуса (отчетливо каждое слово по соседскому TV)
2. Очень-очень, сверхнормы много народу (мне первые 3 ночи снилось , что я хожу по битком набитому людьми большому магазину).
3. Самый главный для меня минус, который не упомянут ни в одном отзыве, а так же на сайте отеля- в СПА не работает бассейн! Он стоит наполненный водой, огромный и прекрасный, а пользоваться нельзя, только в плохую погоду. Я так понимаю обслуживать его им лень и это просто скотство! Попарился в сауне, полился из душа и пшел вон! Даже полотенца не выдают тем, кто бесплатно пришел, только с массажем за 50 гринов. Ни в одном 5 звездочном отеле такого не встречала , везде и бассейн, и полотенца, и чаек пожалусто. Вообщем только из-за СПА я поставила оценку 3 за сервис. Очень это меня задело.
А вообщем персонал очень отзывчивый и доброжелательный (кроме СПА есстесно), красивая территория, питание нормальное, все чистенько и приятно. НО СПА ......
Added
12.07.12
15:18
(1 024 characters in the review)
say Thanks
15:39 12.07.12
Я написала что басеен был на ремонте.( тобиш не работает) а они говарят что бассен е сть. и вообще у них есть инфекция в басейне я например сейчас в москве и у меня болит горло и кашель какойто не понятный.
15:42 12.07.12
Мне кажется что у них просто много народу и не успевают справлятся со всеми обязанностями. Это конечно минус отулю и тогда бы обазвали себя не 5* а 4* вот тогда и были бы отзывы соответствующие и хорошие.
В плане питания они конечно очень хорошо стараются.
16:40 12.07.12
да чай приносят только когда у них спросишь. Это конечно не правельно. мне тоже не понравилось обслуживание в СПА. как то холодно обслуживают и только детям улыбаются бесплатно.
21:46 14.07.12
Все правильно, только это часть правды. Сама правда, что этот отель к категории 5* не относился никогда и не будет относиться.Дешевая трешка и не более, хотя для трешки и не очень то дешевая, не находите?
23:03 14.07.12
Здравствуйте уважаемая Валентина! Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за оставленный отзыв.Мы очень огорчены,что отдых прошел не совсем так,как бы Вам хотелось.Приносим свои извинения за ситуацию с бассейном.Во время Вашего пребывания в отеле,закрытый бассейн действительно не работал по техническим причинам.На данный момент этот вопрос решился.С 14.07.2012 закрытый бассейн работает.Надеемся встретить Вас вновь в отеле Jacaranda Club&Resort.
Add a comment
Add a comment