Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
July 2012
- Abstained
25.06.12 - 09.07.12
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Впечатление неоднозначное...
Отзывов здесь предостаточно, сказывается то, что отель "русско-украинский" на 99%. Добавлю несколько своих впечатлений.
Ездили семьей: мы с мужем- под 40 лет и сын 10 лет
Летели "Трасаэро", все вовремя и очень приятно, вежливый персонал, хорошая еда, неплохое шампанское. Принимающая сторона- "Туи", встреча без нареканий. Однако по данному туроператору есть такая ремарка: у них много-много сотрудников, значительная часть из которых совсем молодые и неопытные, все-таки нужно немного лучше их обучать. Ребята все вежливые, доброжелательные, но часто сами не владеют ситуацией. Например, поехали мы на экскурсию в Иерусалим, провожал нас в аэропорт приятный мальчик, который сам не знал до конца процедуру отправки туристов, где регистрация, где взять наклейки и т.д. В итоге он со всем справился, но было жалко его, когда он немного растерялся. Такая же девочка досталась на другой экскурсии. Но, конечно, к отелю это не относится.
ЗАСЕЛЕНИЕ.
Прибыли около 11ч, ждать не хотелось, немного намекнули и через 5 мин были в бунгало ( как и просили, на 2 этаже). Зеленая бумажка сменила хозяина, все остались довольны. ( Остальная группа прибывших расселилась к 14ч. Можно было в это время уже пользоваться всеми благами, кто не хочет поддерживать местную коррупцию, знайте, что в отеле есть камера хранения для ценных вещей, там можно оставить свою ручную кладь, переодеться в СПА-центре и идти на пляж в ожидании заселения. Также можно провести время в барах, кому что нравится.
НОМЕР 2054
Стандартный, небольшой, нам на троих хватило. Все работало, в т.ч. и кондиционер, сейф и слив в душе. Вид на рядом стоящий коттедж. Под окном росла сосна, на ней видели белку. Уборка проводилась по непонятному графику( каждый день в разное время), всегда оставляли чаевые, но: пол не мылся ни разу, душевая кабина- тоже, раковина мылась 1-2 раза за 2 недели. Пятна от пальцев на окне, оставленные не нами, сохранились. Лебедей не делали. Террасу не мыли, кто-то пролил там пиво- эта высохшая лужа была там все время нашего пребывания. Не понравилось то, что в туалетах нет вентиляции, открыто окно, которое выходит на общую площадку, куда выходят все входные двери. Соответственно, если Вы вечерком с друзьями решили посидеть на террасе- вы сидите возле трех туалетов.
ЕДА.
Выбор есть, в некоторых блюдах много перца, но есть, что покушать, не оставались голодными.Мясо есть разное, рыба,овощи. Арбузы не всегда сладкие, дыня, персики хорошие. Давали черешню, вкусная, но НЕМЫТАЯ! Прямо грязные ягоды! Я два дня ходила облизывалась, в итоге взяла эти ягоды в сумку, помыла в номере и с ребенком поели с удовольствием, пусть простят меня менеджеры отеля. Выпечка разочаровала, обычно в Турции вкуснее.Десерты в ресторане не очень впечатляют, многоэтажных тортов и чего-то интересного не увидите. НО!!! Есть кондитерская, работает, кажется с 11 до 18, там большой выбор вкусных пирожных, просторно, прохладно, приятно, я заходила, терзаясь угрызениями совести, однако, не набрала ни одного кг! Только прошу всех, кто туда поедет, давайте уважать друг друга, не надо в мокром купальнике туда идти и плюхаться на кресла, они там мягкие. Неприятно же людям после вас садиться! Нам понравилось в пляжном баре мясо типа шаурмы, ребенок ел с удовольствием, сказал, что "мясо во рту тает". Пицца в пляжном баре- не стоит внимания, в чилл-ауте получше.
ЧИЛЛ_АУТ.
Мне очень понравилась эта зона, приятная музыка( Энигма и т.д.), действительно услужливый и доброжелательный персонал, можно отдохнуть, почитать, перекусить (рекомендую клубный сэндвич и клубную пиццу), даже есть томатный сок. Прошу, не приводите туда детей, где-то же надо от них отдыхать, уважайте других отдыхающих!Персонал этой зоны настолько доброжелателен и хорошо воспитан, что ничего не говорит компаниям с детьми, но везде там написано, что это- зона для взрослых, и несоблюдение этого правила говорит только о невоспитанности посетителей.
ПЛЯЖ
Море очень теплое, мутноватое, у берега зона гальки- больно ноги, когда выходишь из моря, зато нет медуз и водорослей. Можно купаться с удовольствием. Лежаки наши туристы бегут занимать ни свет, ни заря, потом весь день пол-пляжа застелено полотенцами- и никого нет. Немного раздражает. К 12 ч. освобождается много лежаков- туристы с детьми уходят на обед и тихий час.
ЗАЯВЛЕННЫЙ МИНИ-ЗООПАРК.
По сути- курятник. Клетки с голубями, разными курами, морские свинки, 2 красивых павлина, один из них гуляет по улице, плюс 2 их самки. Есть цыплята!
ЭКСКУРСИИ. Не про отель, но не могу не написать, уж простите!
Ездили в Иерусалим, выезд из отеля в 4ч.утра, вернулись в 2ч. ночи. Всем советую! Святые места, даже ребенок впечатлился. В отеле подавали так называемый ранний завтрак, т.е. 2 вида йогурта, джем, огурцы, хлеб, брынза. Пришлось в аэропорту еще поесть. Берите деньги, мы покупали иконы, есть разные изделия из золота( например, крестики, раскрываемые в ожерелье), в т.ч. с бриллиантами. Непередаваемо ощущение, когда поднимаешься на Голгофу, подходишь к Стене Плача... Мертвое море- незабываемо!. Нам досталась классная экскурсовод. Когда из аэропорта выходите, встречают экскурсоводы, постарайтесь попасть к женщине лет 60, зовут Нонна, одесситка. Вам понравится!
Также ездили на экскурсию Демре-Мира-Кекова, тоже достался хороший экскурсовод, но половину информации не запомнили :-(((
Муж с ребенком ездили на рафтинг, обоим очень понравилось, рекомендуют.
СЕРВИС.
Персонал в ресторанах и барах старается работать быстро, но не всегда справляется . Нет постоянных официантов у столиков, с которыми, как обычно, подружишься на время отпуска.Слишком много народу, все русскоязычные, и персонал это учитывает, к сожалению. Да, непромытая посуда -частое явление. Да, если не понравится турист, наливают не в нормальный стакан пиво, а в маленький пластиковый. И детям- также. Понравился- сделают коктейль с соком, нет- нальют зеленые химикаты из бутылки и досвидос!
ИНФЕКЦИЯ В БАССЕЙНАХ.
Мой ребенок 10 лет все 2 недели отпуска провел в бассейнах, к сожалению, на море вытащить- проблема. Не заболел ничем, ничего не подхватил. Я для себя давно сделала вывод, надо приучить ребенка не глотать воду из бассейна, плюс следить за его питанием. У меня сын занимается плаванием в спорт.школе, не глотает воду, ну и за питанием слежу, не едим, конечно, салаты готовые, не пьем напитки со льдом(его делают из водопроводной воды) и т.д. Поэтому никак не могу сделать вывод, что в бассейнах -инфекция, мы не подхватили.
КОНТИНГЕНТ
Как я уже указала выше- 99% русские и Украина со всеми последствиями. Занимание лежаков, явление в ресторан полуголыми( что-то накинуто на купальник), и т.д. Вам гарантировано. Чувствуете себя, как на пляже в Геленджике, ну, хорошо, на улучшенном пляже....
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
ресторан
Added
13.07.12
01:48
(6 709 characters in the review)
say Thanks
02:38 13.07.12
Здравствуйте уважаемая galanik! Благодарим за столь подробный и содержательный отзыв об отеле. Нас очень огорчила ситуация с уборкой в Вашем номере,по отношению к недобросовестно работающему персоналу будут приняты меры.Мы также учтем остальные Ваши замечания и постараемся изменить ситуацию в лучшую сторону.Будем рады встретить Вас вновь в отеле Jacaranda Club&Resort.
20:57 14.07.12
Стандартная отписка представителя отеля на протяжении нескольких лет.Изменений никаких , почитайте побольше отзывов. Нет никаких принятых мер и нет никаких изменений в ситуациях в лучшую сторону.Отель по стандарту не выше 3*. А за трешку можно тур и за меньшие деньги купить.Господа,еще не успевшие купить путевку, подумайте, почитайте больше отзывов, прикиньте все как следует. Есть не только положительные отзывы, но и отрицательные.
22:31 22.07.12
Просто не все люди видели хорошие отели, поэтому и пишут здесь отзывы типа "замечательный отель". Конечно, здесь лучше, чем в какой-нибудь Анапе в сарайчике в частном секторе, вот и остаются довольными наши сограждане, не подозревая о том, каким может быть отдых...
16:45 23.07.12
Галаник, только Вы забыли уточнить сумму отдыха. Замечательный отель и стоит замечательно. В данном ценовом диапазоне Джакаранда на первых местах. Сарайчик в Анапе не стоит 120 тысяч на четверых на 14 ночей, хотя не сильно они дешевле, а Джакаранда не стоит 300 тысяч, как некоторые люксовские отели в Турции. ЕВропу вообще в сравнение не беру.
Add a comment
Add a comment