Добрый день,
По всем вопросам и проблемным ситуациям просим гостей всегда обращаться в отдел по работе с гостями. В целях соблюдения гигиены запрещается выносить продукты питания из ресторана. Под воздействием столь жаркой температуры (40 градусов) бактерии развиваются гораздо быстрее. Кроме этого все продукты питания регулярно проходят тщательную проверку. Ежедневно мы получаем отчет от доктора обо всех гостях, обратившихся с какими - либо жалобами. В свою очередь данный отчет храниться долгое время у генерального менеджера отеля. Поэтому с уверенностью заявляем, что за прошедшее время не было выявлено ни одного случая пищевого отравления . Перед тем как писать подобного рода негативную и некорректную информацию, доступную всем читателям данного портала, было бы уместно в первую очередь обсудить данную проблему с отделом по работе с гостями. Основной задачей работы всей команды IC Hotels является достижение наивысшего уровня удовлетворенности Гостей! Именно поэтому, мы настоятельно просим Вас передать Вашим родственикам, что в любое удобное для них время мы будем рады помочь им в любой сложившийся ситуации. Наш деск находится прямо напротив ресепшен в Лобби нашего отеля (на 1 этаже). С уважением, Диана.
Отдел по работе с гостями.

Мдаа, честно не смог не среагироват на данный отзыв. так вот , Я отдыxал с семьей в июне - 14 дней, а сейчас отдыxает мой брат тоже с семьей. Так вот - отель супер ! Сервис - супер. Еда - Ужас ! Ужас как разнообразная и вкусная !!! :))) А еду правильно делают что не разрешают выносить. xотите в номер фрукты - так закажите и вам и принесут :)

@Представитель отеля IC Hotels Santai Family Resort 5* : xочу еще раз поблагадорить вас за отличный отдыx ! Всем приветы!!!

Cheers

Добрый день!Были с дочерью в июне , так вот НАДО РУКИ ЧАЩЕ МЫТЬ! и все будет о.к.

Спасибо за совет помыть руки. очень "мудрый"! Сами мы бы, особенно имея маленького ребенка на руках, никогда не догадались. А вот насчет обратитесь на респешн. Это вы обратитесь к врачам и гест ресепшн и спросите обращались ли к вам туристы с кишечной инфекцией. Мои родные жаловались и именно после ВАШЕГО ПОЛНОГО ИГНОРА или может быть совета обратиться к врачу за 100 у.е. они попросили написать отзыв для другх приезжающих с маленькими детьми на отдых. Прежде чем писать такие ответы на комменты лучше бы приняли к сведению и поблагодарили за отзыв хоть и негативный, но отзыв и вам сигнал к действию...даже это еще раз говорит о качестве сервиса в вашей гостиницы. Не дай бог к вам еще раз попасть. Сами ездим в Вояж, и разница в цене с Вашей гостиницей небольшая и еще раз убеждаюсь, что сделали правильный выбор. Родители песионеры поэтому выбрали для них отель попроще, об чем конечно сейчас жалеем, целый год плнировлаи поездку и отравление...будет уроком не эскпериментировать и ездить в проверенный отель. На мой взгляд отличие между гостиницами в Турции в основном в питании вернее в ее разнообразии и КАЧЕСТВЕ! Всем вернуться живыми и невредимыми после кормежки в Ic Santai.

Об выносе еды из ресторана в номер, ну так извините ребенка с темпетарутой, диареей и рвотой предлагаете вести в ресторан...ну да это сверх забота об туристах на 5*!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!