АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint

Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Abstained
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Значимые недостатки

Translate

В Турции были много раз,т.е. есть с чем сравнивать(Amara Dolce Vita,Rixos tekirova,Orange Country,Delfin ...) Но Sungate поразил нас больше всего.Позиционируя себя как отель с 7 звездами,совершенно не является таковым!

Это первый отель,где на пляже тэндов или зонтиков практически нет(те что есть,заняты еще с 6 утра,а остальные лежаки под открытым солнцем)!

В море до самых буйков очень острые камни.Дети и взрослые каждый день резали ноги.( и мы были не исключением)

На пирсе старые скрипучие доски,при нас маленький мальчик чуть провалился ногой и сильно ее поранил.

Еда однообразная, и странная на вкус.Думали поначалу что просто уже придираемся сами,но подойдя на рецепшн,поняли что не мы одни с такими претензиями,многие и заявления писали,что мол даже ребенку поесть нечего.

Удивило и то,что Sungate оказался первым отелем,где все вечерние шоу платные(цены 500$-2500$ за столик). То,что в той же Amare мы смотрели за "все включено",то Sungate шоу,как оказалось не включил!))

Ну а что касается баров,так это вообще...Каждый день было что то новенькое. На то,что коктейли делали только в одном баре(Lotus bar) и делали их просто ужасно,мы закрывали на это глаза.Но когда,простояв 20 минут у бара,ожидая пока ленивый бармен соизволит откликнуться и посмотреть в мою сторону,я попросила воду,то в ответ я получила откровенное хамство.Мне на повышеных тонах объяснили,что теперь он заказы не принимает и будет мыть барную стойку,а если я хочу что-то попить,то мне надо встать в конец очереди к другому бармену.

То,что персонал не справляется,это уже можно встретить в каждом отеле,но то что тебе хамят в отеле где 7 звезд(вымышленных ими) это уже ненормально.

Анимации тоже очень слабая,уборка номеров плохая. Все 2 недели каждый день с 6.30 до 7.30 вечера вырубало все электричество и воду по всей территории отеля,а на рецепшн,всё обещали поченить а течении часа.И так каждый день...

Зато территория красивая:) Хотя и ее плохо убирают(не успевают видимо)

Много раз видела как люди сами уже убирали разбитые стекла,откидывали валяющиеся на полу в ресторане арбузы,а персонал просто проходил мимо!

Но если Вас эти минусы не смущают,то отель вам понравится)))

Added: 14.07.2012 22:15
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 173 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Вернулись из Турции 15.07.2012. Отдыхали с детьми в Rixos Sungat, с отзывом согласны на все 100%! Сервис просто отстой, везде грязь, даже на потолке лифта. Особенно запомнился хамством служащий нижнего reception Boris, хамил всем и русским и туркам. Обещанный Тимати так и не приехал, напрягало регулярное отключение электричества. Более подробный отзыв о своем пребывании в этом отеле разместим позже.
Ой, как же я с вами согласна! Подпишусь под каждым словом!
Я, тоже подписываюсь под каждым словом и теперь понимаю какие отзывы реальные, а какие заказные! Обидно что жаловаться есть кому все выслушивают сочувствуют, а принять меры не в силах. И отношение к детям никакое. 15 лет в Турции и видимо благодаря Риксосу эта поездка была последней. Если платить за сервис и еду то лучше за все отдельно на европейском побережье.
Все верно!!!! сплошная заказуха!!! Все силы уходят на рекламные компании, а не на устранение недостатков, на которые указывают ОЧЕНЬ многие туристы... но это никому не интересно, зато сколько много благодарственных слов от администрации за ЗАКАЗНЫЕ письма
Useful review
Согластна полностью!!! Особенно с грязью которая на тарелках и стаканах в столовой(по другому главный ресторан и не назовешь). Никогда не писала отзывов, но ради такого отеля зарегистрировалась! Лежаков не было, занимали с самого утра благо ребенок рано встает! Последняя поездка в турцию!!!
Где вы там 7 звезд то увидели в позиционировании? Обычная пятерка с хорошей территорией, ничего больше. За свои деньги отель вполне достойный, поражает обильное количество негатива в последних отзывах. Вот отношение к врачам из страховых действительно напрягает, представители отеля данную инфо не комментируют - значит нечего сказать им.
All reviews of the hotel (1 074) Previous rate Next rate
Ирина
Unverified Account
Турист