за последние 30 дней
Наши туристы отдыхали в этом отеле...
Наши туристы отдыхали в этом отеле с 11.08.2007 по 25.08.2007. Началось все в аэропорту - встречающая сторона R-TOURS просто напрсто не встретила их. Прождав 2 часа в аэропорту, они вышли на улицу ,увидели автобус с табличкой "ALEKSANDAR" и самостоятельно сели в него. Хорошо еще,что попали именно в тот отель,который находится в Будве,а то ведь есть еще совсем в другой стороне. Сразу скажу,что наши туристы - формально 4 взрослых человека, а на самом деле - 1 женщина с 3-мя несовершеннолетними детьми 12 и 13 лет. Приехали в отель - на них ,якобы, брони нет,их заселяют в Славянскую плазу.Короче,история с заселением - отдельная песня- Туристы ночевали в холле, а мы всю ночь сидели на связи с Черногорией,т.к. в субботу и в воскресенье туроператоры в Москве отдыхают и ,чтобы их не тревожили,не оставляют дежурных телефонов для связи. Только на утро следующего дня им дали номер (1 на 4-х человек вместо 2-х). Мы своими письмами,ночными разговорами по сот.телефонам и жалобами добились,чтобы вместо HB им дали ALL на 3-й день. На этом связь с туристами прервалась, видимо закончились средства на телефоне. Только по приезду в Москву они сообщили нам,что на этом все их злоключения не закончились. Оказывается все эти дни в отеле не было ВОДЫ - вообще никакой - ни горячей, ни холодной. Представляете - в ванной стоят 2 ведра холодной воды - дневная норма! По-моему, такое даже у нас в России вызвало бы бурю негодования, а туроператор Р-ТУРС заявил,что это,видите ли "обстоятельства высшей силы",т.к. в августе в Черногории был всего 1 дождь и они за это не отвечают.
Хорошенькое дельце! А в Египте вообще 1 дождь в год - за счастье, и что??? А цены-то не Египетские! В довершении ко всему дети приехали все искусанные какими-то насекомыми.Это называется, поправили здоровье. Кстати, ни туроператор, ни отель,ни гид Юля (которая предлагала им 200 долл. - компенсацию за замену отеля на более дешевый, хотя при чем тут доллары вообще?) за все эти безобразия даже не извинились. Кстати, в других отелях Будвы водоснабжение работало нормально.