Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in
July 2012
- Do not recommend the hotel
03.07.12 - 10.07.12
3
3 accommodation
1 service
5 food
Correct review - affects rating
Осторожно, персонал абсолютно безразличный и безответственный!!!
Буду жаловаться лишь на безответственность и безразличие персонала. В последний день отдыха мой ребенок (3 года) купался в детском бассейне и получил лоскутную рану голени вследствие пореза об разбитый фонарь подсветки (тот, что в воде). На мою просьбу хотя бы убрать остатки разбитого фонаря - персонал не реагировал. Осколки убирала лично я, чтобы не травмировались другие дети. Остатки разбитого фонаря не был демонтированы с 16 часов дня до 01 ночи (просто напросто мы потом уехали в аэропорт). Моя просьба была обращена к администраторам гостиницы неоднократно, точнее около 5-7 раз. Услышана я так и не была. Врач мед. пункта торопилась домой, и на мою просьбу зашить ребенку рану ответила, что все и так заживет, что я не врач, и не разбираюсь в медицине. По приезду в родной город на перевязках 3 разных хирурга были удивлены тем, что рана не была зашита. Это конечно крайняя ситуация, в которую вы вряд ли попадете, но имейте ввиду, что если случится что либо неприятное, помощи и внимания от персонала гостиницы вы не дождетесь. Я не дождалась даже извинений. Искренне не советую этот отель. PS на то, что в номере не мыли ни разу, кондиционер и обещанное кабельное телевидение не работали, даже писать не буду, т.к. это мелочи по сравнению с нанесенным ущербом здоровью. Извиняюсь за большой текст.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Это ножка моего ребенка.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Это битый светильник в детском бассейне
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Это был наш лежак
Added
16.07.12
14:06
(1 309 characters in the review)
say Thanks
00:20 18.07.12
Боже, какой кошмар! Сочувстсую вам! Слава Богу, нас это не коснулось.
11:05 11.01.13
Это действительно ужас. Это же ребенок!!! Надеюсь, все зажило у вас...
Add a comment
Add a comment