Отдыхали в этом отеле в июле.

Вкратце дам обоснование оценкам и самому отелю.

Размещение (Оценка – «1», был бы «0» поставил бы)

Ужасней отношения не видел. Приехали в отель примерно в 5 утра. Никакого носильщика конечно же не было, вышел сонный администратор и началось самое интересное. После предварительной переписки с представителем отеля на этом сайте, нас заверили, что нас конечно же заселят:

L'oceanica Beach Resort Hotel 5* | Турция, Кемер

Здравствуйте!

Купили тур в ваш отель на 5 июля.

Сразу появился вопрос:

Прилетаем в Турцию в 2 часа ночи, у вас в отеле будем часа в 4-5 утра.

Заселите ли вы нас в это время?

16.06.12 22:20

Здравствуйте Сергей! К этому времени (4-5 часам) номера будут, не переживайте Вас заселять практически сразу.

С уважением Виктория.

18.06.12 01:14

Что получилось на самом деле, сонный администратор предложил нам служебное помещение (без туалета, без ванной) и при условии что они ПОМЕНЯЮТ НАМ ЭТОТ «ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ЛЮКС» НЕ РАНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ СУТКИ. Поднявшись посмотреть, мы увидели комнатку размером 2 х 1,5 метра, с двумя разкладушками и надписью на двери «служебное помещение», конечно же мы решили подождать на диванах на первом этаже.

С 5 часов утра начала активно съезжать Москва (съехало порядка 10-15 человек). В 8 утра пришла девушка администратор на дневную смену. Подойдя к ней и спросив могут ли они нас заселить, она сказала что свободных номеров нет (ненавижу когда нагло врут, могла бы просто сказать что по правилам раньше 14:00 не заселит, ну или что номера грязные, но так, когда на моих глазах съехало достаточное количество человек…)

Утром дождавшись солнца, переоделись и ушли на море.

По возвращению все таки решили нас заселить (примерно в начале 11).

Итог: Предлагать кладовку в качестве номера это очень плохо! Вы ведь считаете себя 5* отелем…

Питание (Оценка – «2»)

Здесь часто говорят, что «с голода не умрете», действительно не умрете, будете есть картошку фри и макароны (макароны и те не всегда были).

Завтрак и обед очень скудные. Особенно огорчил завтрак, кушать жаренное в масле тесто без ничего как то не очень…

На ужин чуть более блюд, добавится 3 блюда с улицы включая пиццу.

Итог: С голоду не умрете, денек поголодаете и съедите то что дадут)))

Сервис (Оценка – «1»)

Начну с того что по приезду, пришлось очень долго просить воду, они согласились все таки принести два стакана воды, после третий нашей просьбы…

В номерах убирают плохо, в столовой приборы кладут на стол только при открытии, а так как мест не хватает и зачастую люди садятся за стол с которого только что унесли грязную посуду с грязными приборами официантов уже совсем не колышет чем вы будете кушать.

Хотели поиграть в мини гольф, но подойдя к сотруднику отеля и попросив клюшки с мячиком, услышал в ответ: «Дашь сигарет – дам мини гольф».

Уважаемая администрация отеля, подымите людям зарплату, что бы они не просили сигарет у ваших гостей отеля, а могли покупать их сами!

Но основная причина такой низкой оценки аниматор (с косичкой, не знаю как его зовут). Балкон у нас выходил как раз на сцену где вечерами были разные развлекательные программы. Выйдя как то на балкон понаблюдать представление, стал свидетелем следующего монолога вышеуказанного аниматора. И вот как он развлекал людей, далее его словами: «Я никогда не читаю отзывы в интернете (прим. авт. tophotels.ru), но вот сегодня прочитал, что детская анимация в отеле плохая! Так вот знаете, что я не детский аниматор. Да вы хоть знаете что я знаю 4 языка, что у меня 4 высших образования! Да если вы считаете что можете лучше, сами выходите и ведите представление! И вообще что вы как крысы пишите в интернете, вы ко мне подойдите и скажите и мы с вами поговорим!»

Похожий диалог о том что «здесь никто никому ничего не должен» слышал так же на веранде с соседнего столика, из уст представителя тур оператора.

Итог: Вынос мозга от людей, которые должны развлекать, недопустим.

Вкратце об отеле:

1. Это ВТОРАЯ ЛИНИЯ, а не первая как заявлено (как видно на фото между отелем и морем еще один отель, сфоткал бы сверху, да балкон на другую сторону выходил);

2. Территория отеля меньше чем детская площадка у типовой панельной 10 этажки;

3. Все указанные развлечения только для галочки (настольный теннис с ракетками которыми невозможно играть, мини гольф без клюшек и мячиков);

4. Плохой уход за бассейном (очень грязная вода).

5. 3* реальный их уровень.