Rixos Sungate 5*

Согласна полностью со всем... Дети были все время голодные т.к. есть было нечего....
и вообще мне кажется что люди имеющие возможность платить за данный отель, имеют в Москве определенный и сложившийся уровень жизни и питания соответственно , к которому данный отель можно соотнести как 2 *, это лично мое мнение .

Удивило и то,что Sungate оказался первым отелем,где все вечерние шоу платные(цены 500$-2500$ за столик).

Это что шутка?

Sungate оказался первым отелем,где все вечерние шоу платные(цены 500$-2500$ за столик).

-да, какой-то бред. Нет там такого абсолютно. Минус только в том был, что столики надо рано занимать на шоу. Но все бесплатно было

" Все 2 недели каждый день с 6.30 до 7.30 вечера вырубало все электричество и воду по всей территории отеля"

-это вообще без комментариев. Может вас еще закрывали в клетках на час?))
А по поводу обслуживания соглашусь- то, что они не успевают ничего, да и не особо торопятся- это факт. Такое не долнжо присутствовать в отеле такого уровня (как они себя ставят сами).

Мы были 5 дней и ВСЕ 5 ДНЕЙ ВЫРУБАЛО СВЕТ!!!!!!!! А то что не успевают обслуживать ,это не оправдание для отеля "ТАКОГО" уровня. Значит увеличить надо штат в два раза и решить проблему....но нет...экономия на всем...

И свет вырубало, и столики платные!Все так и есть!
А эти заказные комментарии по поводу того что всё супер,уже надоели!
Действительно этот отель не оправдывает ни цену,ни свои 7 звезд!!!

В том то и дело что никаких 7* там быть не может, где управляющий экономит на убирающем персонале(грязь везде безобразная на всей территории отеля и на пляже,разбросанные окурки, бутылки и грязные стаканы ), и на всем буквально , ничего ждать от этого отеля

Хммм, я сейчас в этом отеле. Официанты, по-моему, ленивые везде. Это вообще особенность восточных людей. Отсутствие мусорок напрягает. Сначала думала, люди свиньи, что в кадку с цветком пристроили оргызок. Потом хотела жвачку выбросить, мусорку не нашла. Свет периодически моргает. Зонтики реденько только у бассейна, что для человека с аллергией на солнце проблематично (я могу загорать, но очень дозированно, а вот книжку полистать пока муж загорает, хотелось бы в теньке). Столики - не платила, есть спереди за 500 баксов, но большинство бесплатно. Вообще удивляет, если в отель больше 3000 народу помещается, почему нет нормального амфитеатра, а надо столик заранее искать, мало что видно, и человеков в лучшем случае на те стулья помещается 150 (причем часть - спиной к сцене)?

А еда на ужине и обеде всё такая же однообразная и безвкусная?Или что-то поменялось за неделю?Т.к.при нас очень много народу жаловались на качество и выбор еды

Меня также возмутил данный отель. Со всем выше сказанным согласна. Самое интересное - это то, что несколько правдивых негативных отзыва удалили и причина удаления - это "лист ожидания". Смешно!!! Ожидания чего? Пока они бабки срубят на неведении людей!!! ???

не, это tophotels проверяет правда ли вы там были. Мой негативный отзыв об этом отеле тоже проверили и оставили, не удалили. Им нужно скинуть номер комнаты, вашего туроператора и период проживания в этом отеле. Тогда отзыв восстановят. Жали не проверяют супер-пупер положительные отзывы, но я думаю, вы догадываетесь почему.

Я считаю отель отличный и позиционирует себя как молодежный,и таковым и является на все 100%,ездила в апреле в amara dolce vita,отличный отель,отличный сервис и питание,но жуть как скучно... И хотелось бы знать,как вы себе представляете отель с концертной площадкой на 3000 человек????вы шутите???И у нас всегда был стол,может просто стоило после ужина сразу идти занимать столик,а не сидеть до последнего в ресторане!!! Не согласна насчет тэнтов,я приехала 3 дня назад,была там неделю,всегдаааа были свободные места!!!и на солнце и в тени! Уж незнаю как вы искали! Еда была замечательная!!!и рыба в разных видах и индейка в разных видах и говядина и баранина!!!все ооочень вкусно!в ресторане всегда свободные столики!!!а для того чтобы вас быстро и хорошо обслуживали,нужно было просто оставлять чаевые,тогда эти трудяги будут всегда около вас!!! И еще одно,не согласна насчет острых камней,бреееед!!!!мы с девчатами бегали босиком по пляжу и ходили по дну вообще без проблем,да там на дне есть крупные камни,но они все гладкие и вы их ощутите ногами только в том случае если у вас рост 3 метра!!

Мило девушка вы пишите)))
"""Сразу после ужина идти занимать столик!!!"""
ждать пару часов, "супер представления"!!!! круто)))
Чаевые не помогают к сожалению... мы везде оставляли но проблемы отеля с нехваткой персонала этим не решить ... на счет свободных мест в столовке, это вы обманываете, если конечно народу у них не сало в два раза меньше, то там надо приходить и ждать места в прайм-тайм, а если задерживаешься (с целью что пройдет толкучка, что в принципе не приемлемо в отеле такого уровня) , то турецкий персонал прямо перед твоим лицом сгребает все подносы и уносят... интересно кому-нибудь приятно за свои 1000$ в среднем в день, бегать за турком и вырывать у него порцию жрачки, или ждать столик??? если это кому -то и нормально, то мне жаль этих людей....

Может просто не стоит бежать на ужин ровно к 19:30????))))если придете в 20:30,как раз и не будет час пик и спокойно пойдете занимать столик))))!!!а если не хотите платить по 1000$ в сутки,ездийте по раннему бронированию!!!!а насчет того что вам жаль людей которые довольны этим отелем,то хочу сказать что МНЕ вас жаль,поскольку вы не способны радоваться жизни! И ни в коем случае не сочтите за обиду!))) это мое личное мнение вот и все!

Мы приходили с 20,30-21,15, так вот в 20,30 мест еще нет... а в 21,15 турки уже все убирают.... но впрочем действительно насладится отдыхом нам было очень сложно,т.к. на второй день заболел ребенок, а потом стали вылезать "недостатки" отеля...в виде неубранной рвоты в столовой, очередей, и однообразного питания, заправленного одним соусом... а то что привередливые, да... нужно уметь соответствовать заявленному уровню!!!!
и меня поражает настрой человека что она считает нормальным, только и делать что ходить и везде столики успеть занять(столовая, на вечерней программе, пляж)... для меня лично это неприемлемо.

А что боюсь спросить вы делаете в турции???наверное вы не загораете,не питаетесь и не развлекаетесь?!!!!!если все выше перечисленное для вас не приемлемо,ненадо выбирать страну которая позиционируется именно для этого,а коль вам все это не по душе,езжайте на мальдивы ,ну или уж крайний случай если с деньгами натяг,то в эмираты!!!!ненадо портить людям настроение только изза того что у вас какието личные напряги!!! Отель отличный!!!!!!! Спасибо вам "RIXOS"!!! Люблю вашу сеть отелей!!!

Зачем спорить друг с другом?! Это не чат.На этом сайте люди просто оставляют свои комментарии об отелях. Зачем спорить с чужим мнением и тем более что то советовать.куда лучше похать если напряг с деньгами,это уже далеко не ваше дело(я о последнем комментарии).
Если вы платите за поездку не маленькие деньги,а отель не оправдывает ваших ожиданий,то это огромная вина отеля. Если бы Sungate Rixos был бы супер,то столько много людей не писало бы одно и тоже,что отель недотягивает своих 5 звезд.
Ведь есть много других хороших отелей. Вот например новый Gral Premier Tekirova! Говорят шикарный отель.С замечательным обслуживанием,территорией,пляжем и едой! ;)
Так что если вы кроме Rixosa нигде не были,или были но в 2-3 отелях,то вам можно сказать не с чем сравнить! Поэтому почитайте другие отзывы хотябы,прежде чем спорить :D

И не забудьте еще 100 раз прокомментировать, это :D

Miracle-shine у меня конечно было подозрение о вашей не совсем компетентности того что вы пишете, но говорить о том что отдых в Эмиратах дешевле чем на Мальдивах и советовать мне куда поехать не ваше дело. Я высказали свое мнение об отеле и считаю неприемлимым за эти деньги( в моем случае это 20000 долларов) столкнуться с тем что мы увидели

И вообще мне кажется дурным тоном писать о напряге с деньгами в отзывах отеля которой стоит от 1000 за день, мы же не Анапу обсуждаем....

I2312,итак,начнем с того что в турции я уже 5й раз побывала и мне поверьте есть с чем сравнивать!!!!конечно же я не забуду прокоментировать,вы за это не переживайте;-) И начнем с того что я никому ничего не советую,это в ПРИНЦИПЕ ваше дело куда вам ехать,просто по сути каждый получает то на что расчитывает,хотите хорошего обслуживания,улыбайтесь людЯм,хотите песочный пляж,то вам дорога в белек,чего вы от кемера ждете? Просто очень обидно за отель,нас отдыхала компания и мы все были безумно довольны отелем,и уехали в полном восторге,все нам улыбались,и на каждую просьбу откликались! Такое чувство что мы в разных отелях отдыхали!!!

Да мне без разницы сколько раз вы там были. :D
Вам понравился отдых,вот и чудно. Но зачем других людей в заблуждение вводить?!Пишите правду.Во время нашего отдыха тоже были такие компании которым было все по барабану . Они гуляли всю ночь,а на пляж выходили в 3 часа дня,когда уже н кого там и нет.От того все и свободно;)
А ближе к вечеру после дневных баров они уже ни на что не обращали внимания.
Я уже поняла что Вам оч понравился отдых. Но не стоит так яро защищать отель и оправдывать недопустимые для него недостатки;)

Хочется прочитать другие комментарии от отдыхающих.Те,кто,например,отдыхает сейчас там.Что-то может поменялось?Или еще хуже?!
Знакомые тоже недавно от туда прилетели.Говорят,что уже и концерты о менять стали.Вечерами тупо сидят в Лотус баре и по часу ждут свои заказы.

*отменять

Вот концерт сегодня реально отменили-сначала были заявлены Файвста, потом их заменили на группу Радио Киллер. В итоге ни первые,ни вторые не выступили.Была тупо дискотека и девушки гоу гоу на стойках.А потом на сцену вышла девушка,которая сегодня пела в Лотус баре вживую и спела как в караоке несколько поп хитов..вот и весь концерт;)

Уважаемая Ирина!

Прежде всего, мы хотим поблагодарить Вас за то, что Вы разместили Ваш отзыв на сайте Tophotels.ru, чем предоставили нам возможность ответить Вам и тысячам гостей, уже отдыхавшим или еще только собирающимся отдыхать в отеле Rixos Sungate.

Отель Rixos Sungate никогда и нигде не позиционировал себя как отель с 7 звездами. В мире известно около трех десятков классификаций отелей, однако наиболее распространены всего три: звезды – от одной до пяти (применяются повсеместно, на разных континентах); буквы – от А до D (чаще встречаются в южной Европе); короны или ключи (чаще распространены в клубных отелях).

Категория отеля определяет его престиж, состав клиентуры и цены на услуги. Звезды отелям присваивают более чем по десяти критериям. Они касаются не только обязательных услуг (например, уборка, смена белья, наличие мини-бара, телевизора и телефона), но и квалификации персонала, количества ресторанов, объема предоставляемых бытовых удобств, метража стандартных номеров и пр.
Министерство Туризма Турции взымает большой штраф с отелей, позиционирующих себя как семизвездочные. 3 года назад Министерство Туризма провело масштабную проверку всех отелей Турции на корректное звездное позиционирование. Некоторые отели были оштрафованы на миллиарды турецких лир.

Отель Rixos Sungate по турецкой и европейской классификации имеет 5 звезд. Есть услуги, которые мы должны предоставлять нашим гостям, чтобы соответствовать присвоенным звездам, есть также ряд услуг и бытовых удобств, которые мы предоставляем, чтобы радовать наших гостей и максимально их удовлетворять.

Тема острых камней освещалась во многих отзывах,и мы давали ответ на этот вопрос много раз. Еще раз хотим сообщить нашим гостям, что это проблема будет решена, как только будет найдено решение и получено разрешение. Мы искренне сочувтсвуем гостям, испытавшим на себе данное неудобство.

На территории отеля имеется 3 основных, 9 a’la carte и несколько закусочных ресторанов. На каждый прием пищи в основном ресторане приготавливается около 200 различных блюд. Мы сожалеем, что не оправдали Ваших кулинарных ожиданий.

Специально для детей и их родителей мы предлагаем детский уголок в главном ресторане, а также ресторан в детском королевстве. В этих ресторанах предлагаются баночное детское питание, каши, отварные овощи, рыбы и мясо, супы, фрукты. Мы сожалеем, что у Вас не было достаточной информации об этом.

Концерты и шоу-программы в нашем отеле являются бесплатными. Если гости желают VIP обслуживания во время концерта, им необходимо оплатить VIP ложе.

В отеле Rixos Sungate в развлекательном центре Alara имеется Mixologie бар, в котором готовят разнообразные коктейли.

В течение 2 недель на электростанции района Белдиби были серьезные проблемы, поэтому во всех отелях и домах этого района отключалось электричество. Как только включался в работу генератор, электричество появлялось. Такая же ситуация и с водой. Компрессор подключался, как только включался генератор.

Мы хотим принести наши извинения за поведение некоторого персонала. Спасибо, что Вы проинформировали нас. Руководство отеля уже работает над ревизией стандартов отбора и обучения персонала.

Мы сожалеем, что отель Rixos Sungate оставил у Вас общее негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас вновь.

Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, обращайтесь, пожалуйста, в отель напрямую.

С уважением,
Команда отеля Rixos Sungate

Уважаемые Гости!

Мы хотели бы пояснить ситуацию с концертами в отеле Rixos Sungate.
Концерт группы 5ivesta не состоялся не по вине отеля. Вместо него на сцену вышла группа Radio Killer. Концерт группы Radio Killer начался в заявленное время. Мы сожалеем, что у некоторых гостей не было достаточной информации.

С уважением,
Команда отеля Rixos Sungate

Ну а что Вам еще остаётся,как на всё ответить МЫ СОЖАЛЕЕМ.
Я тоже сожалею,что выбрала для отдыха Ваш отель,а не Gral например,который сейчас все так хвалят!
Хотя меня мой турагент предупреждал,что Sungate сдулся,но я всётаки решила попробовать.И зря!
Друзья прилетела с Grala ,говорят всё супер!
И номера,и персонал,и пляж без камней ;)

* Gral Premier Tekirova