Я отдыхала с дочерью и четырехлетним внуком по присланным в СМС приглашениям с 16 по 20 июля. Встретили и разместили прекрасно, все было замечательно, несмотря на плохую погоду.

Хотели отдых продлить еще на неделю. Свободные коттеджи предложили, но когда перезвонила, уже по одному телефону никто не отвечал, а по другому сказали, что нет с собой данных, просили звонить утром, хотя их рабочий день еще не кончился. Утром уже не было ничего, мы собрались уезжать с тем, чтобы вернуться в воскресенье и отдыхать еще 5 дней.

Когда мы собрали вещи и загружались в машину, позвонили и предложили коттедж за 20 тыс. на 2 выходных дня. Мы согласились, оплатили и переехали в него, разобрав вещи.

Через 3 часа нас стали выгонять, ссылаясь на свою ошибку, предложили на эти 2 дня ехать на другую базу отдыха, а потом возвращаться опять в оплаченный коттедж, или занимать 2 номера явно служебного пользования на разных этажах за 10 тыс.рублей вместо 6ти местного коттеджа (разницу великодушно обещали вернуть). Мы отказались, нас стал выкидывать и угрожать мужчина, якобы управляющий (больше похожий на вышибалу). Сопровождающая его девица (менеджер Елена из городского офиса, хотя не назвала ни имени, ни фамилии) стала хамить, угрожать, сказала, что мы отсюда уедем и отдыхать здесь нам больше здесь не дадут, несмотря на то, что уже был оплачен 6ти местный коттедж на неделю вперед за 47 тыс.руб. Мужчина стал твердить, что это частная территория, меня, мою дочь и внука могут выселить охранники, я предлагала вызвать милицию, после того, как он вбежал в дом, отключил электричество и воду, сказал – всё равно уедете. Елена твердила, что мы отсюда уедем, пожалейте своего ребёнка, снисходительно обещала вернуть деньги не только за этот дважды проданный или переданный своим людям коттедж, но и за 5 будних дней в коттедже, на который уже никто не претендовал (она якобы имеет право деньги не возвращать).

Таким образом, после дня нервотрепок, переездов, оскорблений, угроз и издевательств мы уехали домой в 23.30, получив деньги. 4х летний ребенок и мы за целый день только успели позавтракать. Сможем ли мы добраться домой или нужна помощь мужа и зятя никого не волновало.

Все впечатление об отдыхе, хорошем персонале было убито (а мы приезжали еще и зимой, и все было прекрасно).

Смирнова Е.В.