Все, что угодно, только не Тюран!
Общее впечатление об отеле - на твердую тройку. Два часа от аэропорта - невыносимое испытание для детей, при условии что автобус заезжает минимум в 7-10 отелей прежде, чем доберется до отеля. В итоге ужин прошел мимо. Номер был забронирован в основном здании (главным фактором при выборе номера служила близость к ресторану, так как у нас дети) однако на ресепшене некая Дина молча выдает нам ключ от номера в противоположной стороне территории отеля. На требование разместить нас в основном здании ответила, что в документах должно быть написано main building (на сайте корала стандарт хотел рум и означало основное здание, однако работники отеля другого мнения). В итоге после длительных споров предложила нам прийти утром с обещанием поселить в основном здании. Система кондиционирования в отеле не работает вообще, просто идет теплый влажный воздух, при этом на просьбы предпринять хоть какие-то меры администрация отеля всю неделю кормила обещаниями все исправить. Ни спать, ни просто находиться в номере было невыносимо, видимо поэтому многие до полуночи проводили время где угодно. Ресторан очень неудобный, закуски и сладости в одном зале, горячие блюда - в другом, приходится бегать туда-сюда, причем во втором зале невозможно дышать, так как там повара готовят. Занять место в первом зале - великая удача, поэтому очередь на ужин выстраивается за минут 15. Обслуживание официантов ограничивается уборкой тарелок, причем прямо из-под носа. Из детского меню только 2 вида каши. Что касается бассейнов и пляжа - претензий нет, а вот время работы луна парка приходится на самое пекло. Отдых никакой. В прошлом году отдыхали в Шервуде, все было на высшем уровне (может потому что там почти нет русских?). Делаю вывод - в этот отель никогда не вернемся и другим не советую). Хальмгуд, земляки, выбирайте другой отель, только не тюран принц!!!!!!!
Комментарии к отзыву (10)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World