АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
12 + 0
Readership
Без статуса
10 комментария
Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Все, что угодно, только не Тюран!

Translate

Общее впечатление об отеле - на твердую тройку. Два часа от аэропорта - невыносимое испытание для детей, при условии что автобус заезжает минимум в 7-10 отелей прежде, чем доберется до отеля. В итоге ужин прошел мимо. Номер был забронирован в основном здании (главным фактором при выборе номера служила близость к ресторану, так как у нас дети) однако на ресепшене некая Дина молча выдает нам ключ от номера в противоположной стороне территории отеля. На требование разместить нас в основном здании ответила, что в документах должно быть написано main building (на сайте корала стандарт хотел рум и означало основное здание, однако работники отеля другого мнения). В итоге после длительных споров предложила нам прийти утром с обещанием поселить в основном здании. Система кондиционирования в отеле не работает вообще, просто идет теплый влажный воздух, при этом на просьбы предпринять хоть какие-то меры администрация отеля всю неделю кормила обещаниями все исправить. Ни спать, ни просто находиться в номере было невыносимо, видимо поэтому многие до полуночи проводили время где угодно. Ресторан очень неудобный, закуски и сладости в одном зале, горячие блюда - в другом, приходится бегать туда-сюда, причем во втором зале невозможно дышать, так как там повара готовят. Занять место в первом зале - великая удача, поэтому очередь на ужин выстраивается за минут 15. Обслуживание официантов ограничивается уборкой тарелок, причем прямо из-под носа. Из детского меню только 2 вида каши. Что касается бассейнов и пляжа - претензий нет, а вот время работы луна парка приходится на самое пекло. Отдых никакой. В прошлом году отдыхали в Шервуде, все было на высшем уровне (может потому что там почти нет русских?). Делаю вывод - в этот отель никогда не вернемся и другим не советую). Хальмгуд, земляки, выбирайте другой отель, только не тюран принц!!!!!!!

Added 21.07.2012 23:22 1 850 characters in the review

Комментарии к отзыву (10)

Вот теперь я понимаю как отрабатываются проплаченные конкурентами отзывы. Так опустить Туран высосанными из пальца фактами!!! Молодчинка!!!
Complain
Useful review
Ээээх если бы в этом году не подорожал так Тюран то только туда бы поехала.Огромное спасибо той же Дине.Она молодец как и весь персонал.Вот долго думала с чем сравнить....Этот отель он как единый организм,как семья-дружная гостеприимная и Вы не правы во многом.Еда в этом отеле отличная. Анимации просто супер. Насчет номера-значит у вас было написано в ваучере анекс здание.это ваш косяк.А нам в свое время Дина вместо стандарта двухэтажный номер подсунула:)причем совершенно бесплатно....ээээх хочу туда
Complain
Tourist
23:14 24.07.12
все брехня !!!!!!!! недостаток один море по сле египта аамно а так все супер( ГОВОРЮ КАК УЧАСТНИК ШОУ КОРОЛЬ ТЮРАНА!!!!!!!)
Complain
Удивительно, отдыхали приактически в одно время с Вами, а какие разные впечатления!
Complain
Все ложь,ведь где моя семья только не отдыхала,самый лучший отель-Turan
Complain
Присоединяюсь!!! Зря так об отеле! Нам уже после поездки звонили с Тюрана и спрашивали, как долетели, как впечатления, остались ли какие-то замечания! Для меня это было очень приятно и я от всей души их поблагодарила за проведенный мной и семьей отдых! А Ника2108 пусть свой следующий отдых проводит у какой-нибудь речки или пруда, раз сервис и кухня Тюрана не нравится!
Complain
Мы с семьей отдыхали в мае 2012 года - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ!!!
Complain
Moscow Tourist
00:19 04.08.12
Я был свидетелем как Дина селила туристов с ваучером стандарт хотел либо в клуб, либо возле аквапарка, народ отстаивал главное здание тщетно. Зачем продавать путевки, если мест нет
Complain
Полностью согласна с отзывом,сами были в июле 2012-это был не отдых,а сплошной кошмар!!!Неработающие кондиционеры при жаре в 45 градусов способны испортить любой отдых!!!Хотелось сбежать на 3 день.
Complain
09:49 16.03.16
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World
Все отзывы по отелю (1 507) Next rate
Ника2108
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности