Kaya Belek 5*

Такое чувство, как будто мы были в разных отелях!
Были в отеле с 06 июля по 21 июля 2012
Мы тоже ездили с двумя маленькими детьми, дочке 2,9 года, сынишке 2 месяца. Убирались в нашем номере каждый день, специально просили убирать номер до 12 дня - все было четко! Приходили с моря в полдвенадцатого все было чисто и кровати заправлены, 2 раза на кроватях делали красивых гусей или лебедей с цветами. На счет туалетной бумаги... у нас у концу отдых насобиралось 6 (шесть) рулонов, так что без туалетной бумаги не сидели. На счет гальки в море не знаю - галька была только на берегу вдоль моря полосой в метр, дальше в море был песок. (мы всегда были около левой песочницы, если стоять лицом к морю и спиной к отелю). Перед поездкой мы знали, что по турции ходит вирус, поэтому в бассейн детей не пускали..., да и вообще мы на море ездили... На счет ресторана, к нам каждый божий раз подходил официант и спрашивал, что будете пить, меня даже это напрягало, т.к. дочка всегда заказывала спрайт, который пила вместо еды, т.е. плохо ела, когда на столе стоял спрайт.

На счет кондея и обслуживания, тоже у нас все наоборот. Я с детства не переношу жару и люблю, чтобы температура при отдыхе было 22-23 градуса. Как только мы заехали я сразу понял, что "дело труба", т.к. кондей совсем не дул. На следующий день вечером (около 21:00) мы позвонили на рецепшен и сообщили о проблеме. Минут через 15-20 пришел техник, открутил решетку, достал оттуда какую-то очень пыльную железяку, см. далее...

по всей видимости это был фильтр, техник сказал "change" и ушел. Минут через 10 пришел уже с чистым фильтром установил... После чего жизнь у меня началась!
На счет лифтов... Это не лифты медленно работают, а люди просто неграмотные ими пользуются (я не имею ввиду Вас). На этажах расположено по две кнопки вызова лифта (кнопка "вверх" - если нужно вверх, и кнопка "вниз" если нужно вниз), так люди жали сразу две кнопки, тем самым лифт останавливался на этаже два раза (сначала при езде вверх, а потом при движении вниз). Мы жили на третьем этаже левого крыла (если смотреть на море) и проблем с лифтами мы не испытывали.

На счет невыносимой духоты в столовке. Да, действительно душно, но только за столами около шведского стола. Мы сидели в конце зала (в самой дали от входа), там было всегда прохладно.

Вроде все :)

Совершенно согласна с YaAngel!!!! Отель на 3*! Отвратительное обслуживание на ресепшн, уборка номеров (вообще без комментариев!). Убирали Каждый день, но не понятно что и чем? В ресторане однообразная еда, что даже нет желания туда ходить. Отдельное спасибо кулинарам! Пирожные, торты - просто супер! С кондерами в номерах и в лобби нет проблем . Невыносимо ждать лифт , а еще худе ехать в нем!!!! Очень душно ! Тоже самое в ресторане. Аннимация так себе! Не очень приветливые девочки в детском клубе. Дети второй раз отказались наотрез! В общем , скажу одно - отель отвратительный и не соответствует 5*!!!! Лучше по внимательнее изучите другие варианты и выберите лучшее за эти же деньги!!!

Ну 3* это маловато.) 4* это самое оно.Если еще по цене нормально прошел.
Отель уже староват.И скажем так,прилично. Пора на переплавку.
И по мелочам много упускают. Вот скажите,где в какой пятерке,на столах нет салфеток? Мелочь конечно,но если забыл взять сразу,вперед за ними.))))А если уже народ подтянулся?))) С холодильниками у них беда.Слабовато холодят.) Пенится сильно водичка. В других отелях не замечал такого. И такое ощущение, что не хватает персонала.Вроде бегают все,работают.А что то не всегда успевают.) Лифты действительно медленные.Потому что старые уже. И не в кнопках дело.
Все таки наверно морально устарел отель.

С салфетками на столах действительно беда. Когда высказали свои претензии менеджеру Юлии, то ее удивила придирка к такой мелочи. Ведь салфетки в неограниченном количестве лежали на всех кулинарных столах. Но семьи с маленькими детьми, которые едят как поросята, меня поймут.
По поводу устаревшего отеля: на месте Клубного отеля Рио Кая с сентября начнется строительство нового отеля HV класса. Нас приглашали туда в следующем году. Обещали, что там будут учтены и исправлены все претензии.

Хочу ответить Paffik.
Начну с пляжа. Я помню вашу семью. Мы иногда находились на пляже по соседству, но чаще мы уходили левее за палатку с водой. Галька уходила в море на 3-5 метров вперемешку с песком. У нас вся семья мучилась с выходом из моря (особенно последний метр). Когда тебя сильно подталкивают волны, а наступать очень больно. Моя младшая дочь один раз попробовала выйти сама, так боль отбила у нее всю самостоятельность. После этого случая только на руках.

По поводу уборки: видимо Вам крупно повезло с горничной. Читая разные отзывы я понимаю, что с нашей проблемой сталкивались около 80% участников форума.
Нам тоже один раз делали красивые фигуры на кроватях. Это было перед днем анкетирования. При этом наша горничная дала нам прочитать бумажку с просьбой оценить ее труд и долго тыкала в свой бейджик с просьбой указать ее имя в анкете. После случая с туалетной бумагой я написала записку на англ. языке с просьбой оставить 2 рулона. Она оставила 3, а потом каждый раз, когда осчастливливала нас своим вниманием, оставляла еще по 2. К концу отпуска у нас тоже накопилось полно бумаги.

Ну и по поводу столовой: мы пробовали располагаться в разных частях столовой, но итог один- невыносимая духота. Заметив что разницы нет, мы садились при самом входе (рядом со столами для инвалидов), т.к. там ловил WiFi (ребенок ел только с мультфильмами, которые смотрел в интернете).

А расторопность официантов заключалась только в том, чтобы вырвать у тебя грязную тарелку (хотя ты еще немного не доел), это реально раздражало.

Хотите песок без гальки -.отправляйтесь в Тай,Доминикану и т.д.,в Турции везде песок вперемешку с мелкой галькой.Вход в море норм.,купались и малявки и пенсионеры,трудностей никто не испытывал.Еда в ресторане качественная и разнообразная(читая отзывы,понимаю,что со мной согласны 90% туристов,остальные 10%-еще те гурманы))).Отель не новый,кое где нужен ремонт,в остальном все супер!

а у нас всегда спрашивали, про грязные тарелки, убрать или оставить, так как мы часто туда косточки от арбуза и других фруктов складывали..
Номер убирали каждый день!! Даже весь мой бардак на туалетном столике, все ровно составляли, а с балкона снимали уже высохшие полотенца пляжные и складывали их ровненько в стопку. С туалетной бумагой не было проблем, как и с другими расходниками (гелем, жидким мылом).
Пляж, да немного трудновато выходить из моря, зато много камушек "блинчиков", мне понравилось, мы из них делали черепашку.