НЕ тратьте свои деньги на этот УЖАС!!!!!!!!!!!!
Отдыхали с 11 по 21 июля. Поселили в бунгало: куча муравьев, вместо окон форточки какие-то. Без проблем меняем номер на основное здание (ни разу не видела такого наглого вымагательства чаевых со стороны носильщика, которому кстати уже хорошо отстегнули при заселинеии в бунгало). Номер хороший, даже уютнее, чем в бунгало. Живем спокйно два дня и тут начинается самое ужасное... перестает работать кондтционер (не только у нас, а во всем здании). На все жалобы туристов менеджер находил одну отговорку - проблема с электричеством. Несколько раз в день приходилось ходить интересоваться по поводу этой проблемы. Когда терпение лопнуло, менеджеру был задан вопрос: "В комнате невыносимо спать ни ребенку, ни взрослым, нам что приходить спать на диван на ресепшн?" Был дан ответ: "Хотите, спите здесь". Разве это нормальный ответ? Им все равно, совершенно не пытаются решать проблемы. Разговаривала со многими, в т.ч. с семьями, которые посещают этот отель не первый раз, впечатления ужасные. даже в апреле этого года было намного лучше.
Питание: в первый день подошла к столу с овощами и это был последний раз: запах такой, как-будто все это дело стоит там около недели. Ребенка кормить особо не чем. Хлопья совершенно никакие. Каждый день рисовая каша, котоую обязательно надо пробовать, бывает кисла. Единственное с чем не поспоришь, так это выпечка. Все действительно очень вкусно. Больше похвастаться не чем.
Большое удивление вызвало то, что в 12 часов надо сдать не только номер, но и браслеты. У нас был поздний вылет (1 ночи), поэтому очень интересовал вопрос питания. На обед дал талончики, Хорошо вылет перенесли на 9 вечера, а то ребенок ходил бы голодным, т.к. ужина уже не дождешься (ну или 60$ с человека, на мой взгляд многовато). Сколько раз до этого отдыхали, ни когда такого не было, домой прилетали с браслетами.
В общем отель 5 ни как не залуживает, только 3+
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Спасибо, что были нашими гостями и прокомментировали своё пребывание на сайте.
Благодарим Вас за указанные положительные моменты и за недоработки. Мы внимательно прислушиваемся к мнению каждого нашего гостя, чтоб в полной мере удовлетворить требования наших гостей.
Будем очень рады, если Вы снова решите стать нашими гостями и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С теплом и уважением,
Команда Al Mas отеля.