АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
66 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2012
10.07.12 - 19.07.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Просто супер

Translate

Выбрали отель по отзывам и рекомендациям друзей, ехали я с мужем, 2 деток, и мама. При организации отдыха предложили размещение family suite. Отель просто супер, понравилось все, начиная с размещения, летели чартером с Астаны (Туркиш). Перелет был спокойным, но единственное что подкачало это время прилета в 06.00, а chek in в 14.00, но нас разместили уже в 10.30, пока приехали в отель, пока пошли позавтракали, немного посидели в лобби и, ура номер готов, при этом были очень приятно удивлены так как нам улучшили размещение в executive suit (огромный номер с 3-мя комнатами). Ну не сравнить, чему мы были очень рады. Отель утопает в зелени, можно сравнивать с Риксос белек дык после Глории Риксос каменный (мы там отдыхали в 2011 году, тоже очень понравился). Питание на отлично, анимация для взрослых хороша, особенно всякие концерты на арене, вечеринки, тусовки в ночном клубе тоже понравились. Комнату убирали 2 раза в день, утром и вечером. Мини бар отличный, ездили играть в гольф, гольф бесплатный, причем так подсели что теперь в Астане тоже занимаемся. Аквапарк хороший, если сравнивать с прошлогодним Риксосом и его аквапарком Троя, то в Глории больше понравился, Троя вообще не впечатлила. Территория очень ухоженная, удобное расположение, тем более что наши виллы находились в середине, так что куда угодно было рукой подать. Еще один жирный плюс это call cеnter 4444, любой каприз, а room service, лучше пока не видела, хотя бываем много где. Причем можно заказывать все что хочешь, даже если нет в меню сделаем, и манты и пельмени и оливье...:) Конечно мы не стали так сильно извращаться, на родине можно такое поесть, но пельмени и котлетки для детей заказывали часто :)

Могу выделить что мне не очень понравилось а что очень, потому что больше всего это и интересует какие как гриться минусы и плюсы конкретно.

1) Детский мини-клуб из 5 оставила бы 4. Моим деткам 5 и 4, первое почему поехали в Турцию в этом году из за тети Наташи (так называли мои детки аниматоров из Риксоса, там аниматоры в т.ч.Наташа просто молодцы, вот с кем можно оставить детей и где, и вот посему мы опять поехали в Турцию, весь год ее вспоминали, а вы дорогие родители знаете какая память у детей, поигрались, выкинули, забыли, а тут нет). В Глории же с аниматорами огромная проблема, я бы на месте менджмента всех уволила нафиг, ну не всех, но большую часть. В мини клубе питание ужасное, программа lпойдет, но нет способностей у аниматоров с детьми работать. Была там девушка Аня, парень Асхат и еще девушка из Турции полненькая такая вот они то молодцы, остальные кто в лес кто по дрова. Просто слоняются по клубу, пишу ребека накормить в обед, забираем часа в 4, спрашиваю деток: - обедали? Нет.

Звоню, - ой я незнаю, подождите уточно почему нет, (через минут 5 выяснений) ну мы всем сказали кто пошел, а кто нет, мы же заставлять не будем..(подход просто обезоруживает...нормально так....). Что понравилось так это арт мастерская в мини клубе но за отдельную небольшую плату. Доча моя 4 годика оттуда невылезала, и рисуем там, и лепим и с глиной возимся вообщем очумелые ручки.

Но занятие по плаванию с 11.00-12.00 очень даже понравились, во-первых все деткам независимо раздают шапочки и очки для купания все брендированные в Глорию, разноцветные, хорошего качества, так у меня сын в 5 лет плавать научился, особенно подводой, после этого конечно всегда возле него, потому что хотим в большой бассейн и без круга...:))). Также на территория еще у них есть Gogi Jungle, очень красиво, очень удобно, но платно. Но тоже немного 20 евро если на полдня то 10 евро. Но там еще хуже беда с аниматорами, зато обеды и ужины лучше чем у нас взрослых...:))) Хотя в Риксосе были куринные ножки запеченные под соусом, ну понятное дело дети это всегда едят, а в глория вся курица шла в панировки под тип KFC (это малюсенький минус) потому что не всегда они это едят. Так вот возвращаясь к аниматорам, здесь вообще не смотрим и не видим что происходит. Хотя мне показалось что их там человек 10 если не больше. Про покормить это вообще забыть можно, о чем речь если дети деруться кажый день калеча друг друга а они - ой, я не увидела, они не подходили. Был даже случай у меня с бабушкой одной, наши подрались, как выяснилось потом, ее внук ударил моего сына в спину кулаком, а мой лицо ему так в кровь поцарапал что мама не горюй...Ну понятно, пока ее внучек об этом деле не сказал все выглядело так как будто мое чудо ее внука изкалечила а мой то стоит не царапинки. Ну по возмущались да разошлись, но не очень приятный был инцидент на отдыхе, а спрашивается где аниматоры. Вообщем и так каждый день, то там кто то подрался, кто палец в кровь (незнаю где девочка смогла так), то упадет кто-нить, кто голодный...Вообщем сделал вывод что столько всего прекрасного, красивого, умного сделано (там тебе и игры Xbox, kinnect, PS, Wii. И мини домики для детей, типа банк, пицерия, больница. И джунгли полазить, покататься, покупаться в мячиках. Есть даже небольшая дорога препятствий, канат, там, тарзанка и т.д.) но из за плохого, непрофессионального отношения аниматоров к своей работе с детьми все прелести смазываются. Кстати есть детский зоопарк, туда можно поехать на вагончике который курсирует между отелями Глории. Также ходили купаться в Серинити, там бассейн с морской водой. Отель тоже очень даже хороший :)). Теперь о главном о пляже. Когда мы выбирали куда поедем не выбрали именно Риксос Текирово потому что он в Кемере, а там галька. И что вы думаете, почему то никто об этом не пишет, в Глории Гольф и Серинити тоже галька да еще и какая в море. Только в специальной обуви, нам вот пришлось покупать. Потому что подругому никак. а Верде уже песочек, он находиься на одной полосе с Риксосом премиум и Атлантисом. Так что в Белеке не всегда песок.

Вообщем выводы все отлично, потому что не стала заморачиватья на этих млин аниматоров..(хотя чует мое сердце доиграються они так, что ЧП у них там будет из за такого халатного отношения) и отдых был великолепен. Глории большой Респект.

Added: 27.07.2012 15:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 992 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Всё-таки есть у ГЛОРИИ ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ и спасибо Вам, что Вы их тоже ОСВЕТИЛИ.
Ужасный отель.Сплошной обман и пофигизм.
1. Заселить могут не соблюдая бронирования по ваучеру. Имея бронь от 02.02.2012 года на номер Junior Suit прожила неделю в стандартном номере. Встреча с ассистентом генерального менеджера и координатором отеля не принесла никаких результатов. С самого начала я была уверена, что меня обманул туроператор Ладжина, но после разговора с менеджментом отеля и его бездействием, ПОНЯЛА, ЧТО ОБМАНОМ ЗАНИМАЕТСЯ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ.
2. На сайтах отеля выставлена блестящая детская АНИМАЦИЯ, но не написано, что она носит обучающий характер, и то для детей 3-7лет. С детьми от 8 до 12 лет никто не занимается. АНИМАЦИЯ МИНУСОВАЯ.
3. Обслуживающий персонал работает ВЯЛО и БЕЗКОНТРОЛЬНО. Уборка на территории бассейнов отсутствует. В ресторане Анатолия антисанитарные условия. Полы вечно чем-то залиты. Часто приходится долго ждать когда освободится столы от грязной посуды. Скатерти часто не меняются. Напитки можно дождаться к концу трапезы или вообще не дождаться. В баре у бассейна вечно очереди.
5. Вечерние шоу не поддаются никакой критике. Орущая музыка и вяло толкающиеся аниматоры. Программы нет. На арене еженедельно одно и тоже. СПЛОШНАЯ СКУКА.
6. Думаю, что в отеле проблема с подбором квалифицированного персонала. Ни официанты, ни горничные, ни работники пляжа и даже руководящий состав не обладают начальными навыками по общению с туристами.
НЕЛЬЗЯ ЭКОНОМИТЬ НА ПЕРСОНАЛЕ!!!!!!
17:32 10.08.12
Добрый день,
Благодарим Вас за оставленный комментарий!
Как Вы правильно отметили, стандарное время заселения 14.00, но при наличии свободных номеров, наши сотрудники всегда идут на встречу и предоставляют ранный заезд.
Хочется отметить, что по концепту All Inclusive Elegance, предполагаются бесплатные групповые уроки гольфа, более этого если у Вас есть handicap (меньше чем 36), то Вы можете бесплатно играть в гольф на 18 или 9 лунок.
Еда по Room service бесплатна по меню , но для детей можно заказывать и еду не из установленного меню, а именно то, что Вы хотите, чтобы повар приготовил для вашего ребенка.
Ваши замечания о непрофессионализме сотрудником Детского клуба были переданы Генеральному менеджеру, и будут проведена беседа с персоналом.
Надеемся увидеть Вас в следующем году в нашем отеле.
С уважением,
Yulia Kapan
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (267) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Exclusive84
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2016
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 201