АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.06.16
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 3
Comments: 0
Readership:
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
July 2012
10.07.12 - 19.07.12
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Просто супер

Выбрали отель по отзывам и рекомендациям друзей, ехали я с мужем, 2 деток, и мама. При организации отдыха предложили размещение family suite. Отель просто супер, понравилось все, начиная с размещения, летели чартером с Астаны (Туркиш). Перелет был спокойным, но единственное что подкачало это время прилета в 06.00, а chek in в 14.00, но нас разместили уже в 10.30, пока приехали в отель, пока пошли позавтракали, немного посидели в лобби и, ура номер готов, при этом были очень приятно удивлены так как нам улучшили размещение в executive suit (огромный номер с 3-мя комнатами). Ну не сравнить, чему мы были очень рады. Отель утопает в зелени, можно сравнивать с Риксос белек дык после Глории Риксос каменный (мы там отдыхали в 2011 году, тоже очень понравился). Питание на отлично, анимация для взрослых хороша, особенно всякие концерты на арене, вечеринки, тусовки в ночном клубе тоже понравились. Комнату убирали 2 раза в день, утром и вечером. Мини бар отличный, ездили играть в гольф, гольф бесплатный, причем так подсели что теперь в Астане тоже занимаемся. Аквапарк хороший, если сравнивать с прошлогодним Риксосом и его аквапарком Троя, то в Глории больше понравился, Троя вообще не впечатлила. Территория очень ухоженная, удобное расположение, тем более что наши виллы находились в середине, так что куда угодно было рукой подать. Еще один жирный плюс это call cеnter 4444, любой каприз, а room service, лучше пока не видела, хотя бываем много где. Причем можно заказывать все что хочешь, даже если нет в меню сделаем, и манты и пельмени и оливье...:) Конечно мы не стали так сильно извращаться, на родине можно такое поесть, но пельмени и котлетки для детей заказывали часто :)

Могу выделить что мне не очень понравилось а что очень, потому что больше всего это и интересует какие как гриться минусы и плюсы конкретно.

1) Детский мини-клуб из 5 оставила бы 4. Моим деткам 5 и 4, первое почему поехали в Турцию в этом году из за тети Наташи (так называли мои детки аниматоров из Риксоса, там аниматоры в т.ч.Наташа просто молодцы, вот с кем можно оставить детей и где, и вот посему мы опять поехали в Турцию, весь год ее вспоминали, а вы дорогие родители знаете какая память у детей, поигрались, выкинули, забыли, а тут нет). В Глории же с аниматорами огромная проблема, я бы на месте менджмента всех уволила нафиг, ну не всех, но большую часть. В мини клубе питание ужасное, программа lпойдет, но нет способностей у аниматоров с детьми работать. Была там девушка Аня, парень Асхат и еще девушка из Турции полненькая такая вот они то молодцы, остальные кто в лес кто по дрова. Просто слоняются по клубу, пишу ребека накормить в обед, забираем часа в 4, спрашиваю деток: - обедали? Нет.

Звоню, - ой я незнаю, подождите уточно почему нет, (через минут 5 выяснений) ну мы всем сказали кто пошел, а кто нет, мы же заставлять не будем..(подход просто обезоруживает...нормально так....). Что понравилось так это арт мастерская в мини клубе но за отдельную небольшую плату. Доча моя 4 годика оттуда невылезала, и рисуем там, и лепим и с глиной возимся вообщем очумелые ручки.

Но занятие по плаванию с 11.00-12.00 очень даже понравились, во-первых все деткам независимо раздают шапочки и очки для купания все брендированные в Глорию, разноцветные, хорошего качества, так у меня сын в 5 лет плавать научился, особенно подводой, после этого конечно всегда возле него, потому что хотим в большой бассейн и без круга...:))). Также на территория еще у них есть Gogi Jungle, очень красиво, очень удобно, но платно. Но тоже немного 20 евро если на полдня то 10 евро. Но там еще хуже беда с аниматорами, зато обеды и ужины лучше чем у нас взрослых...:))) Хотя в Риксосе были куринные ножки запеченные под соусом, ну понятное дело дети это всегда едят, а в глория вся курица шла в панировки под тип KFC (это малюсенький минус) потому что не всегда они это едят. Так вот возвращаясь к аниматорам, здесь вообще не смотрим и не видим что происходит. Хотя мне показалось что их там человек 10 если не больше. Про покормить это вообще забыть можно, о чем речь если дети деруться кажый день калеча друг друга а они - ой, я не увидела, они не подходили. Был даже случай у меня с бабушкой одной, наши подрались, как выяснилось потом, ее внук ударил моего сына в спину кулаком, а мой лицо ему так в кровь поцарапал что мама не горюй...Ну понятно, пока ее внучек об этом деле не сказал все выглядело так как будто мое чудо ее внука изкалечила а мой то стоит не царапинки. Ну по возмущались да разошлись, но не очень приятный был инцидент на отдыхе, а спрашивается где аниматоры. Вообщем и так каждый день, то там кто то подрался, кто палец в кровь (незнаю где девочка смогла так), то упадет кто-нить, кто голодный...Вообщем сделал вывод что столько всего прекрасного, красивого, умного сделано (там тебе и игры Xbox, kinnect, PS, Wii. И мини домики для детей, типа банк, пицерия, больница. И джунгли полазить, покататься, покупаться в мячиках. Есть даже небольшая дорога препятствий, канат, там, тарзанка и т.д.) но из за плохого, непрофессионального отношения аниматоров к своей работе с детьми все прелести смазываются. Кстати есть детский зоопарк, туда можно поехать на вагончике который курсирует между отелями Глории. Также ходили купаться в Серинити, там бассейн с морской водой. Отель тоже очень даже хороший :)). Теперь о главном о пляже. Когда мы выбирали куда поедем не выбрали именно Риксос Текирово потому что он в Кемере, а там галька. И что вы думаете, почему то никто об этом не пишет, в Глории Гольф и Серинити тоже галька да еще и какая в море. Только в специальной обуви, нам вот пришлось покупать. Потому что подругому никак. а Верде уже песочек, он находиься на одной полосе с Риксосом премиум и Атлантисом. Так что в Белеке не всегда песок.

Вообщем выводы все отлично, потому что не стала заморачиватья на этих млин аниматоров..(хотя чует мое сердце доиграються они так, что ЧП у них там будет из за такого халатного отношения) и отдых был великолепен. Глории большой Респект.

TRANSLATE
Added 27.07.12 15:37 (5 992 characters in the review)
Add comment
Complain

16:39 27.07.12

Всё-таки есть у ГЛОРИИ ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ и спасибо Вам, что Вы их тоже ОСВЕТИЛИ.
Ужасный отель.Сплошной обман и пофигизм.
1. Заселить могут не соблюдая бронирования по ваучеру. Имея бронь от 02.02.2012 года на номер Junior Suit прожила неделю в стандартном номере. Встреча с ассистентом генерального менеджера и координатором отеля не принесла никаких результатов. С самого начала я была уверена, что меня обманул туроператор Ладжина, но после разговора с менеджментом отеля и его бездействием, ПОНЯЛА, ЧТО ОБМАНОМ ЗАНИМАЕТСЯ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ.
2. На сайтах отеля выставлена блестящая детская АНИМАЦИЯ, но не написано, что она носит обучающий характер, и то для детей 3-7лет. С детьми от 8 до 12 лет никто не занимается. АНИМАЦИЯ МИНУСОВАЯ.
3. Обслуживающий персонал работает ВЯЛО и БЕЗКОНТРОЛЬНО. Уборка на территории бассейнов отсутствует. В ресторане Анатолия антисанитарные условия. Полы вечно чем-то залиты. Часто приходится долго ждать когда освободится столы от грязной посуды. Скатерти часто не меняются. Напитки можно дождаться к концу трапезы или вообще не дождаться. В баре у бассейна вечно очереди.
5. Вечерние шоу не поддаются никакой критике. Орущая музыка и вяло толкающиеся аниматоры. Программы нет. На арене еженедельно одно и тоже. СПЛОШНАЯ СКУКА.
6. Думаю, что в отеле проблема с подбором квалифицированного персонала. Ни официанты, ни горничные, ни работники пляжа и даже руководящий состав не обладают начальными навыками по общению с туристами.
НЕЛЬЗЯ ЭКОНОМИТЬ НА ПЕРСОНАЛЕ!!!!!!

17:32 10.08.12

Добрый день,
Благодарим Вас за оставленный комментарий!
Как Вы правильно отметили, стандарное время заселения 14.00, но при наличии свободных номеров, наши сотрудники всегда идут на встречу и предоставляют ранный заезд.
Хочется отметить, что по концепту All Inclusive Elegance, предполагаются бесплатные групповые уроки гольфа, более этого если у Вас есть handicap (меньше чем 36), то Вы можете бесплатно играть в гольф на 18 или 9 лунок.
Еда по Room service бесплатна по меню , но для детей можно заказывать и еду не из установленного меню, а именно то, что Вы хотите, чтобы повар приготовил для вашего ребенка.
Ваши замечания о непрофессионализме сотрудником Детского клуба были переданы Генеральному менеджеру, и будут проведена беседа с персоналом.
Надеемся увидеть Вас в следующем году в нашем отеле.
С уважением,
Yulia Kapan

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up