Ela Excellence Resort Belek 5*

Очень пожалела, что выбрала этот отель. Выбирала для ребенка, ездили с дочкой 1 год и 10 мес. Читала отзывы, слушала советы в турагенстве, но, видимо, все субъективно) Пока сам не увидишь, не поймешь, подходит тебе это или нет. Пишу для тех, кто собирается отдать 300 тыс руб за 10 ночей в этом отеле, побывав там, сейчас я бы этого не сделала.

Общее впечатление: отель - пансионат для русских, правда, затрудняюсь сказать, для какой категории, но явно не для обеспеченной. Я не понимаю, кто может называть это место шикарным, видимо, те, кто живет в хрушевках или многоэтажках спальных районов. Касательно нас, у нас подъезд в доме лучше отделан, чем холлы в этом отеле, в номерах все дешевка - мебель, отделка и т.д.

Размещение заняло часа 4, так как не устраивали номера, которые предлагались.

Территория отеля и природа - не впечатлила, садовников, видимо, нет, как засохли цветы, так и стоят, во всем чувствуется экономия средств.

Пляж также не 5 звезд, проблем с лежаками не было, если ты не сумасшедший русский, который соревнуется с себеподобными, чтобы встать пораньше и занять место на первой линии. Ребята убирали мусор, но он все равно создает впечатление неухоженного.

Уборка номеров))) действительно, можно сказать, что ее там нет, только меняют белье и полотенца и в самое неподходящее время, поэтому регулярно обращались в службу сервиса, где пытались оперативно реагировать на просьбы.

Питание. Голодным не останешься, можно выбрать что- то не тухлое, и это иногда еще и оказывалось вкусным. Для ребенка в главном ресторане можно найти каши, правда только 2 видов- овсянку и рисовую, товарные овощи и курицу, фрукты и хлеб, остальным кормить 2 летнего ребенка опасно. На обед в детский клуб не ходили, так как много детей в отеле болеют, старались исключать контакты.

Инфекция. Дети болеют, при мне оставляли заявки на лекарства несколько раз. Мы продержались почти 6 дней, на шестой день пребывания дочка отказалась есть, в время обеда в ресторане началась рвота, вечером поднялась температура, вызвали врача по страховке, который так и не доехал до нас, объяснив причину тем, что его не пустили на территорию отеля ( полный бред), обратились к врачу отеля, мед сестра сказала, что она сейчас в ресторане ужинает и попросила перезвонить позже. Закончилось тем, что мы увезли на скорой ребенка в больницу, там некто, представившийся врачом, ее осмотрел и предложил остататься до утра, взять анализы и поставить ребенку катетор для капельниц, предполагалось, что утром прийдут другие врачи, которые на основании анализов поставят диагноз и назначат лечение. Мы с мужем отказались от такой услуги, вернулись в отель, купили билеты на ближайший самолет до Москвы и улетели из этого чудного места.

В Москве выяснилось, что у дочки ротовирусная инфекция. Сейчас продолжаем лечиться, хотя до 30 июля предполагалось, что должны были лежать на пляже и купаться в море.

Вывод: с детьми с этот отель ехать нельзя, мы не купались в бассейнах, зашли только один раз в детский клуб, посмотреть, что там есть, и ушли, сидели только на пляже, но от вирусов, которые передаются воздушно-капельным путем ребенка не уберечь. Людям, которые видели нечто больше, чем подстриженный газон, знающим, каким может и должен быть настоящий сервис, в этом отеле тоже делать нечего. Это не deluxe и даже не 5 звезд)