АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
44 + 0
Readership
Без статуса
7 комментариев
Отзыв об отеле Xeno Relax Hotel (отель был переименован 01.01.14)
Vacation as a With friends in July 2012
06.07.12 - 17.07.12
- Recommend this hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Спустя две недели по приезду решила таки написать отзыв...

Translate

Спустя две недели по приезду решила таки написать отзыв. Начну с того, что очень удивилась, увидев здесь столько восторженных отзывов! Либо их пишут те, кто отдыхал в Турции первый раз и не с чем сравнивать, либо я не знаю в чем дело!)

Но всё по порядку:

РАЗМЕЩЕНИЕ

Ездили вдвоем с подругой на 11 дней, в отель приехали уже вечером около 20:00. Заселили в принципе довольно быстро, сначала отпраивли на ужин, потом сразу дали ключи от номера. Вначале от номера я была в шоке! Во-первых, он маленький, на полу какое-то пыльное ковровое покрытие, которому уже лет 10, если не больше. Но это все предыстория, ко всему прочему у нас было сломан холодильник, дверь на балкон и пульт от телевизора нам дали без крышки, из-за чего постоянно выпадали батарейки! Пришлось вызывать мастера и ждать пока он всё наладит. Самое интересное, что при заселении клерк, который провожал нас в комнату упорно твердил, что не занает русский, и когда мы пытались ему объяснить, что у нас всё сломано, делал вид, что не понимает, зато на следующий день нашёл меня в контакте и написывал на отличном русском, только английскими буквами. Теперь я уверена, что большинство из персонала просто придуриваются, что ничего по-русски не понимают. Ну так вот, еще у нас очень плохо работал кондиционер, день на 4-5 он сломался вообще и мы опять пол дня ждали, пока нам его наладят.

Что касается уборки, то убирались за все 11 дней у нас 1 раз! Но было это по нашей вине, мы всегда вешали табличку "не беспокоить", но того одного раза, когда приходила уборщица было достаточно. Во-первых, мы очень долго не могли ей объяснить, что у нас в номере нужно убраться, она не понимала ни по русски, ни по английски, мы буквально ее затащили к нам в номер вместе с еележкой. Во-вторых, сама уборка тоже оставляет желать лучшего! Поменяли постель и выкинули мусор, на этом ВСЁ. Не пылесосили, тумбочки не вытерли, полотенца не поменяли, еще и уборщица у нас зачем то один стакан унесла!

ПИТАНИЕ

Ну что касается питания, то тут все вполне соотвествует 4*. Не слишком разнообразно, но голодным не останешься. И курица, и мясо, и рыба, много гарниров, овощей. Правда вот ничего сладкого мы так и не попробовали, т.к. под конец уже просто не оставалось места в желудке) Ну и с фруктами как то не очень, арбуз не вкусный, абрикосы не спелые, остальное не пробовали, да по сути то и пробовать больше нечего было, пару раз еще видели дыню и яблоки. Самым крутым у нас был обед. Обедать мы всегда ходили в бар у моря. Там каждый день в это время были гамбургеры и картошка фри, всё очень вкусно)

Напитки были так себе. Пили с основном спрайт, фанту и колу, юппи из автоматов пить было невозможно. Из алкоголя перепробовали все: пиво нормальное, вино на любителя, джин и виски так себе. Очень бесило, что если просишь джин-спрайт или виски-кола наливали туда слишком много алкоголя, даже не 50/50. А когда мы просили налить нам больше газировки делали вид, что ничего не слышат, это очень бесило, и приходилось дополнительно брать стакан газировки, чтобы разбавлять, поскольку пить было невозможно. И совет всем отдыхающим, покупайте лучше алкоголь в Дьюти Фри или берите с собой. Если бы мы знали наперед как там обстоят дела с алкоголем, взяли бы больше.

СЕРВИС

Ну тут даже не знаю что сказать. Про нашу горничную уже написала. Что касается работников на рецепшене, но тут двоякое впечатление осталось. Молодой парень, который в основном в ночь работал просто ужасен! В первую ночь он перепутал наш ключ и дал от другого номера, а жили мы во втором корпусе на 2 втором этаже и когда поняли, что нужно возвращаться и менять ключ очень разозлились. Когда пришли на рецепшн, он стоял ржал, типо шутка у него такая классная. Зато девушка, которая работала днем большая молодец! Всегда помогала, о чем бы мы не просили, большое ей спасибо! Теперь, что касается барменов. Тут тоже непонятно, кто как работает! В баре у бассейна все очень дружелюбные и улыбчивые, а в главном ресторане какие-то измученные и еле двигаются. Бесило, что просишь налить в большой стакан, они опять делают вид, что не слышат. Просишь меньше алкоголя либо опять не слышат, либо злятся и начинают кричать, что это джин-спрайт, а не спрайт-джин. Самым клёвым был один бармен (к сожалению не узнали как его зовут), кто смотрел Мадагаскар 3 сразу поймет, о ком я говорю. Он был ооооочень похож на Короля Версальского из этого мультика, мы над нам каждый день угорали)) Потом подружились с ним и под конец отдыха, он даже стал наливать нам вне очереди)

ПЛЯЖ и БАССЕЙН

Вот могу сказать, что пляж супер, море отличное, всегда есть свободные лежаки и идти до моря минуты 3 всего! Бассейн тоже хороший, горки классные, правада вот возле бассейна еще до завтрака все места заняты.

АНИМАЦИЯ

Оооо, ну это моя любимая тема. Говорю сразу - НЕ В ВОСТОРГЕ, и это даже мягко сказано. Мне есть с чем сравнивать, и это сравнение явно не пользу знаменитой четверки аниматоров из Релакса. Для тех, кто любит активный отдых (а себя я причисляю именно к таким людям) этот отель не подходит. Для начала, 4 человека это ооооооочень мало, нужно хотя бы 6. Практически никаких активити. Есть какие то игры днем, но они скучные, один раз поучавствовали, больше идти не хотелось. Есть дартс и стрельба - тоже скукотища. Водная аэробика какая-то вялая, всегда кажется что Мурат сам щас уснет, пока проводит ее. Еще был воллейбол на пляже, ни разу не играла, поэтому ничего сказать не могу. Минидиско отвратительное, может Мустафа и любит детей, но прям видно как ему все это надоело. Еще в отеле не было детского аниматора, и днем детьми никто не занимался, это показалось очень странным, потому что очень много было семей с детьми. Но говорю же, это все от недостатка человек в команде. Вечерние шоу были очень нудные и скучные. Вроде все те же самые сценки, что и в других отелях я видела, но исполение мягко говоря не очень, хотя вроде ребята старались. Мы всегда ждали с нетерпением конца шоу, чтобы быстрей уехать на дискотеку. Едиственное, что нравилось, это танцы после шоу, особенно Туркие) А вообще было очень скучно, приходилось развлекать себя самим целыми днями, т. к. анимация никакая. Хотя сами ребята классные, мы прям с ними очень сдружились и хорошо общались с самого первого дня) Хайко правда на нас за что-то взъелся день на 4, мы сами не поняли из-за чего, да и особо не расстроились. Хотя именно как аниматор Хайко самый клевый, всегда прыгает, всегда куча энергии, улыбается и актерская игра бесподобна. Юсуф тоже клевый, любит поболтать, что-нибдуь рассказать, о чем-нибудь распросить, такой прикольный, но хитрющий) Мустафа странный, но все равно располагает к себе, хотя порой раздражало его усиленное внимание к нам, особенно в клубах - туда не ходите, тут не танцуйте, это не пейте, с этим не разговаривайте и т д. Мурат вообще самый офигенный) Очень добрый, наивный, веселый, всегда улыбались когда его видели, и он очень смешно разговаривает по русски, хоть и лучше всех остальных) В общем все равно безумно по ребятам скучаем, но вот были бы они чуть-чуть поактивней днем.

Еще хотелось бы отметить одну важную как мне кажется деталь - ежедневные поездки в клуб это конечно круто, но вот были бы иногда дискотеки в отеле. Выделили бы для этого какой нибудь зал, оборудовали и всё, уверена народу было бы море! Не все же любители клубов, а когда в 11-пол 12 вся программа заканчивается делать ну просто нечего, многие просто сидели пол ночи на балкончике у бассейна и пили. А вообще, мы в восторге от клубов, ездили каждый день, день на 3 уже бесплатно) Больше всего понравилось в ИСТАНБУЛЕ!!!! Каждый день вспоминаю о нем, еще очень круто в Голливуде. Ну и потом уже Джанус и Робин Гуд, хотя там тоже круто.

Ну вот пожалуй и всё) И вот знаете, не смотря на все минусы и нюансы, хотелось бы вернуться туда в этом сезоне. В следущем уже наверное вряд ли захочется, а вот сейчас с удовольствием)

Всем, кто едет в Релакс желаю приятного отдыха

Added 03.08.2012 17:36 7 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Да вы еще долго с Хайко пообщались, я с ним в первый же день поругалась))
Вообще все правда,но с компанией скучно там не будет.
Useful review
Perm Tourist
19:59 05.08.12
вы туда что пить приехали? все им не нравится)
а в номере могли и сами вытереть пыль. я вот даже пол сама мыла. что тут такого? ленивые какие то избалованные. только отель запозорили. ну и не ездите вообще. другим все нравится
а детей ваших никто и не должен развлекать. притащили с собой в такую жару так и развлекайте сами. а вообще дети нормальные после обеда в самое пекло спали.
короче - странные вы. фу!
tkerova, девушка, а с головой всё у вас в порядке?) Знаете, мою полы и вытираю пыль я дома, а в Турцию езжу отдыхать, как и все нормальные люди. И за то, чтобы у меня в номере убирались, я плачу деньги. Вы в других то отелях вообще были, чтобы так этим среднячком восхищаться? Отель никто не позорил, написала всё как есть, и ваше мнение меня абсолютно не интересует, писала не для вас, уж извините)
И отвечаю - да, мы приехали пить, веселиться и отдыхать, а не мыть в номере полы как всякие чокнутые))))
Детей (слава богу пока не моих) ДОЛЖНЫ развлекать, для этого и есть аниматоры. Я сама работала в анимации и знаю, как и что должно быть, каковы их обязанности и как нужно работать.
Вы наверное раньше только на даче или отечественных курортах отдыхали, раз такую бредятину пишите?) НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ
Useful review
KatyD, из-за чего поругались?)
да в первый вечер начал ко мне приставать в истанбуле,я его послала по нашему))
он потом обиженный ходил и меня игнорировал))
не ругайтесь вы так. мне повезло у меня убирали хорошо,но вот действительно,думаю,что убирать там самим это нелепо и глупо!
мы когда были, тоже думали хорошо бы что бы была дискотека прямо в отеле. И вот один вечер была. Юсуф так и сказал по многочисленным просьбам проводим дискотеку тут. Скажу я вам полная фигня ))))
Народ разношерстный в отеле все равно, одни одна музыка нужна, другим другая, опять же всех надо заводить, пока там кто-то попу поднимет со стула или напьется до кондиции (многие без этого никак). Вообщем кто хочет танцевать и отрываться едет в клуб, остальные пусть отдыхают ))
Клубы классные, мне Истанбул, конечно больше всего понравился.
Про уборку - убирать должен персонал!!! да убирали не ахти. А гордость тут не причем, это их работа.
Кстати чаевые особо не помогают )) Я писала в своем отзыве, по-моему там кому как повезло, в некоторых номерах (этажах) убирали лучше, в других хуже.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (762) Next rate Все отзывы автора (1)
Екатерина
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 7
  • Readership: 44
  • Photos: 0
0 Благодарностей