Отзыв об отеле FUN&SUN Miarosa Incekum Beach, Alara Kum (отель был переименован 01.06.22)
Vacation as a couple in
August 2012
- Do not recommend the hotel
01.08.12 - 06.08.12
3
2 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
ОТЕЛЬ "С МИЛЫМ РАЙ И В ШАЛАШЕ"!!!
Пишу еще раз.
Не хотел писать отзыв, но хочется предостеречь желающих хорошо отдохнуть. НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ (и отели марки «ALARA» (их там вроде 4-5 штук) НИКОМУ!!!
Этот отель не 5*, а 1*+. Нет даже часов на ресепшене. Но если это считается 5*, то оценка отелям 3* на Кипре, Греции (где мы отдыхали) = 9+*
Цена тура на 8 ночей в этот отель не должна превышать 1150$ (вылет из Екатеринбурга, или 600$ вылет из Москвы)!!!
В этот раз страну выбирали по принципу – чтобы долго не лететь, чтоб была погода и покупаться.
Отель особо не выбирали (в Турции 3 раз – 1996, 2008 и сейчас 2012), мы с женой не притязательные - нам не надо, чтобы в номере меняли каждый день постельное и т.п. (т.к. на курортах чисто и в принципе поменять белье и полотенце можно и 1 раз в неделю – мы в грязи не валяемся). Критерий выбора был – море поближе, цена до 2500 долларов. Хотели взять 3 или 4. Но уговорили на этот отел – «5* и ультра все включено»
Отель для тех, кому не с чем сравнивать! В отеле только кухня на 5 (но кухня в принципе в Турции везде хорошая), а едешь ведь, извините, не пузо набивать, а отдохнуть. Всё остальное в отеле, извините не хочется грубо говорить, но К_ А_ К_ А_ Ш_ К_ А НА ПЯТЬ С ПЛЮСОМ!!! ВСЁ НЕ ОПИСАТЬ, НАПИШУ МАЛЕНЬКО.
МИНУСЫ (ПОДЧЕРКИВАЮ) 5-ти ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ:
• Кондиционеры не работают в 75%-80% номерах.
• Ежедневная движуха по переселению недовольных туристов из номера в номер (первоначально заселяют в номер с неработающим кондиционером, обещают сделать до 23 часов, затем обещают сделать до 11 часов следующего дня, а затем снова всё по кругу (но если стоишь над душой, то по возможности переселят!!!) Такая картина на рецепшине каждый день. Может, конечно, повезти и вас поселят в нормальный номер, но это шанс 1 из 95 и при этом, поверьте, взятка не имеет никакого значения т.к. номеров с работающими кондерами нет.
• На 2-ой день нам предложили отель ALARA 4*, мы сходили (400м) посмотрели – одна фигня – там тоже ругань.
• В номерах – нет шампуни, зубных щеток, зубной пасты.
• Предлагают уборку номера с 14 до 16 (как раз в то время когда хочется отдохнуть от солнца, - естественно если ты в номере, то отказываешься и номер не убирается вообще)
• Что такое «ультра все включено» - не понятно вообще:
– свежевыжатый апельсиновый сок – там нет даже пресса для сока (но при желании можно пить за 1 доллар на небольшом рынке в 500-700 метрах от отеля)
- из спиртных импортных напитков – 2 ликера (Бэлис и Малибу), остальное все местное.
- все спиртные напитки (за исключением вина и пива) – горячие, т.к. стоят весь день на жаре +39
- лёд постоянно кончается, а если есть, то бармены в баре около бассейна, не заморачиваясь, берут лед руками и в полупластиковый стакан кидают (стеклянные стаканы – роскошь). До этого этот бармен руками протирал грязный стол, подтирал пол и т.п.
• Официанты без бэйджеков, неопрятные (кроме главного), штаны висят на я...х, обувь – у кого-какая (кеды, туфли, сандалии и т.п.), у некоторых рваная
• В «Столовке» (рестораном не поворачивается язык назвать)- вилки, ножи сами берите в ящиках (ну если, конечно, не первые ворвались в Столовку), скатерти не меняют до следующего обеда или ужина (если грязный стол и нет мест – либо стоя, либо уж не побрезгуйте…)
• Ресторан А_Ля Карте – ни музыки, ни свечей (какой там романтик), и официант в трусах-шортах и синей футболке, напитки в пластиковых стаканах!!!
• Во 2-ом баре (между первым и вторым корпусом) постоянно чего-нибудь нет.
• Вообще, лозунг обслуживающего персонала отела – «Извини, друг: - закончилось или – будет через 10 минут (на деле через час-два) или – завтра всё будет», вообщем, все будет завтра, завтра, завтра (А там и проблема рассосется, ведь ты уже уедешь).
• На пляже «ультра всё включено» , т.е. лежаки таскается сами, зонтики вбиваете в песок сами (женщины и девушки ищут какого-нибудь – сами не в силах). Есть там правда «бичь-бой», но он сладко спит в сторонке под зонтиком, рядом щетки для уборки песка с лежаков, так что если надо бери и чисти. (Рядом платный пляж - там полный порядок – лежаки убираются, вытираются, выравниваться, зонтики переставляют – приятно посмотреть).
ПЛЮСЫ ЭТОГО ОТЕЛЯ
• Даже не знаю, что и написать, разве что на пляже вход в море песок и всё.
• Ну и кухня, правда могли еще названия блюд писать (не понятно где какое мясо, или что под соусом скрыто)
На обратном пути забирали туристов еще из 5 отелей – все недовольны. Сложилось такое впечатление, что туроператор «АНЕКС ТУР» скупил все самые дешевые 2* 3* отели, пририсовал к ним по 1* и 2* и продаёт туры как за 4* и 5* отели.
Кстати, мы ни видели в 3-х отелях группы ALARA ни одного другого представителя туроператора кроме АНЕКС ТУР (Что, подтверждает мою догадку о том, что уважающие операторы не покупают отели такого уровня как ALARA)
Вывод – отель для тех, кто первый раз за границей после России (у нас думаю, что даже лучше есть места) или для тех у кого приоритет отдыха – самое главное поесть и влить в себя что-нибудь, чтоб в мозги дало.
Вообще, в Турции разочаровались по сравнению с первыми посещениями (стала похожа на Египет). Лучше доплатить и на Кипр, Грецию, Испанию и т.п.
*добавлено 06.08.2012 15:08*
Добавлю к предыдущему отзыву.В 1-ый день нас поселили во 2 корпусе.Не работает электронная карта (это электричество) и кондиционер, в холодильнике нет обещанной воды. До 23 часов (как обещали) нечего не изменилось. На ресепшене очередь из 10-15 человек, пытающихся решить вопрос по обмену номеров.В 23.40 заставил Семиха (так зовут работника ресепшена) позвонить гиду Анекс Тур. Вопрос с водой решился, обмен номеров отложили на другой день до 11 часов.Записали в список желающих по обмену номеров. День 2-ой. Время 9.30 встреча с гидами. Отдельная комната. Вопрос гида - какие есть претензии. Почти все подняли руки по поводу кондиционеров (все с дороги спали в душных комнатах в мокрых простынях, т.к. жара +39). Гид успокаивает, что все решится после 12.00, а теперь давайте про экскурсии (видимо "втюхать" экскурсию самое главное для туроператора, а не удобство отдыхающих). Так как мы в Турции 3-ий раз, и экскурсии нас не интересуют, мы с женой идем на ресепшен, узнать как обстоят дела со сменой номера. Время 10.00 - ситуация не изменилась, список на ресепшене потерялся (так как сменился работник). Говорят после 12.00 все будет хорошо. Меня это не устраивает (я ообще-то приехал на 7 дней и мне не хочется все 7 дней решать проблему где поспать за 2000$). Спрашиваю на ресепшене, почему нельзя сейчас сказать какой будет номер, ведь есть график уезжающих. Добивась чтобы показали сколько номеров должно освободиться и
-- 25 номеров освобождается
---- смотрю список желающих поменять номера -12
--- остается 13 номеров ,не считаю приезжающих. Говорю - так вы скажите сейчас в какой номер я могу переехать, т.к. чемоданы пока не распокованы и я не собраюсь оставаться в номере, который получил вчера.
Ответ - "Выдумаете, вы один такой хитрый, сейчас приедут еще 21 турист, их надо тоже расселить"...
Т.е. уже заведомо номеров не хватает (12+21=33), а особождающихся 25 и нет гарантии что все работает. Начинаю наседать на менеджера (оставляем вопрос до 11.00). Второй гид (первый все-еще в комнате продает экскурсии) говорит - у нас в АЛАРЕ 4* освобождаются 3 номера, может вы туда переедите, там поинтересней и территория. До той Алары 400м и рядом в 20м Алара Стар 5*. За 20 минут по берегу дошли до Алары 4*.Заходим - на ресепшене женьщина чуть не визжит по поводу неработающего кондиционера в номере. Дожидаюсь окончания ругани, спокойно говорю, что сдесь освобождаются 3 номера и нам предложили переехать с Алары Кум 5*. "Друг - Какие 3 номера,, есть только один, номеров не хватает даже в Аларе Стар 5* и к нам на 1-2 дня селят гостей из Алары Стар 5*, потом их обратно в Алару Стар", так что пошли смотреть один свободный номер. Комната в 2 раза меньше чем в Аларе Кум, включили кондиционер - дует теплый воздух, холодом и не пахнет. Решаем вернуться в Алару Кум. Короче в 11.40 добиваюсь от главного менеджера смены номера.В 12.20 выходим из нормального номера первого курпуса, на ресепше-...мама не горюй (и прошлый заезд и наш заезд). Все кричат, вот сейчас новые приедут - вот и селите их в номера где мы жили, пусть узнают как нам было плохо и пусть новенькие ночуют без кондиционеров (русская солидарность).
На другой день - та же история, переночевавших без кондиционеров пытаются как-то расселить, новеньких в ... сами понимаете куда.
Хочется пожелать хозяину сети отелей ALARA
- заключить договор с какой-нибудь фирмой по обслуживанию холодильного оборудования
- поставить холодильники в бары и заставить официантов держать там алкогольные напитки
- приобрести аппарат для производства льда (лед постоянно кончается)
- приобрести достаточное количество соломенок-трубочек для коктейлей (постоянно кончаются, я видел как использованные втыкают обратно в стакан)
- приобрести импортные алкогольные напитки (помимо белиса и Малибу)
- приобрести импортный тоник-швепс (а не швепс-лимон сомнительного производства) для разбавления Джина
(Тоник-швепс тоже постоянно заканчивался)
- приобрести обувь для официантов
- приобрести скатерти, чтобы их меняли, если они грязные
- обязать официантов убирать грязную посуду со столов, а не стоять в стороне и ждать когда отдыхающие сами уберут
- объяснить барменам около басейна, что лёд в стакан кладется щипчиками, а не грязными руками!!!
- в Столовке, работнику который жарить яичницу, объяснить, что Столовка работает с 7.00, а не с 8.00
- около готовых блюд положить бэйджики с названиями блюд
- изготовить и надеть бэйджики на официантов, чтобы к официантам можно было как-то обращаться (или жаловаться на них)
- купить и установить хотя бы одни часы на ресепшене!!! (не говоря уже о часах в странах мира, как это в любой 3* гостинице)
- купить шампунь в фирменных упаковках, а не приносить шампунь в одноразовом стаканчике или в бутылке из-под миниральной воды!!! (и это в 5* отеле!!!!)
- объяснить убощикам, что если полотенце положили на пол, - то его надо сменить, а не вешать обратно на крючок
- желательно, чтобы хоть раз в 3 дня меняли полотенце для душа и для лица (чтобы отдыхающие не ходили на ресепшен и просили поменять хоть раз полотенце)
Ну это вот такие небошие пожеланию хозяину отеля, и почва для раздумий туристам - ехать сюда или нет.
По поводу гидов ничего плохого сказать не могу, т.к. практически с ними не общались, но на обратном пути в аэропорт почти все в автобусе были возмущены поведением гидов Анекс Тур (ругаются, навязыват экскурсии и т.п.) Гид автобуса, всех успокоила, что 1/3 офиса Анекс Тур завалена такими же жалобами, их никто не рассматривает,так что можете тоже что-нибудь писать!!!
Мы все время проводили на море, вечером пешочком ходили а Авталлар (40-45 минут), по магазинчикам, пили свежевыжатый сок (отсутствующий в отеле), покупали черешню (которая тоже пропала на 3-ий день из столовки) (впрочем здесь виноваты наши туристы - нахапают по 3 тарелки, потом отвернуться и в сумки,пакеты,в карманы... НУ ПОЗОР!!!) Да потрать ты 1-3 доллара (столько она там стоила) и купи себе покушать. Видел как однаь женщина ЯБЛОКИ В ПАКЕТ ТЫРИЛА - где-то 2-3кг - НУ КУДА ТЕБЕ - ПРОДАВАТЬ ЧТО-ЛИ!!! Здесь надо сказать плюс официантам - не обращают внимания, но презрительно улыбаются.
Так, что в целом отдых не плохой, если бы посели ли сразу в нормальный номер, то вообще бы было хорошо. Но гостиница на 1*+ (обидно что позиционирует себя как 5* и стоит 2000$, а не 1000$)
*добавлено 10.08.2012 08:45 *
Согласен с тем, что некоторым отдых нравится (с милым рай и в шалаше:)))!!!
Особенно согласен с теми, кто пишет, что гостиница «хорошая» обслуживание «отличное», но сами первый раз за границей или были только в гостиницах Турции и Египта! Но даже, по меркам Турции и Египта эта гостиница не 5*, а 3*, а по сравнению с гостиницами Европы или Азии, гостиница ALARA KUM тянет лишь на 1* с плюсом и стоимость отдыха (8 ночей) для 2 человек в этой гостинице должен быть в пределах 1000$ (с вылетом из Екатеринбурга) или 600$ (с вылетом из Москвы).
Последний отзыв от Алены очень правдивый и похож на мой отзыв (vadim1965), правда я не описывал пляж, но Алена написала всё четко, можно лишь добавить, что из заявленной большой территории пляжной полосы, фактически 30м ширина, дальше платный, дальше не понятно что...за пляжи.
Вообще, у меня впервые за 6 лет путешествий появлилось желание писать и писать про отель с тем умыслом, чтобы туда не ехали туристы, а хозяин, чтоб хоть чуть-чуть задумался о своем бизнесе!!!
Л-Ю-Д-И !!!!! НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!
Поверьте, есть отели гораздо лучше всего за 3*!!! Всем удачного отдыха!!! Вадим.
P.S. Да извинит меня шеф-повар за оценку-3 (иначе как понизить уровень отеля, если поставить 5, то средняя оценка отеля около 4).
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Added
06.08.12
10:24
(12 788 characters in the review)
say Thanks
15:58 08.08.12
Да хозяину пофиг,он себе только карманы набивает))за сезон знаете сколько уже он заработал?))А то , что - то в отеле не так, ему все равно.т.к.русские туристы ехали и будут ездить.А Вам надо было бы заранее прочитать все отзывы про данный отель, и возможно проблем не было .
01:03 12.09.12
Оказывается, меня еще нормально расселили, у меня то кондиционер работал, в отличии от всех остальных, но вместе с ним работал орущий НОЧНОЙ КЛУБ под моим номером до 5 утра! Смогла поспать в итоге за 10 дней на 2-х дневной экскурсии В Памукале. С вами абсолютно согласна По всем пунктам. 1+ красная оценка!!!!!!!!!!!!!!!!!Денег жалко!!!!!!!!!
Add a comment
Add a comment