Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in
July 2012
- Do not recommend the hotel
24.07.12 - 04.08.12
3.3
3 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Печально!
Добрый день, только что вернулись из отеля, скажу что были силоьно разочарованы с мужем. В целом отдых в этом отеле можно назвать "терпимым", расчитанным на непритязательные семейные пары с детьми. Первое впечатление об отеле - захотелось улететь обратно в Москву.
Объясню почему: самый большой минус этого отлеля - плохо спланированная территория, которая вроде как и не маленькая совсем - более 100000 м2, при этом, половину территории занимает огромный главный корпус, всё остальное - это бунгало на озерах и клубные бунгало. Т.е. вся территория - это сплошные постройки, погулять там негде. Посему и малое количество зелени (в сравнении с другими турецкимми пятерками, чтобы оценить масштабы бедствия - достаточно прогуляться по берегу, территория других отелей гораздо более зеленая просто из-за меньшего кол-ва построек). Получается что в погоне за максимальной выручкой администрация отеля наплевала на красоту и уют отдыхающих.
Второй огромный минус - это конечно пляж. За 11 дней нашего отдыха на море мы были всего несколько раз по часу вечером. Пляж каменистый, очень много камней (гальки), довольно крупных и острых, галька занимает около 2-3 метров ширины от береговой линии, также вход в море каменистый - что неудобно и часто больно. Песок очень крупный, с примесью мелкой гальки, поэтому очень сильно греется. Но всё бы было ничего, если бы пляж был чистый! К сожалению постоянно было довольно много мусора, причем специально пришли утром посмотреть - та же картина.
Третий минус - это питание!! У меня сложилось впечатление, что отель для вегитарианцев, потому что качество овощных блюд было хорошим, а вот мясо.... Если удавалось найти 1 вид мяса, который был бы хотя бы не сухим, жестким - то это была удача. Большая часть фруктов - не спелая, откровенно зеленые дыни, зачем их выкладывать в пятерке? То же периодически касалось персиков, иногда арбузов, иногда слив - короче как повезет. Салаты - этот отдельная песня. Cудя по вкусу, их делали из того что осталось от предыдущего приёма пищи - салаты преобладали яичные (после завтрака видимо, из целых яиц), из макарон (после обеда), из картофеля (после любого приёма пищи), а таже овощные - если заправленные майонезом, то при ближайшем рассмотрении можно было увидить подпорченные овощи. Хорошими были овощные салаты, которые готовил повар в зале.
Размещение - ну тут вообще было странно всё. Когда бронировали номер, смотрели, что стандартные хотел рум бывают как с раздельными, так и с двуспальными кроватями. При заселении нам было объявлено, что номеров с двуспальными кроватями всего 12 на весь отель (в главном корпусе более 700 номеров), причем все они для молодоженов и бронируются заранее и стоят дороже на 12 $ день. Честно, специально смотрели на официальном сайте отеля - нет такой информации нигде!!!! Как только положили в паспорт 30 $ сразу нашелся свободный номер с двуспальной кроватью, правда на 7 этаже. Что в этом плохого, казалось нам.... 7 этаж - последний, у балконов 7 этажа нет крыши, они целый день находятся под солнцем, и находиться на нем возможно только вечером из-за жары. Кроме того, между балконами 7 этажа фактически нет перегородок - есть маленький выступ который можно переступить, поэтому на балконе невозможно уединиться, или ты будешь сидеть, наблюдая всех соседей 7 этажа. Так же с балкона прекрасно просматривались все соседние нормера, и всё что в них происхордило, если шторы не были задернуты. Короче говоря, пришлось нам забыть на 11 дней и о балконе, и о дневном свете в номере.
Рестораны и бары: ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ПЛОХО! В барах нечего выпить, причем я сейчас не об алкоголе даже говорю! Во всех баррах, кроме лобби-бара, который нахоится рядом с рецепшн, нет пакетированных соков - это значит, что пить можно только Юпи и газировку (фанту, спрайт, колу) - что конечно не вкусно и не полезно совсем, благо хоть вода обычная была. Из алкоголя - было вино, пиво и водка. Остальной алкоголь - мартини, шампанское, ром, виски, текилла, белиз - только в лобби-баре. Но даже там не могли сделать нормальный коктейль - разбавляли всё 1/1, очень крепко. Кроме того, из-за того, что это единственный бар в котором хоть что-то есть, там всегда бармены были в запарке, к вечеру их было очень жаль - даже руки тряслись от усталости! Из соков в пакетов в лобби только персик, апельсин, вишня и абрикос. Собственно вариантов коктелей очень мало, да и шейкера у барбенов не оказалось. Рестораны а ля карт - очень жалкое впечатление внешне - обычные, ничем не привлекательные. Рыбный, азиа и барбекю - на улице. Мексиканский и итальянский - в главном корпусе, очень бедные интерьеры, хотя кухня безусловно лучше чем в главной "столовке". О главной "столовке": площадь очень большая, мест хватало всем, вид тоже довольно бедненький, на сайте гораздо красивее выглядтит. Хоть бы музычку включили что ли! А то слышен только лязг вилок, шум и гам - одним словом - столовка. Официанты в главной столовке еле успевали сервировать столы (хотя сервировкой это сложно назвать, в лучшем случае меняли скатерть и клали новые вилки), и уносить грязную посуду, поэтому никакие напитки они предлагать просто не успевали, но могли принести, если сам позовешь и попросишь. Их вид был соответствующий - неопрятный, рубашки вылезающие из брюк, или наполовину выпущенные. Всё это создавало самое красноречивое впечатление.
Не понятна была "фишка" с резервом аля-картов. Это можно было сделать в электронном терминале, резерв был возможен не ранее чем на 3 дня вперед ( всё было занято до этого), бронируешь ресторан, идешь в него и только на след. день бронируешь след. ресторан - тоже на несколько дней вперед. обычно во всех отелях можно бронировать все рестораны в день приезда. А тут мы успели только в 2 сходить. Это объяснимо тем, что на болеее чем 1000 номеров отеля, кол-во столом аля-картом очень маленькое. В Азии - по-моему всего 12 насчитала, в мексиканском и ительянском около 20. Самый большое наверно барбекю на пляже - около 30 столов. Но на всех отдыхающих это очень мало!
Уборка в номерах - каждый день оставляли чаевые, лебедей сделали 1 раз, в основном убирались поверхностно, бельё меняли, но простыни с дырками! Это не нормально для 5*!
Пенная дискотека - тут Залина на сайте пишет что у них это развлечение для молодежи - были там. Хоть плач - выстроилась кучка детей на пляже, на песке, ждать пока всё это начнется, заработала всего 1 пушка, полила детей пеной, после этого все грязные мамы с детьми стали быстро расходиться.
Турецкая ночь - здесь её не было. Обычно во всех, даже дешевых 4-ках есть турецкая ночь раз в неделю, когда всех обслуживают официанты в главном ресторане, в нормальных костюмах, предлагают национальную анисовую водку, жарят шашлык и целых барашков на вертеле.... Но это не про сайленс. Здесь в турецкую ночь вышел дополнительный повар, который делал какую-то национальную закуску. Вот и всё отличае от обычного дня.
Было бы нечестно не написать о плюсах, которые безусловно есть!
САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПЛЮС ОТЕЛЯ: Анимация!!!! Команды просто молодец, и пожалуй, то что оценка отелю не кол - это чисто их заслуга!
Бассейн - очень большой, приятно плавать, самый большой из виденных мною в этом поселке, и в других отелях в прошлый отдых. Вода в бассейне постоянно обновляется, песок куда-то девается, чистенько, приятно.
Сладости! Прекрасный стол дессертов и в основном ресторане и везде - впечатление такое, что повар мясо готовить не умеет, потому что специализируется на десертах. Потясающе, молодец!
Мороженное - тут уже многие хвалили. Зачет!
Аквапарк + Лунапарк - это рай для детей, прекрасный мини-клуб.
Вечерние шоу - великолепно, кроме одной украиской группы, которые танцевали хип-хоп (не та, которая танцевала экстримальные танцы, а другая, выступающая 24 июля - плохо, хуже любителей), всё остально очень профессионально, интересно! Однако, учитывая что отель рассчитан целиком на отдых с детьми, тематика некоторых вечерних шоу мне осталась неясна. Было 3 вечера: мисс сайленс, лучшая пара и 4+4 с откровенно пошлым юмором в основном на тему "постели" и туалета! Это недопустимо!
Ещё тут читала некоторые отзывы о специфическом запахе бассейнов вечером. Вечером они действительно папахивали хлоркой - но это нормально, их ведь чистят. Зато был другой запашООк! И ещё какой!!!! Вечером, как правило во время вечернего шоу, похоже чистили туалеты - то ли в сайленсе, то ли в соседнем отеле, но пахло нечистотами и навозом ужасно! За 11 дней это происходило через день - примерно раз 5-6 за наше пребывание! Причнем выветривалось около минут 40, т.к. мы бежали в главный корпус, спасаться от запаха.
Резюме: администации отеля не мешало бы съездить в европу, или в Доминикану напримнер (в последней тоже всё включено, но за 60 $ в день ( а не 250 как здесь), вы получите территорию в 10 раз больше, с лобстерами и креветками и огромным выбором мясных блюд и рыбы, великолепные нормера, шикарные интерьеры ресторанов, опрятный персонал, Прекрасные бьары и т.д.) Отель подходит семьям с дентьми, которые ранее отдыхали где-нибудь в Болгарии или Крыму, или в бедных тройках Испании-Италии, или терецких четверках, потому как самая высшая оценка отелю - средняя турецкая четверка, или европейская тройка.
Added
06.08.12
13:39
(9 158 characters in the review)
say Thanks
08:45 07.08.12
Сами недавно вернулись из Сайленс Бич, отдыхом остались очень довольны. Со многими перечисленными Вами пунктами не могу согласиться.
В отеле много ухоженных зелёных клумб, удобная дорога для утренних пробежек и вечерних прогулок, по периметру всей территории, между главным корпусом и морем очень большая зелёная поляна с гамаками и подушками для отдыха, раздолье для детей чтоб побегать.
Пляж у отеля песчаный, максимум в полуметреах от входа в море начинается галька, морское дно округлые камушки. Нашей семье это даже нравилось, ныряли в очках собирали камушки разных форм и рассматривали рыбок, для неженок существует спецобувь.
Как нам кажется, на питание вообще грех жаловаться, всегда был большой выбор. Мясные блюда как минимум в четырёх вариациях, не нравится одно, возьмите что-нибудь другое. Не знаю в Турецкую ночь или нет, но при гас целого барашка на вертеле жарили дважды на террасе Главного ресторана. Также давали креветки и другие морские продукты.
Весь персонал одет в униформу, у каждого департамента своя, все выглядят довольно опрятно.
Соглашусь с Вами лишь по поводу пакетированных соков. Их хотелось бы видеть во всех барах и ресторанах.
10:26 07.08.12
Доброе утро Юлия!
Благодарим вас за отзыв и подробный отчет! По архитектуре отеля что либо говорить сложно, вкусы у всех разные, но зелени, газонов у нас много, различные виды номеров, кому где уютнее. Номера с двухместными кроватями это семейные номера, номера на 7-ом этаже и номера больше стандартного спс. Как сами сказали, вы выбрали вариант 7 этаж. На счет пляжа разберемся, нужны коренные меры. На счет еды поспорю, я тоже питаюсь в Главном Ресторане и не исрытываю недостка в мясных продуктах. У нас 6 А ля Карт ресторанов у каждого своя концепция, да возможно они не столь яркие как в других отелях, но они уютные. Главный Ресторан обновили в этом году, стены, колонки. По субботам в отеле Турецкая ночь, по четвергам как в СССР рыбный день. В Ресторанах есть мызыка, но возможно в некоторых местах не столь слышна, доработаем. На счет Пенной дискотеки переговорю с директором Анимации, узнаю подробности.
С уважением,
Залина
15:19 07.08.12
Nadyushik, вы правы относительно большой зеленой поляны перед отелем с гамаками, но, к сожалению, это всего 1 пояна, на весь отель площадью 117000м2, вся остальная территория - это главный корпус и бунгало, между которыми безусловно есть дорожки, чтобы ходить - но нет ни аллей с деревьями ни небольшого скверика - ничего! Есть небольшая площадка, которая называется "розовый сад" с диванами-кочалками, но к сожалению он весь завял, розы неухожены, неподстрижены, на площадке никто не убирается.
Зарина, Мы отдыхали со вторника по субботу 11 ночей, улетали в субботу утром. Т.о. мы застали 2 рыбных дня и 1 турецкую ночь. В турецкую ночь было потрясающее танцевальное шоу - это правда, я уже писала, что шоу великолепны в Вашем отеле. Но, на ассортементе блюд в главном ресторане это не сказалось. Мы пришли на ужин в 20.00 в этот день, может там и был барашек конечно, и закончился? что странно само по себе.... Ужинали на улице - там его точно не было. В рыбный день было по-моему 3, вместо обычных двух видов рыбы, также были блины фаршерованные креветками, размером с ноготь мизинца, в кол-ве 4-5 штук на блин (разворачивали и специально считали), таже были роллы, за которыми была огромная очередь, т.к. их давали всего в 1 месте, и из-за этого повар вынужден был просто кидать их РУКАМИ в тарелки гостям. Это неуважение к готсям!!! Ещё было несколько рыбных закусок типа паштетов. Это не рыбный день конечно - просто для галочки видимо.
15:29 07.08.12
по поводу ассортимета блюд главного ресторана - как я уже писала, выбор велик, овощные блюда хороши, кроме салатов заправленных майонезом, дессерты прекрасны, я писала лишь о мясных блюдах, которые были, но были жесткие, часто резиновые, особенно это касалось блюд из курицы и индейки, из жареного мяса - мясо для "шаурыми" было наиболее вкусным, но падавать его в таком виде просто нельзя - вы ведь не в забегаловку приехали, так? Также если была тушеная телятина - это была удача, о чем я и написала, потому как это было единственное мягкое мясо, которое легко жевалось и было приятным как на вкус, так и на вид.
Зарина, качество мясных блюд в аля картах существенно выше, почему нельзя добиться качества в основном ресторане? Это мне не понятно совершенно.
Про номера: 7 этаж мы не выбирали, нам просо выдали ключ. Но не честно с вашей стороны не предупреждать на официальном сайте гостей о том, что подобными кроватями обладают только семейные, люксы и номера на 7 этаже, потому как номера 7 этажа вообще должны стоить дешевле - там наиболее жарко, плохой напор горячей воды (у нас душ по вечерам вообще не работал - не хватало напора), про балконы 7 этажа уже писада выше. Если бы эта информация была указана на сайте мы либо купили люкс в Вашем отеле, либо выбрали другой отель.
15:37 07.08.12
Критериями номера для нас было наличие 2спальной кровати, вай-фая (который как уже здесь написали не работает в номерах - т.е. вы дезинформируете своих клиентов) и даже с трудом работает в лобби, ванной, а не душа (ванная была, про шторки - уже писали). Непонятно, почему даже за номер на 7 этаже нам сначало озвучили доплату в 12 $ в день, если он просто стандартный, если мы уже и так оплатили стандартный номер?
Чистота песка на пляже - мы были в шоке, когда увидели как маленький ребенок (примерно годик) побежал по песочку, присел, взял лежавшие на песочке окурски и потащил их в ротик! Это было рано утром, значит пляж с вечера никто не убрал. Собственно на пляже вообще проблема с мусорками. В других отелях либо на пляже запрещено курение (что сложнее), либо у каждого зонта стоят маленькие урны (как у вас сделано возле главного бассейна), и ПЕПИЛЬНИЦЫ. Возможно мусора станет меньше.
В ресторанах аля карт музыка есть, в основном - нет, нет ни в каких его местах, так как за 11 дней принципиально выбирали каждый раз новое место))))
16:29 07.08.12
Целью написания отзыва на сайте тапхотел является вовсе не мое жедание, или желание других гостей отеля, стизить рейтинг или что-то там ещё. Мы ехали в Сайленс с целью хорошо отдохнуть именно в Турции, потому как перелет в 3 часа - это конечно не 11-12 часов, как в случае с Мексикой, Кубой, Доминиканой и др. островами. Разница во времени 1 час - это 5-9 часов, и переносится легче, кроме того, летом в Турции сезон, нет ни дождей, ни ураганов. Мы ехали с позитивным настроем, так как я уже была в Турции в 2006 в Белеке, отдых мне очень понравился, муж в Турции не был, но очень хотел побывать. Мы долго выбирали отель, у отеля отличные менеджеры по рекламе, его везде "пиарют", и конечно же хороший рейтинг по отзывам. Нет никакой цели обижать Вас, Зарина, лично, ибо вы не владелец отеля. Здесь туристы оставляют своё впечатление от пребывания, пишут что понравилось, что нет. Нет необходимости доказывать мне, что моё мнение неправильное, т.к. я сама была в Сайленс и получила исчерпывающее представление о нём. Если уж говорить о евростандартах, то думаю вам изместно, что в 5* должен быть швейцар, ожидание лифта не должно превышать 30 сек., уборка номера 2 в день (вечером подготовка номера ко сну), наличае в номере халатов и тапочек, музыкальное сопровождение в холлах и ресторанах (во всех), меню завтрака в номере и список других услуг.... Продолжать нет смысла - думаю вам и так это известно. Однако мой отзыв был вовсе не об этом, а о других проблемах отеля.
09:55 09.08.12
Уважаемые туристы, Ваш отзыв просто некорректен. Мало того, что он просто хамский по отношению к работникам отеля, так вы еще позволяете себе оскорблять других отдыхающих. Да-да, это я об отеле для "непритязательных туристов" из захудалых троек. Вы бы на землю грешную спустились что-ли? К нам простым работникам Газпрома, которые платят за отдых цену автомобиля и при этом довольны великолепным отдыхом! Об ваш отзыв просто морально пачкаешься! Таким небожителям и в Мардане позолоты мало будет!
Особенно улыбнуло про швейцара и меню в номер!
08:08 11.08.12
"Добрый день, только что вернулись из отеля, скажу что были силоьно разочарованы с мужем". Дальше можно не читать! Это отель для детей, что Вы там делали не понятно:-)
21:32 14.08.12
Alexsan, отель позиционирует себ яне только как семейный отель, но и как отель для пар, об этом здесь пишет представитель отеля, Залина, но вы правы, это отель именной для семей с детьми.
KiskaIriska, когда вы цитируете чьи-то слова, цитируйте их точно и не стоит переходить на личные оскорбления. Я своим отзывом никого не оскорбряла, этот отзыв выражает мои впечатления от данного отеля по сравнению с другими в этой же ценовой категории. Я не сравниваю Сайленс с Метрополем и т.п. Мы не платили за наш отдых в Европе или Доминикане цену автомобиля - отдых обойдется вам в те же 100-150 тыс. руб., в зависимости от типа номера. Вам бы стоило поинтересоваться ценами на рынке туристических услуг, прежде чем обвинять меня в некорректной оценке, но 5 звезд есть 5 звезд. Я не понимаю, почему если в другом отеле я получила за те же деньги лучшие условия, то их отстутствие в Сайленс не должно было стать разочарованием??? Сравнение - это нормальная рыночная экономика, рынок туристических услуг разнообразен, предаставляет большой выбор, если Вам Сайленс понтравился - поздравляю, значит это Ваш уровень.;)
12:53 17.08.12
Полностью согласна с Вами, Юля! Отдыхали семьей в отеле 6 лет назад, тогда пляж и море были еще песчаными. Мы считали дни до отъезда. Отель очень дорогой и своих денег не стоит, он действительно для непритязательных туристов.
KiskaIriska! Вы сами подтвердили слова о непритязательности своими словами о позолоте. Лично я ценю качество вещей (золото), а не мишуру.
08:54 19.08.12
Для KSAR 6 лет назад тому отдыхали и всё никак не можете освободиться от негатива? Какая личная травма связана у Вас с отелем? Или какой другой интерес?
Add a comment
Add a comment