Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2012
- Do not recommend the hotel
17.06.12 - 28.06.12
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
С маленькими детьми ездить не советую
Отдыхали с 17.06.2012 по 28.06.2012, выбирала отель для отдыха с маленьким ребенком (1год 2 мес.), с песчаным пляжем. Туроператор – Анекс. По приезду пришлось ждать до 14-00, до времени начала стандартного заселения, раньше предлагали только первый этаж с затхлым запахом в комнате. Прилетели мы рано, так что время до заселения тянулось бесконечно долго. На завтрак мы не успели, поэтому попили кофе в баре что находится в лобби и пошли осматривать территорию, прошлись до пляжа, выпили айран (очень соленый и наверное разбавленный) в баре Аврора, уложили ребенка спать в коляске, к моменту обеда уже не было сил.
В 14-00 получили заветные ключи от номера на четвертом этаже, который с небольшой заминкой но мы нашли (провожать до номера никто нас даже не думал). Детской кроватки в номере не оказалось, после нескольких звонков и самоличного обращения на ресепшен, пришла горничная с детской кроваткой-манежем. Кстати кроватка ребенку очень понравилась, там было окошечко, через которое он сам мог выбираться.
Номер обычный, умеренно чистый, бар пополняли ежедневно, хотя мы иногда просто убирали бутылки из холодильника, чтобы ребенок их не вытаскивал. Шампуня или мыла в душе не было все время пребывания, около раковины жидкое мыло, бальзам для волос обновили один раз за 11 дней, про лосьон забыли. Белье сушили на балконе, на перилах и шелковой нитке, которую предусмотрительно взяли из дома. Вид из окна был на деревья, тихо, спать никто не мешал. Телевизор в номере старый, частенько показывал плохо, каналов много, но мультиков нормальных мы не находили. Убирали и меняли полотенца каждый день, чаевые оставляла каждый день по 1$, иногда забывала, на качество уборки это не влияло.
До центрального ресторана недалеко, но он на втором этаже, подняться можно на лифте, по лестнице или на эскалаторе. В случае дождя можно везде пройти под навесом, до пляжа, на мой взгляд далековато спасала коляска.
Территория отеля очень зеленая и красивая.
Пляж большой, песчанно-каменистый, не очень чистый, лежаков достаточно в любое время, вход в море плавный.
В ресторане очень многие блюда сильно острые, особенно мясо. Вроде есть оно, но есть без вина невозможно, вино «так-себе», картошка была в разных видах, макароны, рис мне не нравился как приготовлен. Из фруктов были дыня, арбуз, апельсины, яблоки, персики, нектарины, сливы, киви, бананы один раз на детском столе видела. Завтраки слишком однообразны: омлет, яичница, сосиски, вареные яйца, йогурт местного производства, джемы, выпечка изо дня в день одна и та же была. Поесть можно, но не 11 дней подряд. Рыба была каждый день, но часто не вкусная на мой вкус, и очень костлявая. Еще в ресторане за завтраком и ужином почему то часто не работал кондиционер, очень душно было. Первые дни были случаи, когда официанты уносили еду со стола, к которой еще даже и не притронулись. Потом ели в другой части ресторана, где официанты более понятливые и внимательные. Детские стульчики удобные были, на колесиках. Но сын в нем все равно не сидел, поэтому мы его использовали как поднос. Иначе с ребенком много еды не донесешь сразу до стола, а так очень удобно получалось. Быстренько клали туда то, что будем есть сразу, а уж потом за остальным прогуливались пешком. Еще ребенок часто играл около забора, который огораживает детские столики (не он один) а я тем временем могла рядом постоять поесть. Потом приладилась и завтрак с обедом носила ему в номер (в пластиковых контейнерах, еду выносить не разрешают).
Детского стола практически нет. На завтрак его вообще нет, на обед можно супом ребенка покормить, он там не острый в отличии от основного стола. На второе – сосиски макароны, жареные трубочки с сыром, овощи вареные (почему то совсем безвкусные),, макароны, рыба, мясо, как у взрослых, только не такие острые. Картофельное пюре редко, быстро разбирают. Йогурты в стаканчиках DANON, в ограниченном количестве, если пришел не к открытию столовой, то не достанется. Десерты такие же как у взрослых. На ужин тоже самое. Были детские каши, в банках стояли, но наш сын почему то не ел их. Ребенка кормили всем что ел, даже пирожными, хотя дома сладкого не давали. В обед брала суп с детского стола, и мешала с картофельным пюре (если его не было, то выковыривала серединки из острых больших картошек наше стола). На ужин макароны. Молоко было всегда, но так как мы обычное молоко не пьем, добавляла в него клубничный сироп или мед. Одним словом детей там кормить нечем, даже если они у вас и более старшего возраста. Соки в автоматах я так думаю порошковые, мы не пили, очень сладкие. На завтрак был компот, я наливала его в поильник и разбавляла кипяченой водой, получалось очень даже не плохо. Иногда был компот в обед на детском столе. В остальное время пили воду или соки привезенные из дома. На завтрак брала йогурт с диетического стола, мешала с джемом. Айран пил, но только тот, что брали в Царской палатке, он там вкусный оказался и не сильно соленый. Брали с собой чайник, в номере делали смесь, и кашу привезенную из дома.
С пищеварением проблем не было. Посуда иногда попадалась не очень чистая, это не смертельно, но неприятно, все таки не 2* отель... Мороженое обычное, в кондитерской в «храме Василия Блаженного», там же есть пирожные и чай. В кондитерской очень жарко, но есть небольшая комната, где иногда работал кондиционер.
Очень понравился SPA центр при отеле, хамам и массаж делают на совесть, с усталым телом творят чудеса. Может конечно просто мне повезло с массажистом, оба раза попадала к одному. Муж ходил в сауну, тоже понравилось.
Ездили бесплатно от туроператора в магазин, никому не посоветую, цены бешеные, торгуются плохо. Лучше на рейсовом автобусе доехать до ближайшего торгового центра за 1$ с человека.
Ходили в аквапарк в соседний отель, там горок больше. Несколько раз посещали крытый бассейн, там есть детский бассейн, взрослый и джакузи
Вечером, после ужина, водили ребенка на детскую дискотеку. По четвергам на территории отеля рынок с разными сувенирами
Отелю поставила бы обычную 4. Все очень красиво, но сервис и кухня не дотягивают до 5*. Сама этот отель выбрала по причине резкого подорожания путевок, на тот в который хотела поехать денег не хватило… Я пожалуй сюда больше не приеду. А тем кому здесь понравится (скорее всего молодежи без детей) - Желаю приятного отдыха!
Added
07.08.12
21:59
(6 450 characters in the review)
say Thanks
11:55 08.08.12
По поводу безвкусных овощей: все приправы и специи стоят рядом, протяните руку и сделайте все на свой вкус. Когда мы отдыхали в кондитерской с мороженым наоборот было очень холодно (в купальниках можно замерзнуть). А вообще с такими маленькими детьми как у Вас надо брать с собой еду, а лучше подождать пока ребенок слегка подрастет и не испытывать никаких проблем.
19:09 08.08.12
Согласна с eleonorroй!
21:10 08.08.12
Надежда,согласна с вами полностью! Вроде бы все есть,но что-то не так,что -то мешает беззаботному отдыху.Я тоже больше туда не вернусь и советовать никому не буду.
17:28 13.08.12
У нас ребенок ооооочень проблемный в плане еды. Но никогда голодной не ходила. По утрам ела либо кашу молочную, либо йогурт с джемом, либо омлет, либо оладьи. На обед или ужин - суп, макароны или рис с тушеной курочкой, картофельное пюре с рыбкой. Для совсем маленьких на детском буфете есть блендер - с диетстола можно взять отварные овощи-мясо и сделать пюре ребенку. Я вообще проблем с питанием не заметила и не отметила бы! Сравнивать мне есть с чем, до этого с ребенком отдыхали в Папиллоне Бельвилль, в Дельфин Ботаник, в Амаре Клаб Марин, В Иберотеле Серра и в 4 звездочной Лоницере. Первые три отеля из перечисленных по цене гораздо дороже Кремлина. Но Кремлин среди них занимает достойное место!
19:54 24.08.12
Да сидите Вы дома с маленькими детьми! Только Вы и хаите все отели!
15:06 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Add a comment
Add a comment