Napa Plaza Hotel 4*

Отправил в этот отель супругу, в отпуск с подругой отмечать свой юбилей.

Девушки приехали рано, но ни завтрака, ни номера им никто не предложил. Пришлось двум горемыкам ждать 9 часов до начала заселения.

Но и после 14 часов, им еще долго пришлось ждать сотрудников отеля и буквально упрашивать заселить их в номер!

На этом казалось бы все неприятности должны закончиться, но нет. На следующий день - в день рождения супруги, девушек выселили из номера!

Персонал отеля, видите-ли, совершил ошибку и их заселили в номер более высокого класса. Обнаружив ошибку, их без всяких церемоний и извинений переселили в другой номер.

Вот такой замечательный подарок ко дню юбилея!

Спасибо сотрудникам отеля, день рождения в 30 лет запомнился нам навсегда.

Это худшее отношение к туристам за все время путешествий за границей. Даже египтяне и турки себе такого не позволяют.

Дополнение от 13.08.2012.

---------------------------------------

К сожалению изменить оценку отелю в отзыве нет технической возможности, но мои впечатления об отеле все же улучшились.

Администрация отеля принесла свои извинения, также подарили бутылку шампанского и бесплатный ужин в отеле, в последствии подарили еще бутылку вина.

Чувствуется что в это отеле следят за качеством отдыха туристов и все же обращают внимание на недочеты в работе.

Это радует.